Банкомат съел деньги — мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Банкомат съел деньги — мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Сбербанк России — отзывы о продуктах и услугах банка

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе СбербанкаПолное название: ОАО «Сбербанк России»
Лицензия: № 1481
Год основания: 1842 г.
Руководитель: Греф Герман Оскарович
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Филиалы/офисы: 132/12355
Телефон: 8 800 555-55-50
Сайт: sberbank.ru
Участие в системе страхования вкладов: Да

Краткая справка о Сбербанке России

Сбербанк России – крупнейший банк страны, занимающий ведущие места в основных сегментах рынка финансовых услуг. История Сбербанка отсчитывается с середины XIX века, когда по указу императора Николая I начали учреждаться сберегательные кассы. В 1990-1991 годах Российский республиканский банк Сбербанка СССР был преобразован в АКБ Сберегательный банк РФ.

Совладельцем Сбербанка может стать любой человек. Его акции торгуются на открытых биржевых площадках и являются одним из самых ликвидных инструментов фондового рынка. В 2007 году состоялось «народное» размещение акций, в ходе которого тысячи частных инвесторов поучаствовали в дополнительной эмиссии ценных бумаг госбанка. В 2012 году на продажу был выставлен и успешно реализован пакет объемом в 7,6% акций Сбербанка. У банка более 250 тыс. миноритарных акционеров – физлиц и юрлиц, а также зарубежных институциональных инвесторов, на которых оформлено 40% бумаг. Но основным владельцем кредитной организации остается государство, которое через Центробанк контролирует 50% капитала плюс одна акция.

Современная структура банка включает 17 территориальных подразделений, охватывающих всю территорию России. Количество офисов превысило 12,3 тыс., также сеть отделений включает 132 филиала, в том числе один зарубежный (в Индии). В Казахстане, Беларуси и Украине работают дочерние банки Сбербанка. Кроме того, банк представлен в девяти европейских странах, Китае и Турции. За последние два года финансовый институт провел масштабную реорганизацию своей сети, сопровождавшуюся обновлением офисов. В результате банку удалось значительно повысить качество обслуживания и оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Оставьте ваш отзыв о Сбербанке России

Сбербанк является крупнейшим финансовым учреждением страны, обслуживающим миллионы частных и юридических клиентов. Мнения россиян о качестве услуг и продуктов организации расходятся, поэтому на просторах интернета можно встретить как положительные, так и отрицательные отзывы о Сбербанке России. Если вам приходилось пользоваться продуктами данного учреждения, поделитесь своими впечатлениями о работе банка со всеми посетителями портала «Кредиты Онлайн». Оставить отзыв о Сбербанке России вы можете ниже.

Отзывы о Сбербанке России

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Хочу пожаловаться на работу банковского отделения №7004/0459 в г. Екатеринбурге по ул. Братской,10а.

25 февраля 2012 года попыталась положить 10 000 рублей на свою карту через банкомат, который находится в отделении банка. Банкомат зажевал мои деньги и написал «Операция не выполнена, заберите непринятые банкоматом купюры» но купюры обратно не выдал! Я сразу обратилась к администратору, написала претензию. Мне сказали, что рассмотрение в течение 30 дней, но т.к. банкомат находится в отделении банка, то через неделю ждите решения. Прошла неделя, никто не звонит…позвонила сама (с горем пополам в течение 1,5 часов дозвонилась до администратора), мне ответили, что моя претензия рассмотрена предварительно положительно, но не окончательно и сказали ждать ответа еще неделю. Прошло еще 4 дня, мне сегодня позвонили и сказали, что в банкомате обнаружилось лишних всего 8 000 руб., и добавили, если хотите забрать 8 000, то они сделают заключение и в течение трех дней перечислят их мне на счет и остальные 2 000 искать не будут, т.е. себе заберут! У меня же было 10 000! Тогда они сказали, что 8 000 не выплатят и будут дальше расследовать и искать 2 000 и надо ждать еще 2 недели. И не известно, найдут ли! Даже не знаю, куда мне обращаться, я мать-одиночка и это были последние деньги, и мне их надо было перевести другому физ. лицу за аренду квартиры. Подскажите кто-нибудь, что делать и куда обращаться, чтобы ускорить процесс.

Вчера у меня 76 000 сожрала, сегодня вскрыли банкомат – сказали, что излишка была всего лишь 20 с чем-то тысяч! Город Ижевск ул. Гагарина дом 5(5а).

Я тоже 14. 03. 2012 г . через платежное устройство (терминал), который расположен в отделении Сбербанка № 4903/0362 по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова д. 2 внесла две купюры по 5 000 и при внесении третий купюры 5 000 терминал вернул её обратно. Но достать самостоятельно я её не смогла, она застряла. Пока я ждала специалиста банка с ключом, чтобы открыть и достать застрявшие 5 000, терминал выдал мне чек, что произошел технический сбой. Далее 5 000 мятые мне вернули (оказывается, они были нового образца и терминал их не читает, а где об этом написано). А где 10 000? Тут же оформила претензию, сказали вечером того же дня будет инкассация терминала и в течение трёх дней я получу свои деньги. Прошло три дня — денег нет, звоню в тоже отделение банка, а мне говорят, обратитесь в главное районное отделение. В главном районном отделении узнала, что все претензии рассматриваются в Москве, в течение 30 календарных дней, а я должна ждать. Я считаю, что это слишком не справедливо. В отделение придешь, говорят: «Не создавайте очередь, вносите деньги на карты, через устройства самообслуживания». Да, теперь я подумаю, стоит ли ими пользоваться.

У меня тоже сегодня, 14.04.2012г. в г. Липецк, при внесении наличных денежных средств на счет своей банковской карты, в сумме 5 000 рублей одной купюрой, банкомат попросил забрать купюру, но назад ее так и не выдал и зажевал ее. выдал чек о технической ошибке. Так как сегодня суббота и было уже около 6 часов вечера, то отделения сбербанка уже давно закрыты и заявление написать нет возможности. Звонила по бесплатному номеру, там сказали, что написать можно в любой день и срок возврата от 5 до 30 дней!! Это ужас, я не могу ждать столько, мне срочно нужны эти деньги для перевода. В прошлый раз ждала деньги больше месяца, и перечислили их только после того, как я дошла до всех начальников.

Здравствуйте! Что творится! Банкоматы натуральные воры в законе!

Я 12.04.2012г., в г.Вичуга Ивановской области решила положить на карту деньги, чтобы не таскать с собой наличность, т.к. у меня недавно украли кошелёк, и я решила в банкомате целее будут. Так вот этот бездыханный аппарат забрал мои 8 500 т.р., вырубился, на экране написал, мол, технический сбой, выдал мне карту и чек о том, что операция «не завершена, обратитесь к оператору». Я тут же проверила баланс, но деньги на счет не поступили, я в слёзы! А потом час не могла дозвониться операторам, со мной то автоответчик разговаривал, то потом операторы друг на друга переключали, мол, не в их возможностях. В общем, всё шито-крыто. С утра я помчалась в отделение нашего Сбербанка и написала заявление. Они сказали — ждите принятия решения. А почему я должна ждать, когда они чего-то там проверят! Я своих же денег должна ещё и дожидаться, ужас! А вот кредиты то им вовремя надо оплачивать, где справедливость?

Здравствуйте! Видимо, я не одна такая, столько людей с потрепанными нервами.

Я тоже в шоке, сегодня 25.04.2012г., г. Чита воспользовалась услугами нашего банка, вернее банкомата, чтоб не ждать очереди. 22 000 рублей неизвестно где. Главное, внесла 25 000 тыс., а аппарату видимо не понравились мои три купюры и он вернул, чека не выдал, смска обычно приходит о зачислении — нет до сих пор, я забеспокоилась. В итоге написала заявление, оператор успокоила — говорит, будут рассматривать в течение 14 дней. А сейчас сижу, читаю по сайту – больше людей возмущённых, чем благодарных за вернувшие деньги. А как быть? Люди, скажите, вообще кому-нибудь возвращали без ущерба по кошельку. Всё-таки деньги, пусть даже тысячу потерять, она же на дороге не валяется, ёё заработать надо. И кому писать жалобу?

Добрый день! Такая же история произошла вчера 03.05.2012. Решила положить деньги на карту через банкомат в отделении Сбербанка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белореченская,10. Вставила 6 000, он нормально принял, посчитал. Нажала выполнить операцию, банкомат очень долго соображал и в итоге, выплюнув карту, написал, что операция не выполнена. Ни чека, ни денег. Вот и доверяй банкам, без последней копейки останешься. Обратилась к администратору, написали претензию. Меня очень возмутил срок рассмотрения претензии! Почему это я должна свои же деньги ждать месяц, что они там целый месяц решают?! В общем, это кошмар какой-то, вот клюнул же меня петух идти в этот банк! Надеюсь, что все решится удачно и быстро!

У меня тоже банкомат не выдал 5 тыс. рублей, уже прошло 8 месяцев, до сих пор денег нет, и по ходу не будет.

Решила поделиться продолжением моей истории, произошедшей 25 февраля 2012. Через месяц, после того как банкомат зажевал мои 10 000 рублей, мне вернули только 8 000 рублей и то, после многочисленных жалоб и звонков (даже в Москву звонила, жаловалась и просила принять меры). А оставшиеся 2 000 рублей так и не вернули, а сегодня 24 мая 2012.

Здравствуйте! У меня была похожая история, но мне все вернули! У меня он съел 5 000р. и выдал аварийный чек. Я с этим чеком в банк. Написала претензию, и через месяц мне вернули мои деньги. 🙂

Возмущению нет предела! Таже схема — деньги положила, аварийный чек, извините, пишите, ждите. Чего ждать? Своих же денег.

25.07.2012. Решила положить 4 000 рублей на карточку через банкомат Сбербанка. Нажала «выполнить операцию», банкомат очень долго соображал и в итоге, выплюнув карту, написал, что операция не выполнена. Ни чека, ни денег. Написала заявление администратору. Она сказала, ожидайте звонка 1 день. Посмотрим.

Банкомат съел 52 000 рублей! Банк ищет кучу причин! Сбербанк города Чебаркуля! Отдайте деньги!

🙂 Господи! Я не одна такая дура! ура! Хотя бы не так обидно. Бедный нищий Сбербанк, который не может приобрести нормальные банкоматы. Мой город — Череповец!

02.08.2012 г. через банкомат Сбербанка, который расположен в ГОУ ВПО Самарский государственный университет по адресу г. Самара, Академика Павлова, д.1, номер банкомата 540700, я хотела внести на счет своей банковской карты 3 000 руб. Банкомат деньги принял, но в процессе процедуры внесения денег произошел технический сбой и банкомат выдал аварийный чек с указанием внесенной суммы, но сами деньги на карту зачислены не были. С данным чеком я обратилась в подразделение банка, расположенное по адресу Ново-Садовая, 164, заполнила заявление о спорной операции. Сотрудник банка принял мое заявление, но никаких подтверждений этого мне не выдал, ксерокопию заявления мне получить не удалось. На мой вопрос, когда мне будут возвращены мои деньги мне был дан ответ следующего характера: «данный банкомат мы не обслуживаем, когда будет проводиться инкассация, мы не знаем, его должны будут когда-то проверить и если будут обнаружены лишние 3 000 руб., в этом случае вам их должны вернуть». Конечно, подобным ответом я осталась, не удовлетворена, т.к. нет уверенности в возврате мне моих денег. Неужели возможно такое, что банк просто присвоит себе мои деньги? Хотелось бы все-таки знать получу я свои деньги и когда?

Сегодня банкомат «зажал » 28.000 тысяч рублей. г.Тверь.

У меня сегодня 15.08.2012 г.Банкомат Сбербанка съел 60 тыс.руб. и выдал квитанцию, что операция не может быть выполнена! Завтра пойду писать заявление в банк. Я в шоке.

16.08.2012. Г. Троицк Челябинской области, Банкомат в отделении сбербанка по ул. Энергетиков 24. Зажевал 1 200. Тоже выдал чек, что операция не выполнена, написал заявление, сказали ждать 2 недели.

Сожрал 500 р. и уже полчаса пытаюсь с горячей линией пообщаться, интересно получу ли я свои деньги назад. Делаем ставки. 1:30.

Санкт-Петербург, Лесной пр. д 63, банкомат на прием зажевал 18 тыс. Я просто в шоке, и что теперь? Написал заявление, сказали 1 месяц ждать, завтра пойду писать жалобу и заявление в полицию, это просто бред. Причем сегодня был, сказали, что лишних денег при вскрытии обнаружено не было!

У меня была похожая ситуация, банкомат принял 10 000 р. и написал на чеке сбой, написала заявление в банк, деньги вернули через неделю.

У меня 29 августа банкомат, г.Екатеринбург в торговом комплексе Парк Хаус съел 53 тыс. руб. Писала в тот же день заявление о спорной операции, ну и что — 30 дней прошло, а денег нет. Созванивалась с банком — а они оказывается просто не могут найти заявление! Предложили писать снова и ждать — 20 дней! Совсем…я в шоке!

Юниаструм банк не исключение! Сегодня и я 25 тыс. подарила.

Вот и я пополнила ряды несчастных. Банкомат сожрал 5 000 рублей. Но мне еще хуже — чек он тоже не выдал! Это ж представьте, на сколько Сбербанк обогащается. Такие суммы не возвращает.

Слопал 9 000 п.Плесецк Архангельская обл. Сдаётся мне это схемы Грефа.

Сбербанк это полный ужас, как и все в России.

Волский, Волгоградская область. Банкомат съел 1 000 рублей, выдал аварийный чек, денег на счёт не поступило, написали заявление — сказали, что рассмотрят через 30 дней, и что при инкассации лишних денег обнаружено не было. Разве такое может быть? Вот ждём уже 2 недели. Как с ними бороться подскажите кто-нибудь, куда обратиться с жалобами по поводу долгого рассмотрения, да ещё и не факт что вернут деньги.

У меня произошла следующая ситуация: г. Мурманск, Торговый Центр. нужно было срочно перевести деньги на карту другому физ. лицу. И я решила пополнить счет карты через терминал. Внесла 3 тыс. руб. аппарат подвис. долго перерабатывал операцию. после чего выдал информацию, что операция не проведена (или как то так). Ни чека не выдал, ни денег на счёте. Написала заявление на следующий день. Сказали, рассматривать заявление будут от 5 до 25 дней! Это именно тогда, когда деньги нужны как воздух. Читаю отзывы, самый верхний — уже берут сомнения, что я могу их получить обратно.

Сбербанковский терминал 16 400 съел. Карту выдал, а на счет не перечислил, чек не выдал. Написал заявление. Сказали месяц ждать.

Г. Владивосток! Решила положить 2 000 рублей на карточку через банкомат Сбербанка. Нажала «выполнить операцию», банкомат очень долго соображал и в итоге, выплюнув карту, выдав мне чистый чек (просто чистый квадратик бумаги), написал, что операция не выполнена. Ни чека, ни денег. Беспредел!

24.11.12. г. Бугульма Татарстан. Банкомат в отделении Сбербанка по ул. Глеба Успенского проглотил 35 000 р. и выдал чек — технический сбой операция не выполнена. Оформили претензию, сказали ждать минимум 10 дней.

Воронеж, 6 декабря 2012 года. Собиралась внести очередной платеж по кредитной карте. Из четырех терминалов, настроенных на прием денег, работал только один. Я вставила карту, набрала пин-код и нажала опцию «прием и выдача наличных». После этого на банкомате загорелось «Ждите, ваша операция выполняется». Я не поняла: какая операция, я же еще ничего не нажимала, тем не менее, мне было выдано 3 тысячи рублей (И естественно, взята комиссия 90 рублей). А я стояла с деньгами в руках, чтобы внести наличные! Следом за мной женщина таким же образом получила, вместо того, чтобы внести — 500 рублей, но у нее карта была не кредитная и тут вор-банкомат ничего не спер. Деньги, конечно, небольшие, но с каждого так, за день работы большой приварок сбербанку!

Плюньте Вы на Сбербанк РФ и идите в другие банки!

У меня тоже такая история, Сбербанк России Миллеровское отделение № 275, пер. Газетный, д. 5а терминал, принял 2 000 рублей на карточку и не перечислил, написала несколько заявлений в банк, динамят каждый день.

У меня вчера банкомат сбербанка г. Мурманск зажевал 7 000 р. Чек не выдал. Надпись: операция не может быть выполнена. Долго не хотел возвращать карту. Деньги так и не пришли. Чека нет. Сегодня 7 янв. банк не работает. Пойду завтра в тот же банк писать заявление. Что же это за дела такие! Мне кушать не на что! Как мне жить целый месяц!

Ребята, у меня ситуация хуже. Я внесла 145 тысяч, сожрал и не подавился, выдал чек с технической ошибкой. Написала жалобу на имя управляющего. Сказали ждать 3 дня. Вот и сужу, жду. Нервов не хватает. Отделение Сбербанка г. Арсеньев. Позор. Может кто подскажет советом. Пишите в личку fka86.86@mail.ru

Я советую в таких случаях писать заявление в полицию. На абсолютно всех банкоматах стоят камеры видеонаблюдения, кадры с которых возможно просмотреть только по запросу из органов. И если на чеке из банкомата нет суммы, то на видеосъемке прекрасно видно, сколько денег вы туда положили и сколько банкомат «выплюнул». И пусть потом попробуют сказать, что у них излишка в банкомате меньше или вовсе нет. И вообще, почему банк не платить неустойку, ведь он, получается, несанкционированно удерживает N-ое время наши деньги.

15.01.2013, г. Братск ул. Кирова, решила положить деньги на карту 12 000, произошел сбой и банкомат пишет, значит, операция не может быть выполнена, я просто в шоке. Сегодня пойду разбираться с банком.

Сегодня закинул 30 000 рублей! Банкомат отпечатал чек, что операция не выполнена и деньги не отдал! А завтра у меня должны списывать с карты деньги за кредит! Вскрывать банкомат?

Сбербанковский банкомат сегодня 24.02.2013г. В магазине «Идея» недалеко от метро Анино зажевал у меня деньги в размере 26 000 руб. Поддержите, кто за! Терять мне особо нечего, я с Дагестана, делать нечего.

09.02.13 Банкомат сбербанка «съел» 19 тысяч, написала претензию, ее удовлетворили, денег не отдают! На дворе 26.02.13. Что делать дальше?

А у меня ситуация хуже некуда, и карточку и всю зарплату, которую хотел внести на свой счет, зажевал Сбербанковский банкомат.

У меня тоже самое. хотела внести 155 тыс. Банкомат часть денег забрал, а часть вернул и дал чек – «технический сбой». Завтра пойду в банк, не знаю, что делать, ждать даже 3 дня не могу, т.к. мне надо оплатить кредит еще и туда пеня придет. Вот и доверяй. Некоторые банкомат грабят, а он грабит нас. Я в шоке.

Сегодня в Южно-Сахалинске у меня терминал принял 10 000 р., выдал надпись «заберите непринятые купюры», сам их не выдал и написал на чеке «сбой». Я написала заявление. Сказали ждать результатов в течение месяца.

Господа, и что делать? Я так поняла, возвращают не все суммы и не всегда! А что реально делать? Если не возвращают, я так понимаю — это мошенничество чистейшей воды со стороны сотрудников Сбербанка, ведь лишние денежки должны быть обнаружены в банкомате в тот же день, разве не так?

Московская область, г. Реутов. Похоже, пожиратели денег заполонили всю Россию! 22.04.13 г. в славном городе Реутове я последний раз положила деньги через банкомат Сбера. Клянусь! Мои кровные 50 000 руб. помахали ручкой! Никогда больше такой глупости не сделаю, и вам не советую!

А у меня сегодня 87 000 тысяч зажевал. начиталась комментариев и в шоке! Реву сил нет! Неужели не вернут сумму, которую положила.

Город Томск, отделение Сбера на Фрунзе, 25 000 руб. в топку можно сказать.

Я пенсионерка, хотела на карточку положить 6 000 тыс. рублей и пользоваться потихоньку, а терминал деньги взял, а на карточку не зачислил, я обратилась в отделение банка, объяснила ситуацию, что это последние мои деньги, но все бесполезно — банковские работники говорят – ждите. А я ведь живой человек мне надо питаться, а денег нет, я обратилась к начальнику с вопросом, что мне делать, как дожить до пенсии, может выйти с плакатом на улицу и просить милостыню, а начальник отдела ответила в грубой форме — выходите и стойте со своим плакатом. Вот так за свои деньги страдаю от сбербанка России, интересно на мои комментарии обратят внимание банкиры, или им до моего горя нет дела.

27.03.2013г. банкомат Сбербанка в г. Москва (на Новокузнецкой) «сожрал» мои 36 000 руб. (выдал только аварийный чек без суммы и выплюнул карту). Я тут же написала заявление в банк, которое приняли и дали мне его ксерокопию. Далее сказали, что срок рассмотрения такого заявления 30 рабочих дней, но если случай окажется «сложным», то рассмотрение моего спорного (. ) заявления продлят до 45 рабочих дней! Названивала в колл-центр, пыталась жаловаться, ускорить процесс, искала куда написать дополнительно жалобу, но бесполезно :(((( В итоге вернули мне все деньги на карту только 22 апреля 2013г. (главное конечно, что вернули, но без процентов за пользование моими деньгами, как я считаю незаконно). Больше я крупные суммы не кладу, да и про мелкие подумаю 100 раз.

P.S. Качество камер видеонаблюдения в банкоматах плохое, поэтому перед тем, как положить деньги, желательно на камеру показать сколько вы кладете денег, а то потом никак уже не доказать, что вы клали именно столько, сколько написали! А судиться, сами понимаете. Кто-то даже советует снимать на телефон этот процесс.

Очень сочувствую тем, у кого банкоматы Сбербанка «съедают» последние деньги, ипотечные платежи или всю з/п! Будьте осторожнее!

Сегодня 13.05.2013 после внесения мною в терминал Сбербанка 5000-ной купюры произошла техническая ошибка, и внесение денег на карту не произошло. Т.к. это произошло в центральном офисе города, то сразу же обратился к администратору в зале. и началась тягомотина. Буду ждать свои последние деньги в течение 30 дней ))))

08.05.2013. Аналогичная ситуация случилась у меня в г. Железнодорожный Московской области, в отделении СБ № 8038/040. И ни ответа — ни привета. Звону каждый день на «горячую линию» — говорят «на рассмотрении». Это Сбербанк так зарабатывает? Я в шоке.

Такая же история. Саратов 8622/0771 банкомат 485147 Выдал аварийный чек на 0 рублей съел 34 000 руб. Пишите — ждите. Звонила в защиту прав потребителей юристу — сказал надо на месте вызывать полицию обязательно! Нашла телефон главного управляющего по г. Саратову — перенаправили в отдел по качеству обслуживания клиентов! Оказывается, есть и такой — и благодаря адекватной девочке на следующий день деньги мне вернули. А на многофункциональный Сбербанка без толку звонить — шаблонные фразы типа -рассмотрим до 25 б/дней ваше заявление. А кто выписывает данные сроки на чужие деньги непонятно — это откровенное воровство — обязательно надо вызывать полицию — а следом, чтоб не затягивали прокуратуру, чтоб не повадно было пользоваться чужими деньгами без процентов!!

В Адлере на улице Ленина 1 банкомат съел 40 000, чек не дал, что делать?

У моей мамы банкомат сожрал 5000 р., выдал, что операция невозможна, к кому обращаться?

Таганрог, ул. Дзержинского 165-8 №5221/0559 банкомат не принимает пятитысячные банкноты!

Питер. Спасский переулок, сожрал 15 000 рублей.

Саратов. Банкомат не отдал кредитную карту 26.06.2013 после того, как я положила 7 000 рублей, не выдал чека. Написала заявление — пока тишина, карточку то же не могут найти пока говорят, приходите через три дня или ждите СМС, когда инкассация у банкомата не известно, а сегодня уже 29.06.2013. Плохо в сбербанке поставлена работа с клиентами — каждый раз стресс. Что делать — если зарплата одна, да и то не большая.

10 000 ушли? Капец. Ребёнок-студент остался без денег.

Положил 11 500 на карту и он заглючил (моя карта заблокирована), я позвонил, сказали через неделю перезвонят, зачем мне терять свое время.

Вносила 2 июля через банкомат Райффайзенбанка 18 000 рублей на карту. Банкомат завис. Карту выплюнул, деньги — нет. Заявление рассматривают до сих пор. Думаю, надеяться и ждать не стоит.

У меня была такая же ситуация. Хотела положить на карту денег, но в середине процесса банкомат выдал технический сбой, карту вернул, а денег тю-тю. Позвонила в банк, составили заявку, и тоже самое ждать 30 дней. Я вот теперь подумываю, а стоит ли пользоваться их услугами, если они так не благодарно относятся к своим клиентам. Я была лучшего мнения о сбербанке.

Я индиец, живущий в РФ более 20 лет, имею российское гражданство. Всегда верил Сбербанку, а сегодня он меня «надул»: решил поменять через банкомат в г. Шатуре (Московская область) 100 долларов: налички не оказалось, а нужно знаете ли. Сунул я 100 долларовую банкомату, всё нажал, как в инструкции указано, а банкомат притих и купюру назад не выдаёт. пришлось идти с другой такой же купюрой к банкомату другого банка. И во втором случае повезло: деньги выдали в течение минуты. Жаль только, что моё доверие к Сберу подорвал тот злосчастный банкомат.

Сожрало 30 т.р. в г. Приморск (Лен. обл.), заявление приняли, осадок нехилый, кто управляет этими программами, неужели не перепрошить, чтоб таких вещей не происходило. Почему клиент банка должен придумать как и где ему после посещения банка найти такую сумму которая требуется, банк должен оплачивать моральный ущерб, порядка 6-10% от суммы. А то народу страдает не меряно, а в банке не чешутся по поводу своих платёжных систем, да ещё и затягивают на неопределенный срок, люди то тут при чём.

Ужасно непрофессионально со стороны банка устраивать такое «кидалово».

Надеюсь на возврат суммы.

Сбербанк самый жадный и не компетентный банк. Хотя заявляют что банк номер один. Купюры уже два года назад поменялись, а у них все равно половина банкоматов купюры нового образца не принимает. Кредиты выдают, скрипя зубами и под проценты выше, чем в коммерческих банках.

Ооо, а я уже успокоилась, что денежки вернут. Сегодня положила 10 000 на карту (Череповец), деньги сожрал, выдал чек «технический сбой», прилетела в банк вся в мыле – «Мы закрываемся! Приходите завтра!». Теперь посмотрим, чего завтра скажут.

Все банки такие.

Здравствуйте! 13.18.2013 г. я писала претензию в отделение Сбербанка №8621/08 , что находится на ул. Краснополянская, д.3 г. Волгограда, по поводу возврата 1 500 рублей, удержанных банкоматом, по причине технического сбоя при оплате мною наличными за коммунальные услуги. Подтверждающая квитанция банкомата имеется.

В отделении банка мне сказали, что передадут жалобу в центральное управление, и обещали, что жалоба будет рассмотрена максимально быстро в течение 3-5 рабочих дней. Когда я позвонила в управление через неделю — там сказали, что максимальный срок рассмотрения — 30 рабочих дней. Я обратилась на горячую линию с жалобой на продление срока.

Считаю, что действия Сбербанка — это обман и незаконное удержание денежных средств в нарушение ст. 22 Закона о защите прав потребителей (согласно которой возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней). Полагаю также, что Сбербанк обязан выплатить компенсацию за пользование моими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ по ставке ЦБ. Почему никто ни за что не отвечает? Звоню на горячую линию 2 день (25 и 26 августа 2013г.) и никто не может дать внятного ответа по поводу срока рассмотрения написанных мною претензий. Если сегодня до 20.00 не будет решения, то завтра 27 августа я пойду в комитет по защите прав потребителей. И это будет только первая инстанция. Просто надоело ждать, почему я должна столько своих нервов тратить? Не умеете работать с клиентами, учитесь.

У меня такая же история — терминал сожрал 24 000 т.р., ни чека не выдал ни денежки не пришли, обслуживающий персонал утверждает, что деньги придут, но когда, не известно куда смотрит государство. Архангельская область, поселок Малошуйка.

Вчера вечером банкомат удержал 1 000 руб., перед этим вообще хотела положить 11 000 руб., но он их не взял. Тогда я решила по 1 000 р. вставлять и он ее съел… ответ вышел в виде чека с надписью: технический сбой, операция не произведена. Хорошо, что не 11 000. это ужас. в России никогда ничего хорошего не будет, пока воры еще живут.

Сегодня вечером пошел класть деньги на карту в размере 20 000 рублей, в итоге банкомат просто съел купюры, при этом выдал ошибку и написал, что произошел сбой, выплюнул карту и чек, звоню оператору: «Заявка будет рассмотрена, ждите!» Так чего ждать? Моих же собственных средств?

Когда дело касается кредитов, то верните всё в срок или же с процентами за просрочку платежа! Так вот и мы вправе требовать с вашей организации такие же проценты за просрочку. Не умеете организовывать работу с людьми, тогда платите за моральный ущерб!

Отделение Альфа-банка на м. Братиславская (г. Москва) банкомат сожрал 1 000 рублей, никакой квитанции — чека не дал о невыполнении операции. ((

Так же положил сегодня 15 тыс. руб. на карту. Деньги съел, технический сбой. Написал заявление, буду ждать.

«31» июля 2013 г . я воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ОАО «Сбербанк России» (терминал 123589), расположенном по адресу: Якутск, ул. Дзержинского, 25. Когда в банкомат была внесена сумма (все купюры были по 1 000 р., 150 шт.), три раза по 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 коп., два раза по внесению 50 000 (пятидесяти тысяч) операция прошла успешно, а по последнему внесению 50 000 (пятидесяти тысяч) произошел сбой в его работе, банкомат выдал обратно половину 1 000-й купюры и пытался выдать еще но ничего не выдал. В результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата, и банкомат выдал чек с номером операции 3273 время 16:43:45 и с информацией о том, что произошел технический сбой, и операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС. Сразу после этого мной была подана претензия в этом же банке, где я написал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 007070-2013-070799 от 31 июля 2013 года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. 07 августа 2013г. зачислили мне 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. А сообщение на телефон не пришло, откуда эти деньги, позвонив операторам коллцентра, мне так и не смогли объяснить от кого они пришли. Как потом выяснилось, что это банкомат их мне зачислил, тогда где остальные 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп? Операторы коллцентра внятно объяснить ничего не могут, говорят: вопрос решен, но ответа нам не дали. Мне пришлось написать снова претензию 02 сентября 2013г. которой был присвоен номер 000404-2013-000440. 22 сентября 2013 Операторы коллцентра сообщили; вопрос решен, но ответа нам не дали, пишите претензию еще раз. На настоящий момент (прошло более месяца) о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации.

У меня в банкомате Газпромбанка в Москве по Ленинградскому шоссе вчера 25 тыс. зажевал и написал, что операция прервана. При этом звонил в службу поддержки — они выезжать не стали. Подозреваю, что специально, чтобы потом украсть или все деньги или часть их.

Я в шоке от данного банка, нет слов, одни междометия…

У меня 13.10.13 банкомат зажевал 5 000 руб., не выдал ни чека ничего, я не знаю что делать, понедельник у них выходной, если писать заявление во вторник, это не поздно?

Банкомат принял 3 500, последнюю 500 зажевал! Не знаю что делать! Вернут, нет? Октябрьский, РБ

Сегодня положила деньги на карту Сбербанка в городе Самара, произошел сбой технический, и деньги на карту не причислились — 29 000 рублей. Банкомат выдал мне аварийный чек, где была написана сумма, которую я туда положила. Я подошла к кассиру в этом банке, она мне сказала, подождите сутки, если деньги не перечислят, значит, завтра приходите, будем писать жалобу для возврата ваших денег. Кошмар, что бы я еще воспользовалась банкоматами, да никогда, как только вернут деньги, в сбербанк ни ногой. Весь день на нервах еще не знаю, что дальше будет, вернут ли мои деньги. Судя по комментариям отрицательным — не все так хорошо. Буду надеяться на лучшее.

Сегодня положила деньги на карту Сбербанка в городе Самара, произошел сбой технический, и деньги на канту не перечислились – 29 000 рублей. Банкомат выдал мне аварийный чек, где была написана сумма, которую я туда положила. Я подошла к кассиру в этом банке, она мне сказала, подождите сутки, если деньги не перечислят, значит завтра приходите будем писать жалобу, для возврата ваших денег. Кошмар, что бы я еще воспользовалась банкоматами, да никогда, как только вернут деньги, в сбербанк ни ногой. Весь день на нервах, еще не знаю, что дальше будет, вернут ли мои деньги. Судя по комментариям отрицательным — не все так хорошо. Буду надеяться на лучшее.

Здравствуйте, дорогие форумчане! Спешу поделиться своей историей. 9 октября 2013 года я в городе Королев в МО в гипермаркете Глобус, в терминал сбербанка внес 8 000 рублей. Вышла ошибка. Деньги не вернул, чек не напечатал. Начал звонить в службу поддержки, там меня пригласили в центральное отделение города Королева написать претензию. Претензию написал, сказали ждать месяц. Сегодня 22 октября 2013 в 5 утра пришла смс с оповещением. Вернулись мои деньги. Жаль, конечно, что всё это со временем, с нервами. Сначала, конечно, я когда зашел сюда на форум расстроился, потому что много негативных отзывов, а сейчас сам пишу, потому что не всё так плохо на самом деле.

Тверь. Сегодня хотела положить на карту 5 000 р. через банкомат, находящийся в отделении СБ. После отправки купюр в купюроприемник на экране высветилось сообщение «Технический сбой», и распечатался соответствующий чек. Я написала претензию, сроки рассмотрения которой возмутили меня, 30 дней! Получается, что банк изъял у меня из оборота 5 000 р. на месяц (не известно еще, получу ли я вообще их). Это были последние, в прямом смысле, мои деньги. С пустыми карманами я теперь вынуждена буду занять в долг у знакомых. На каком основании установлен такой срок?! Почему нельзя изъять наличность из банкомата, выявить соответствующий излишек и вернуть человеку деньги? А ведь на моем месте мог быть человек, погашающий кредит, например, кто тогда будет платить пени за просрочку?

Анадырь! Сегодня вносил наличные на карту, которые в данный момент хотел перевести на счет нуждающемуся человеку (сестре) заплатить ипотеку! Банкомат значит деньги сожрал! И вернул карточку и чек — «»» технический сбой операция не проведена. «»» Я час провел в офисе банка. Чтоб написать это заявление, утвердить его у администратора. И тот же срок — месяцццц. Сестре платить надо ипотеку завтра. А у них срок на рассмотрение — месяц. Сумма то тоже не малая, чтоб её там сям занимать! Я в гневе.

Сызрань Самарская обл. Оплачивал штраф ГИБДД, съел 500 руб. И выплюнул аварийный чек. Сегодня написал претензию в банке, рассмотрят в течение 3-4 недель. Рэкет по-новому.

Мурманск, Сити Гурмэ на Кольском 80 дата 05.11.13 в 17:39 банкомат взял 7 000 рублей и выдал чек «технический сбой операция не проведена!», хорошо хоть карту выдал. Позвонила в банк сказали ожидать 30 дней, но теперь очень сомневаюсь в возврате, а это была моя зарплата за месяц 🙁

У меня 18.10.13 банкомат Сбербанка тоже съел 2 000. Позвонила по телефону, указанному на аппарате. На следующий день сходила, заполнила форму — заявление «о спорной операции». До сегодняшнего дня тишина. Я считаю, что таким образом Сбербанк «занимает» у населения денежные средства. Информации на тему «что делать» никакой в интернете нет, только жалобы таких же, как и я, пострадавших.

22.11.13 Южно-Сахалинск. Также деньги банкомат зажевал и выдал чек без указания внесенной суммы, только технический сбой операция не выполнена. Деньги ложила пачками, первый раз и добавить купюры вторую половину пачки, денег было от 25 до 30 тысяч. Написала претензию, ждать до 40 рабочих дней. Деньги были для погашения кредитной карты и платеж будет просрочен. Первый раз с таким столкнулась, а оказывается, это массовая практика Сбербанка. Да уж.

03.12.13 Краснодарский кр. Платила кредит, банкомат Сбербанка зажевал 5 000 купюру, платёж будет просрочен, и других денег сейчас нет, и не знаю вернут ли эти.

05.12.13 В Чите на Кирова, 3 в ОСБ 8600/0016 при пополнении карточки терминал съел 60 000! Технический сбой. Написал заявление, сказали ждать 45 дней! Вечером пришла смс-ка, что обращение зарегистрировано, звонить на 8-800. Такое чувство, что у меня деньги из кармана стырили, капец, на нервах весь. Жду.

У меня банкомат сожрал 70 т.р. написали заявление, нам перезвонили, сказали, что лишних денег не обнаружено. что делать.

22.12.2013 в терминал сбербанка в магазине Ритейл парк г. Пенза, внес 7 500 рублей, банкомат выдал аварийный чек, деньги на карту не поступили. Написал претензию в банк, сказали ждать 5 дней. Деньги до настоящего времени не вернули.

Всем привет! Все. Та же история! Банкомат зажевал карту, и деньги не отдают, даже поставить официального заявления управление терминалом, ведь это не наша проблема сбербанка. Давайте напишем массовое заявление со всей России. Пускай банкиры думает, как поступать дальше.

Мурманск, ул. Транспортная, д.6, магазин «СЕЙД» в 16.41 положила деньги в сумме 4 300 руб. на карточку через банкомат (терминал) ОАО «СБЕРБАНК России», погас экран, и банкомат выдал мне чек «технический сбой операция не проведена!». Тут же позвонила в банк, сказали обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление о спорной операции, обратилась в банк, подала заявление сказали ждать 2 недели, пока возврат не сделали. Вечером того же дня решила снять со своей второй карточки СБЕРБАНКА России денежные средства, банкомат в Евроросе на ос.Ч.-Лучинского зажевал карточку, позвонила на горячую линию, после советов оператора и нажиманию кнопок банкомата по 10 раз карточку отдал. Жесть, какое качество обслуживания! И это все в один день перед Новым годом. Деньги пока не вернули, надеюсь, если что буду судиться!

Это дурдом. Позор и трепка нервов людям. У меня история как ваши, а самое обидное, что так все и останется.

Москва, Положил в купюроприемник 61 000р., через 10 секунд банкомат меня проинформировал, что я внес ровно 60 000р. Написал электронную жалобу, но уверен, что лишних денег не обнаружат, потому что деньги никогда не бывают лишними. И как теперь доверять банкоматам? Хотел сэкономить, проведя безналичный платеж за обучение, но банкомат все-таки взял с меня процент при зачислении.

Старо, как мир. Деньги на карту, технический сбой, операция не выполнена. 1000 рублей коту под хвост.

Сожрал сегодня пять тысяч 1000 купюрами в Благовещенске Амурской области на Калинина 76, терминал 38316, два часа оформлял претензию.

Меня просили не нервничать не грубить, а ждать 30 дней, кто заплатит за потерянное время и нервы. Вот это сервис. Обходите это заведение стороной.

30.01.2014 инвалид по зрению.

«Всех вам благ, работники сбербанка».

Народ не расстраивайтесь, я тоже со всеми сталкивался проблемами в сбербанке, и все они решают возвращать. Я убедился. Доверяю сбербанку.

Хоть кто-нибудь в суд подал?

Здравствуйте, тоже хочется поделиться творившимся беспределом работы Сбербанка. Я в декретном отпуске, сижу дома с ребенком. Пользуемся картой всей семьей для накопления бонусов. 16.03.2014 мой папа попытался положить в банкомат 30 000 руб. Слава Богу, первые две пятитысячные купюры прошли первыми, и зажевало только 500 руб. Почему я радуюсь этому, так не трудно догадаться. Продолжаю интригу. Это воскресенье, ничегошеньки не работает. Банкомат выдал ошибку. Деньги не поступили. Папа написал бумажку и приклеил на банкомат «Банкомат не работает», чтобы люди не клали деньги и чтобы нашли наши купюры последними. Рано утром понедельника я как гончая бегу в отделение Сбербанка, чтобы написать претензию. Ужас, эти 30 000 рублей зарплаты для расходов на месяц, я чувствую, не увижу и через месяц. 26.03.2014 забираем письмо-ответ с банка. Дословно: «В результате проведенной претензионной работы. в базе данных Сбербанка России зарегистрирована попытка взноса. 29 500 рублей. Установлено, что при совершении операции произошел технический сбой, по факту выгрузки и технического осмотра банкомата излишек не выявлено. Анализ видеонаблюдения показал, что операция взноса наличных денежных средств совершена мужчиной (Тогда как карта оформлена на меня. ), которым была внесена сумма в размере 29 500 рублей. Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по . запросу материалы видеонаблюдения за работой терминала. Учитывая вышеизложенное. оснований для возврата 500 рублей . отсутствуют».

Вот тебе называется, батенька, мы приехали! Я счастлива, что путем каждодневных звонков в отделение банка начальнику отделения и походами туда лично через 10 дней мне вернули 29 500. А если бы это было 5 000 рублей, что тогда? Не вернули бы. Мол, это инкассаторы воруют, мы, Банк, не причем.

Так вот, не на ту напали! Я юрист, мне принципиально вернуть эти 500 рублей. И я обязательно напишу здесь, чем все закончилось!

Здравствуйте! Тоже хочу сообщить о своем случае или беспределе в Сбербанке. 20.03.2014 решила погасить часть кредита внесла через банкомат 50 тыс. руб. произошла ошибка — операция не проведена, сбой! Сразу обратилась к оператору, находившемуся в зале, она отправила к кассиру, та отказала во вскрытии банкомата, сказала, что сделает это завтра, и все деньги нам вернут, нужно составить претензию. Я все сделала, как она сказала, но на следующий день ни звонка и смс я не дождалась. 22.03.14 пришла зам.управляющей данного отделения сообщила, что разберётся. Но через день заявили, что нашли только 45 тыс. мне их зачислили на карту. Могу сделать один вывод Сбер использует банкоматы с целью хищения денег граждан, это беспредел. Многократные хождения и написания претензии результатов не принесли. Один ответ — вы не пересчитали деньги, перед тем как внести деньги в банкомат. А где инструкция как вкладывать деньги перед банкоматом, когда нужно внести их пачкой. Доказать, что ты вносила именно эту сумму практически не возможно. Люди, в сбербанк нужно ходить с диктофоном и с видеокамерой, т.к. они сначала говорят одно, а делают другое. И деньги вкладывать надо только через кассу, хотя они всех и учат всех класть через банкомат, мол скоро будут только отделения самообслуживания. Это только начало мошенничества. Всегда раньше доверяла Сбербанку, сейчас буду хранить деньги в трёхлитровой банке.

P.S. я написала претензию 4ю уже в Центральный банк, затем будет претензия в Москву, далее в суд. Я чужого не возьму и своего не отдам. А Бог есть, и будет здоровье всем!

У меня тоже 25.05.2014г. в г. Псков, при внесении наличных денежных средств на счет своей банковской карты, в сумме 5 000 рублей одной купюрой, банкомат попросил забрать купюру, но назад ее так и не выдал, перезагрузился, выдал чек о технической ошибке, мол — обратитесь в центр поддержки. Звонил по бесплатному номеру, там сказали, нужно писать заявление. Это ужас, я не могу ждать столько, мне срочно нужны эти деньги. В отделении банка сказали, что свяжутся в течении 3-4 дней. Буду надеяться, что найдут. 🙁

Здравствуйте, у меня тоже такая проблема. Я положила на карту 1 450 рублей, и тут же аварийный чек вышел, на карту нечего не поступило. Подскажите, пожалуйста, что надо сделать.

Ну вот и я. Сунул 7 400, банкомат распознал 7 200, выдал аварийный чек и карту и все, 200 не вернул и на счет 7 200 не зачислил. А я раньше уважал СБ. (Челябинск)

20.09.2014 такая же история, банкомат сожрал 4 000 тысячи. Жду понедельника, чтобы написать претензию, только вот начитавшись тут комментариев понимаю, что увижу их теперь не скоро, если вообще конечно увижу(((.

Да сбер косячит по полному, оплатил услугу в электронном виде, деньги взял, а услугу не выполнит походу, но судя по разговорам здесь, дешевле разбить банкомат молотком, зато нервы будут целые.

Зажевало 1 000 руб. Написал претензию, жду теперь ответа!

19.01.2015 г. Березовский, Свердловской области.

Ул. Гагарина 9, отделение «Уральский банк Сбербанка России, ОАО»

Внес оплату 4 000 руб. за детский сад, банкомат даже не выдал сообщения подтвердить операцию, не на долго завис, а потом и вовсе переключился на главное меню.

Поскольку банк еще не открылся, так как время было 07:50, тут же стал звонить оператору по телефону указанному на самом терминале 83436941539 — не отвечают, позвонил по другому номеру +78002003747 — сказали, пишите заявление.

Вот решил пока до открытия банка порыться в инете на эту тему, и ужас — наткнулся на эти отзывы, это что получается всё? Пропали мои, лично своим горбом заработанные дженежки?

Откроется банк — пойду разбираться.

Г. Липецк. Положил 2 тысячи на карту, банкомат распознал только одну. Позвонил по бесплатно номеру, составили заявление. Думаю, мне вряд ли получится вернуть деньги, так как операция проведена нормально? без сбоев. Не плохо они так срубают.

Сбербанк: отделения, филиалы, банкоматы — время работы, адреса и телефоны в Москве, отзывы

Сбербанк России, официально именуемый ОАО Акционерным коммерческим Сберегательным банком Российской Федерации, в Москве представлен Главным офисом и 766 отделениями, имеющими 766 банкоматов.

Крупнейший банк России, считается самым надёжным на отечественном рынке.
Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Интернет банк: Сбербанк Онлайн — для частных лиц, Сбербанк Бизнес Онлайн — для предпринимателей.

Главный офис Сбербанка Москвы, расположен по адресу 117997, ул. Вавилова 19, сайт www.sbrf.ru, телефоны: +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550, прочие контакты горячей линии.

Офисы банка работают с 8:30 до 19:30 с перерывом на обед с 14:00-15:00 . В субботу у организаций короткий день до 18:00.

Отделения Сбербанка в Москве

Перечень главных отделений филиалов Сбербанка:
— Вернадское №7970, ул. Никулинская, 25, – 59 банкоматов 53 офиса,;
— Донское №7813,Б.Якиманка, 18, — 61 банкомат, 85 офисов;
— Зеленоградское № 7954, Зеленоград, Савелкинский проезд 6, -21 банкомат, 15 офисов;
— Киевское №5278, ул. Брянская, 8, — 60 банкоматов, 57 офисов;
— Краснопресненское №1569, Никитский бульвар, 10, — 75 банкоматов, 75 офисов;
— Лефортовское №6901, Шоссе Энтузиастов, 14, – 42 банкомата, 44 офиса;
— Марьинорощинское №7981, Череповецкая, 20, — 60 банкоматов, 54 офиса;
— Мещанское, Сретенка, 17, — 40 банкоматов, 44 офиса.

Кроме стандартных банковских отделений, есть круглосуточные операционные кассы, работающие с клиентами и предприятиями , а также отделения, функционирующие только в ночные часы, праздничные и выходные дни. Окончания рабочего дня во многих организациях происходит в 17:30, 19:00, 20:00. Сегодня до 21:00 часа работает свыше 40 отделений.

Операционные кассы в отделениях имеют график работы, отличный от самого отделения – они открываются позже и закрываются раньше. Подробнейшая информация о каждой банковской структуре с графиком работы и схемой проезда изложена на сайте www.sbrf.ru.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Электронная очередь в одном из отделений Сбербанка.

Будучи крупнейшим банком России, Сбербанк представлен во всех крупных городах страны. Региональные структуры:

Вопросы по работе банка

Значение Сбербанка в банковской системе России

Раньше УЭК была проектом 3-х банков, потом Уралсиб и АкБакрс продали свои доли. Почему Сбербанк в одиночку тащит столь амбициозный проект? Что я думаю:

  • 1 банк — нет лишних согласований, всё делается быстрее.
  • Вероятно, только Сбербанку подсилу реализовать такой проект, как УЭК, который, напомню, не только платёжная карта, но и замена паспорту и многим другим документам, а также основа для Национальной Платёжной Системы.

Касаемо последнего: из новостей так и не понял: Сбербанк оставляет Визу и Мастеркард, но замыкает все внутренние операции внутри страны, как это делают в Европе или всё же речь про полностью автономную систему (ПРО100), как это сделал Китай?

В любом случае, то что делает банк для страны — трудно переоценить.

Потом: Сбербанк задаёт тон ипотеке и кредитованию в целом. Есть конечно ещё ВТБ 24, но согласитесь, дистанция меж ними значительная. Опять же программы для разного рода социальных групп.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Факты о Сбербанке

  • Дата основания банка 1841 год.
  • 70% населения России пользуются услугами банка.
  • 12 территориальных банков.
  • 17 493 подразделения в 83 субъектах федерации.

Плохо у Сбербанка с вкладами — процент очень низкий. Но высока надёжность и популярность, особенно специальных решений, например, для пенсионеров.

Предпринимателям — Сбербанк Бизнес Онлайн и в целом — обслуживание: неплохой уровень, доступные цены.

Онлайн Банкинг Сбербанка — один из популярнейших в стране.

Пост получился хвалебным, но, согласитесь, очень интересно наблюдать за этой организацией. Лично у меня там открыты дебетовые карты, предпринимательский счёт, а также есть n-е количество акций Сбербанка. Получается: мне с ними по пути:)

Отзывы о Сбербанке России

Отзыв о кредите в Сбере

Раньше само слово «кредит»вызывало у меня лишь негодование. В памяти сразу возникали рассказы знакомых о баснословных процентах и комиссии.

Но случилось так,что мне срочно понадобилась крупная сумма денег, а занять было не у кого и пришлось идти в банк и брать кредит.

В городском отделении Сбербанка России, выслушав меня, предложили оформить кредитную карточку. Карточку оформили быстро. Помогли разобраться (неспешно, подробно) в куче бумаг которые надо было подписать.

Я сняла необходимую сумму с карточки. Решила свои финансовые проблемы. Мои дела на работе пошли в гору, и до месяца я положила всю сумму с небольшой комиссией обратно на карточку. Карточка осталась у меня и, при необходимости, я ею пользуюсь (с умом, конечно). Кредит это может быть выгодно.

В Сбербанке оформлена ипотека. Из-за задержки сдачи дома решили обратиться в суд. Для суда потребовалось подтверждение того, что деньги были своевременно перечислены застройщику. Наш юрист даже сказал, какая именно справка нужна (по форме 395 о подтверждении совершения операции). В отделении Сбербанка сказали, что о такой справке не знают и вообще никогда не слышали. Предложили написать заявление о предоставлении расширенной выписки на те даты, когда была совершена операция. Данная выписка готовится месяц (!). Но на этом история не заканчивается — месяц прошел, справка до сих пор не готова, документы в суд из-за этого подать не можем. Менеджеры в банке общаются с намеком на то, что Вам нужно — мы не знаем — это не наши проблемы. Ну когда уже сервис выйдет на нормальный уровень?

Я 03.10.2015 пошёл оплатить ежемесячный платёж (ипотека) и внести 200 000 на частично досрочное погашение. У меня деньги приняли, заявление на досрочное я написал, новый график платежей мне выдали. 05.10.2015 должны были списать частично досрочное погашение, но не списали.я пришёл в банк 06.10.2015 чтобы разобраться почему не списали деньги со счета. Мне сказали, что произошёл какой то сбой и сказали написать заявление и банк задним числом сделает перерасчёт. Я написал заявление( где указал чтобы банк сделала перерасчёт 05.10.2015) приложили копию графика, который мне выдали 03.10.2015 при внесении денег. 26.10.2015 мне позвонили уточнили сумму какую нужно списать и все. Спустя дня 3 я зашёл в онлайн Сбербанке по ипотечному счету и увидел, что деньги списали, но я удивился, что сумма ежемесячного платежа у меня не сходилась с графиком платежей который мне выдали 03.10.2015. Я стал разбираться, посмотрел выписку по счёту и оказалось, что частично досрочный платёж банк списал не 05.10.2015 ( как нужно было), а 26.10.2015. Разница по остатку на счете составила более 20000,00 и все это из за того, что списание прошло не тем числом. Теперь я должен был заплатить больше. Я раз 5 сходил в банк писал повторные заявления и оставлял онлайн притёрли раз 8, на все мне банкотвечает, что списание прошло 05.10.2015 и сумма ежемесячного платежа верная. Я уже и выписку приложил, а толку нет. Не знаю что теперь делать, куда писать и кому звонить, что бы сделали перерасчёт 05.10.2015, уже пору ежемесячных списание прошло с неверной суммой, а перерасчёт так и не могут сделать, может кто подскажет.

Офис Сбера находится рядом с домом — это удобно. Поэтому есть и счет и карта. Недавно пропали деньги с карты по такой схеме. Мошенники небольшими суммами перевели с моей карты деньги на мой же телефон, а потом уже с телефона на нужный их счет. При этом сообщения на телефон о переводах не приходили как обычно.
По закону банк отвечает о сохранности денег клиентов. Но в полиции сказали, что перспектив мало, банк нашел какую-то юридическую уловку. Кому интересно могу прислать официальное письмо Сбера с этой «уловкой». Остается надеяться, что полиция найдет воров. Надежно, как в банке — это не про Сбер..

Я очень довольна этим банком. Обслуживание быстрое. Пользуюсь зарплатной картой этого банка, так же есть кредитная. Всегда очень удобно. Служба поддержки отличная. Очень удобный интернет банкинг. Быстро оплачиваю телефон и интернет там. Пользуюсь также переводом с карты на карту. Муж часто переводит мне так деньги с своей карты Сбербанка. Не в каждом банке есть такая удобная функция. Очень доверяю этому банку.

На протяжении многих лет являюсь клиентом банка, работа Сбербанка всегда меня устраивает

Пользуюсь картой Сбербанка Visa уже 2 года. Получаю на нее заработную плату и пенсию. Достоинства — пользование услугами онлайн-банка реально сокращает затраты по времени на оплату школы, коммуналки, интернета, сотовой связи, практически все можно оплатить не выходя из дома, с компьютера или с телефона, берут низкий процент, легко перевести деньги на карту родственникам и знакомым, так же можно открывать вклады. Без проблем можно оплатить онлайн-покупки, покупки в торговых центрах. Удобно снимать наличные и пополнять счет, так как в любом месте, где бы вы не находились, размещено большое количество терминалов. За границу пока не выезжала, так что не могу оценить полезность карты там. Из недостатков — стоимость годового обслуживания, и отсутствие процентов начисления на остаток средств на карте.

По мне очень даже приличный банк, вся семья у меня получает зарплату на карточки от сбербанка. Удобно, тем что много банкоматов и я могу снять деньги почти в любом месте без процентов. Услуга онлайн-банк, вообще супер вещь. Плачу не выходя из дома ЖКХ и другие счета. У меня доверительное отношение к этому банку=) Чего и вам советую. Берегите своё время и тратьте его на своих близких.

Карту сбербанка завела для перечисления ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет. Первым сюрпризом стало то, что не зависимо от того, что в договоре я отказалась от услуги Мобильный банк мне ее все же подключили, к тому же СМС об этом пришла около 12 часов ночи… Пришлось с ними ругаться. Услугу отключили, СМС-ки больше не присылали.
Но после почти полутора лет пользования картой еще один сюрприз — звонят и навязчиво предлагают взять у них кредит…. Причем ладно бы просто спросили и нет, так нет. А тут прям стараются кредит навязать. Очень неприятно.
А в целом пользоваться картой Сбербанка удобно. Много где есть банкоматы. И есть возможность оплатить телефон и интернет с карты.

я индивидуальный предприниматель.Пользуюсь услугами банка не первый год. У сбербанка как и у других банков есть свои плюсы и минусы. К плюсам относится быстрое обслуживание, ни каких очередей, удобный и быстрый доступ к расчетному счету через сбербанк бизнес онлайн, не переживаешь за свои вклады, так как знаешь, что они под надежной защитой . К минусом несомненно относится дороговизна обслуживания расчетного счета, после подачи заявления на кредит приходится ждать очень долго, порядком 2 недели , а то и больше. Это при том когда деньги были нужны еще » вчера».
Поэтому периодически приходится обращаться в другие кредитные организации. так же смущают процентные ставки , когда берешь кредит проценты вроде не большие, но потом набегает страховка и другие попутные расходы , вот и выходит , что процентная ставка возрастает.

Действительно в техническом оснащении Сбербанк изменился в лучшую сторону. Появились электронные очереди,что несомненно очень удобно. Можно отойти,пока двигается очередь,не запоминать кто стоит перед тобой. Появились терминалы самообслуживания,где можно провести практически все операции. Однако человеческого фактора никто не отменял,хамство со стороны персонала все также процветает

самый ужастный банк это в городе самара пцп цско ладья оао сбербанк россии именно туда месяц назад было отправленно мое постановление о снятии ареста с карты а в ответ тишина чтоб ваши дети также просили кушать как мои

а вот я работой сбербанка не очень довольна:( наложили арест на карту куда я получаю пенсию на детей по потере кормильца 15 мая приставы отправили постановление о снятии ареста и до сих пор арест не снят это как работает сбербанк что до сих пор не могут найти постановление которое было отправлено приставами:( ищут целый месяц а мои дети должны голодать и где на них найти управу мне интересно знать

Самый ужасный банк- это СБЕРБАНК РОССИИ. Самые высокие процентные ставки по кредитам и самые низкие по вкладам- это здесь. Можно много перечислять недостатков, но жаль даже своего времени!

А самое ужасное обслуживание — это в филиалах города Курска. Обслуживающий персонал- это размалеванные , тупые девки с нарощенными ногтями, детки руководителей, сотрудников отдела кадров! Там все,как в сериале»Санта Барбара»! Знаю углубленно все про этот мерзкий банк, очень хочется перечислить фамилии курских руководителей-мерзот, но пока остановлюсь.ФУ ФУ ФУ

Ужасно и отвратительно! Отделения редкостная роскошь даже в СПб, а через банкоматы нужные операции не проводятся! И спрашивается, зачем тогда нужны куча ваших банкоматов, если большая часть нужных операций не доступна в них.

Здравствуйте.В целом я довольна работой сбербанка.Но когда мне пришлось выехать за границу я обратилась по телефону в службу клиентской поддержки банка где задала вопрос будет ли действовать моя карта на территории южной кореи,оператор спросив все мои данные заверила меня что проблем с моей картой не будет.После чего я что бы быть уверенной на следующий день позвонила еще и оператор сказала что мне подключили данную услугу на определенный срок.Когда мне пришлось расплачиваться в клинике ю.кореи мне ответили что ваша карта не работает у меня был шок.Я связалась опять по горячей линии по телефону с оператором который в свою очередь опять спросил все мои данные по карте и ответил, что у меня социальная карта и я не могу ею расплачиваться.Мне пришлось все деньги перевести на кредитную карту которая осталась в России,потом обналичить,и воспользоваться картой МТС банка, при снятии денег с кредитной карты Сбербанка я потеряла около 4000 рублей.Я удивлена некомпетентностью работников Сбербанка.

После получения золотой кредитной карты у меня возникли проблемы с СМС извещениями о денежных операциях с зарплатной картой. Я обратился по телефону в службу обслуживания клиентов сбербанка, мне ответила и помогла ВАШ оператор на связи Ольга (ее номер — 22930). Внимательно выслушав меня она решила за несколько минут мою проблему. В целом я очень доволен работой сбербанка, не подхалимничаю. Действительно очень удобные сервисы и оплата покупок в магазине и интернете, оплата за электроэнергию и др. коммунальные платежи. Спасибо руководству за хорошую работу и за то, что у ВАС есть такие кадры, как Ольга. Успехов ВАМ «Сбербанковцы» России в ВАШЕМ не легком , но благородном ДЕЛЕ . С уважением Александр Лыхин. 12.03.2014г.

Я человек ещё советских времён и привыкла доверять государственным учреждениям. Вот и пользуюсь до сих пор сбербанком. До недавнего времени была практически всем довольна. Брала кредиты, пользуюсь карточкой. Скоро вот зарплату будем переводить на карточки. Но вот что мне не нравится это кредитная карточка, которую я взяла, поддавшись на уговоры работников банка. С одной стороны удобно, нет денег пошёл снял, появились отдал. Но дело в том, что сбербанк повышает лимит карточки без уведомления в одностороннем порядке. Вот я и оказалась в долгу, погасив долг, до определённой суммы я успокоилась. А оказывается у меня лимит уже на порядок выше. Услугами банка я и дальше буду пользоваться, а вот от кредитной карточки откажусь.

Уже много лет я пользуюсь услугами сбербанка. Зарплата поступает на банковскую карту сбербанка. В принципе, всем очень довольна. Часто приходится звонить на горячую линию сбербанка по разным вопросам. Обслуживание устраивает. Консультанты вежливые, все объяснят. В 2013 году брала кредит 150тыс. рублей на год. Действовала акция для зарплатных клиентов. Снижена процентная ставка. Это очень порадовало.
Банкоматов около дома очень много, очень удобно. Но минус в том, что очень часто они не работают, особенно по выходным. Или бывает, что банкомат выдает только крупные купюры. В общем сбербанк очень устраивает. Собираюсь брать в нем ипотеку на жилье.

Сбербанком пользуюсь сколько себя помню, первая сберкнижка до сих пор где то лежит. Тогда еще о карточках знали только по голливудским фильмам. Получка студ. стипендии была тем еще геморроем, два часа в очереди и вот они заветные 300 рублей. Недоумеваю, когда молодежь перед банкоматом с карточкой в руках вздыхают, при виде очереди из трех- четырех человек. Ну ладно, как говорится не суть. Сбербанк самый массовый в стране банк, к тому же долгожитель, поэтому люди ему и доверяют (я, кстати тоже по этой причине). Про надежность и передо мной много написали, так что не буду повторяться. Пару слов о кредитах для не очень богатого населения: плюс малых процентов компенсируется минусом сложности его получения. Отсутствие подходящей зарплатной справки делает поход за кредитом бессмысленным. И сейчас, когда через каждые два метра стоят «быстроденежные» организации, думаю Сбербанку надо переосмыслить свой подход к этому вопросу. К еще одному минусу можно причислить кадровую ситуацию, много стало молоденьких работниц. Я, как мужчина в полном рассвете сил в принципе не против этого, но когда одним невинным вопросом (из профессиональной области) вгоняешь девушку в ступор это не есть хорошо. Хотя с такой ситуацией я столкнулся только в своем отделении и лишь однажды, так что не стану утверждать, что так везде. И вообще в последнее время в банке бываю редко, так как все операции проворачиваю либо в инете, либо с помощью телефона (да здравствует прогресс). Кстати, советую завести вторую карту, чтоб не держать все деньги в одном месте, особенно тем кто оплачивается картой в барах и магазинах , мало ли.

Когда только начинала работать, открыла себе там счет. Все родственники там деньги хранят, а я-то что? И пользуюсь услугами Сбербанка до сих пор(около 20 лет). В принципе, огромных изъянов в работе нет. Конечно, большие очереди — не маленький минус, но я достаточно терпелива для них. Зато, Сбербанк навряд ли рухнет в ближайшее время, что немного успокаивает. Да и народ там вполне дружелюбный. Помнится, долгое время никак не могла в чем-то разобраться. Но тут вуаля! появился какой-то очаровательный джентльмен работающий там, и мигом разрулил вопрос. С тех пор банку я очень доверяю.

молодцы конечно ребята сбербанка,но один консультант на весь зал,электронная очередь работает иногда вообще не по порядку,но есть и плюсы-всегда работают банкоматы,и очень редко там заканчиваются деньги,плюс приятное обслуживание.но на счет кредита,я брала ссуду,мне не нравятся там большие проценты.а так в принципе все хорошо.

Я работаю в коммерческой организации. Банк для зарплатной карты мы могли выбрать самостоятельно. Между ВТБ-24 и Сбербанком России, выбрал последний. Карту получил без особых проблем, обслуживанием доволен в полной мере. Имеется небольшая проблема с терминалами. Так как у большинства жителей нашего небольшого городка зарплатные карты Сбербанка, то в начале месяца, когда всем перечисляют заработную плату, получить наличные деньги не представляется возможным. Они попросту в банкомате заканчиваются.

Я работаю на государственной службе и наш зарплатный проект обслуживает Сбербанк России. Еще у меня оформлена там кредитная карта. Я довольна обслуживанием. Мне очень нравятся условия по кредитной карте. Но приходить в само отделение и решать какой либо вопрос я не люблю. Из — за большого скопления народа. Очень много людей приходят по различным оплатам коммунальных услуг. Еще один минус очень сложно взять кредит людям, работающим не официально. А сейчас очень много таких работ. В последнее время еще меня перестало устраивать постоянный сбой в системе Сбербанк Он-Лайн, все висит, информация сбивается, постоянно вылетаешь из системы. Еще один минус это большая текучка кадров в сфере операционистов. Многие даже не могут правильно проконсультировать, один консультант говорит одну информацию, другой другую информацию. И я однажды по вопросу перевыпуска новой карты (так как у меня срок действия закончился) пробегала весь день, писала заявления на перевыпуск, а оказалось что моя карта уже выпущена и лежит ждет меня в отделении. В целом самый надежный банк, и это самый большой плюс. В наше такое не стабильное время.

Сбербанк ! пожалуй лучший из всех банков с какими я имел дело . Доброжелательный персонал всегда помогут и обяснят. Кстати не так давно у меня была проблема с кредитной картой так сотрудник банка мне все доступно и понятно объяснил. МИНУСОВ я так и ненашол . по сравнению с другими банками которые находяться в нашем городе Сбер.. самый лучший и надежный.

Терминалы и банкоматы круглосуточные и почти на каждом шагу. Почти во всех отделениях электронная очередь, что громадный плюс и не нужно ни с кем спорить в очередях. взял номерок в кассу и сиди жди когда вызовут. Супер для нашего общества.
Очень удобная система информирования по СМС о поступивший или снятых средствах.
Очень классная система сбербанк онлайн. Что позволяет платить за коммунальные услуги не выходя из дома. Очень доволен бонусной программой «спасибо» принимают во многих магазинах, в месяц примерно получается по 500 бонусных рублей, которые я ложе себе на телефон. Да и для постоянных клиентов могу сделать низкую ставку для получения кредита.

Я являюсь давним пользователем Сбербанка.Еще до моего совершеннолетия мне бабушка открыла там счет и на день рождения переводила деньги мне на сберкнижку под проценты.Когда мне исполнилось восемнадцать Сбербанком начала уже пользоваться я.Пользоваться очень удобно принимают все виды платежей от коммунальных платежей и заканчивая оплатой налогов,штрафов и отплаты детского сада.Детские мне перечисляют на сберкнижку,раньше было очень не удобно ходить каждый месяц стоять в огромной очереди часами,узнавать пришли деньги или нет.Обратилась в ближайшее отделение банка,помогли оформить карту.теперь все свои операции могу производить дома через интернет.Банком очень довольна. Буду и дальше им пользоваться.Всем советую

Началось знакомство со Сбербанком с необходимости оплачивать кредит. Как выяснилось, в данном банке это делать выгоднее всего. Тем более, что отделение банка рядом с домом. Удивила очень удобная система очереди. Пришел, выбил себе талончик и ждешь спокойно, пока на табло высветится твой номер очереди и номер окошка. Сотрудники всегда вежливые и терпеливые, если что не понятно, все расскажут подробно. Потом завели карту сбербанка для выплаты детских пособий. А затем и карту для оплаты покупок в интернете. Обе карты были готовы через две недели после подачи заявок. Все оперативно. Сервис на хорошем уровне. Доверяем только Сбербанку.

В этом банке обслуживаюсь давно, очень нравится!! Радует электронная очередь, администраторы в зале всегда помогают если что-то не понятно. Я имею в этом банке зарплатную карту поэтому могу взять кредит с меньшей процентной ставкой. Недавно перевела туда свою накопительную часть пенсии, посмотрим что будет! В принципе я довольна!!

Из последних изменений в банке : отличный сервис Сбербанк-онлайн, введение цифровых очередей в отделениях , более менее адекватная служба поддержки , самое большое количество отделений в стране Из минусов : долгое рассмотрение заявлений — 30 суток , маленькие процентные ставки по сравнению с другими банками, в при переводе на карту в другой регион берут комиссию.

Я являюсь клиентом Сбербанка уже лет пять. В принципе банк довольно таки распространенный и самый, на мой взгляд самый востребованный. Процент на ипотеку или какой либо другой кредит-самый низкий. Уважаемые работники данного сбербанка, вам могу пожелать побольше терпения! Так как сама знаю, многое зависит и от нас-клиентов. Иногда нас очень сложно понять)))

Уже три года как пользуюсь услугами Сбербанка.Началось все с получения детского пособия.Я очень довольна банком.Удобно пользоваться картой, везде принимают карту без каких либо проблем. На каждом шагу банкомат Сбербанка ,который всегда выручает.Очень часто пользуюсь услугой онлайн Сбербанк, потому что с ребенком не всегда удобно идти в банк.Очень нравится электронная очередь всё проходить достаточно быстро, персонал ,очень любезный всегда помогут и подскажут.По моему мнению самый надежный банк Сбербанк ))) Минусов ни каких не вижу.Очень удобный банк.

В Сбербанке я обслуживаюсь уже более 20-ти лет. Началось все с получения стипендий в этом банке в начале девяностых годов. В настоящее время у меня есть счет и пластиковая карта Сбербанка. Вчастых посещениях самого банка необходимости сейчас нет, так как все операции выполняю дома в сбербанке онлайн. Очень удобно. Проблем с использованием этой услуги у меня пока не возникало. Надеюсь на продолжение сотрудничества.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбербанка уже пятый год. Начала с того, что надо было открыть обычную карту для получения детского пособия. Более чаще стала пользоваться, когда купила компьютер. Очень удобный банк. Начала пользовать онлайн. Все действия, какие надо сделать: кому-то перевод сделать, деньги на телефон положить, распечатку платежей взять и тому подобное, короче все кроме снятия наличных можно сделать сидя дома в домашних тапочках. Мне это особенно удобно, потому что на руках двое детей и по очередям например за выпиской по счёту ездить не удобно.

Данным банком пользуюсь второй год. На данный момент больших никаких проблем не возникало. Очень легкий в обслуживании. По городу большое количество офисов и банкоматов. Подключена услуга «мобильный банк». Все сообщения приходят во время. Понравилась акция «спасибо от Сбербанка». Много оплачиваю картой. И с каждой покупки начисляются бонусы, которые без проблем можно потратить на покупку. С полученной суммы приобрела дорогой телефон, доплатив лишь 1000 рублей. Минус в том, что нельзя крупные суммы переводить через карту. Однажды перечисляла с одной своей карты Сбербанк на свою же. Сумма снялась и «потерялась» где-то. Пришлось идти в офис и решать проблему. В целом я могу поставить твердею пятерку!

Я являюсь клиентом Сбербанка уже второй год. В общем доверяю этому банку. Вполне устраивает обслуживание, нравится то, что отделения и банкоматы Сбербанка можно встретить практически на каждом шагу. Без проблем оформляла банковские карты, также не возникло особых проблем с вкладами. Лично у меня проблем с этим банком пока не возникало. Но однажды более чем отрицательный отзыв о нем я получила от своей подруги, когда ей на карточку (не кредитную) родителями была переведена сумма в размере 35000 рублей, она их сняла и видимо в системе произошел некий сбой, но снятие денег прошло как выдача кредита. На счету долгое время висела цифра — 35000. Обратившись в отделении Сбербанка города Донецка, моя подруга встретилась с более чем ужасным обслуживанием, полным отсутствием интереса сотрудников к проблеме клиента. Грубость проявили как и заведующая так и обслуживающий персонал. Написав заявление, сдав необходимые ксерокопии документов (которые будут в дальнейшем утеряны), подруга моя жала в течение двух месяцев разрешения сложившейся ситуации, но этого не произошло. Только посетив отделение еще пару раз, напоминая, так сказать о себе, проблема была решена. Служащие извинились за ошибку. Но тем не менее ситуация по своей сути не очень приятная.Также один мой знакомый получил смс от банка, по поводу предварительно одобрения кредита. 4-ого февраля подошел в отделение Сбербанка для уточнения условий. Девушка кредитный-инспектор, сразу после заданного ей вопроса приняла звонок на мобильный телефон и начала выяснять отношения со своим молодым человеком. Минут 5 мой знакомый был вынужден выслушивать подробности её личной жизни, после чего она небрежно извинилась, и вышла в соседнее помещение. Я конечно понимаю, что то, что её любимый, без её ведома зашел на сайт «вконтакте» в 2 часа ночи — это серьезный повод устраивать ему истерику и сцены ревности, но не в рабочее же время и не перед клиентом! Подождав её ещё минут 5 и, так и не дождавшись, он развернулся и ушел.

Я пользуюсь только Сбербанком России. Самый честный банк,который работает без обмана на пользу клиентам. Открываю карты кредитные там. Перечисляем деньги родственникам,всё быстро и удобно. Очень мне импонируют онлайн услуги. Постоянно пользуюсь, оплачиваю все услуги,самое простое оплата мобильной связи через карту и мн.др. В банке работает отличный персонал,культурные люди,всегда помогут в любом вопросе! Обслуживание на 5+ . Хранить деньги в этом банке без рисков! Вообщем я очень довольна услугами этого банка!

С этим банком отношения у нас как то сразу не заладились. Все началось с того , что я устроилась на новую работу и появилась необходимость открывать в нем карту. Все было оформлено , но потом выяснилось, что сотрудник банка не правильно что то там открыл- закрыл и все надо заново начинать. Помучили месяц меня, до тех пора пока не написала в книге отзывов и предложений. Все было решено за 2 дня после этого. Электронная очередь действительно работает часто не правильно , видимо есть какие то временные нормативы, в которые сотрудники ну никак не укладываются, в итоге как всегда …базар-вокзал . Из плюсов , лично для меня Сберанк он-лайн, уже давно все услуги через него оплачиваем. Мобильный банк иногда с извещением о поступлении притормаживает ,а иногда это очень важно бывает , когда ждешь зар. плату и несколько часов играет роль.

Длительное время являюсь клиентом сбербанка.Просьба отменить акцию «нет очередей»т.к.она не продумана и
вызывает раздражение клиентов.На табло сотрудников банка высвечиваеться номер клиента автоматически даже если предыдущие клиенты не обслуженны сотрудником.Сотрудники разводят руками…вызывают не они. а автомат!Все это вызывает негатив и не понимание клиентов.Поправьте положение. Но есть и хорошие качества.Наличие банкоматов на улице,функции «Сбербанк онлайн» и смс оповещения. Работой банка в целом доволен!

у сбербанка высокая фиксированная процентная ставка то есть может оплачиваться любому по предъявлении паспорта
еще по истечении срока можно получить бонус в виде процентов.У Сберегательный сертификат есть минус его лучше не терять, это все равно, что наличные деньги, восстановить его можно только через суд
Сберегательный сертификат – ценная бумага самого Сберегательного банка России, но это не вклад, выплата которого гарантирована государством в размере 700 тысяч рублей. Сбербанк России, конечно, один из самых надежных банков страны, самый старейший — 170 лет со дня образования, но все-таки иметь в виду гарантию выплат и финансовые риски надо
Пользуюсь услугой «Сбербанк онлайн» Очень удобная система.в целом конечно совершенствовать можно еще но я доволен.

Пользуюсь услугами Сбербанка России. Есть кредит, кредитная карта а так же зарплатная карта. Вообщем чего только нет! Пользуюсь услугами банка более трех лет. Очень удобная система — «Сбербанк онлайн». Конечно совершенствовать можно еще, но в целом, для меня все необходимые функции есть. Достаточно много терминалов. Не хватает платежных терминалов, но их достаточное количество. Что касается работы справочной службы и общения с сотрудниками в отделениях самого банка, тут еще далеко до совершенства. Нельзя сказать что все сотрудники не компоненты, но большинство просто поражает своим поведением, не опытностью и пренебрежительным отношением к клиентам.

Удобно, много офисов в городе (г. Воронеж), но почему — то для оплаты, к примеру, коммунальных услуг либо по другим нужным вопросам зачастую нужно отстоять немаленькую очередь (максимум приходилось ждать 40 минут, хорошо, что офис большой и сидячие места были) — всегда очень много клиентов, зачастую скандальных (куда ж без пенсионеров, они только «Сбербанку» и доверяют). Электронная очередь в этом смысле просто находка, хоть как — то минимизирует время ожидания в очереди и градус накала страстей. Жаль, что не во всех отделениях это достижение цивилизации присутствует. В общем, не желая попусту тратить нервы, оплачиваю коммуналку через терминалы, как наличными, так и с зарплатной карты того же «Сбербанка», в этом отношении плюс огромный — круглосуточных офисов с терминалами в городе предостаточно. Да и со снятием средств с карты либо с оплатой услуг в магазинах той же картой проблем не возникало. За услугу «Мобильный банк» средства с карты списываются регулярно, но и отправка смс с запросом стоит денег сверх тарифа сотового оператора. В общем, пока что довольна, хотя могло бы быть и лучше.

Сбербанк России Дополнительный офис № 9013/081. Оплата коммунальных платежей в данном офисе-это каторга. Очень маленькое помещение. Набивается не реально много людей, чтобы оплатить «платёжки». Выстраивается живая очередь. Электронной очереди нет. Люди, стоявшие в очереди спорят и «ругаются» на тему кто-на каком месте должен стоять. Работает на приеме 1 работающее окне, вместо 3. Полнейший бардак. Жильцы данного района каждый поход в сбербанк переносят с трудом. В других офисах сбербанка г. Воронеж оплату принимают быстро и с комфортом (есть электронная очередь, диваны для ожидания, кондиционер), в этом офисе нет ничего кроме хамства, волокиты и потраченных зря несколько часов для оплаты…

Пользуюсь услугами СБ довольно давно. Очень радует услуга оплаты комунальных счетов онлайн . И карту СБ принимают в любом супермаркете, это часто выручает, когда кончается наличка) думаю всем знакомо). . Что касается минусов, на мой взгляд, это долгое оформление именной карты( ее я ждала около двух месяцев и в некоторых местах( как то попыталась оплатить обед в KFC) отказываются принимать безыменную карту) хотелось бы чтобы ускорили этот процесс. и не смотря на то,что ввели электронные очереди, время ожидания это сократило не сильно, пришлось отсидеть два часа чтобы снять деньги с сберегательной книжки. но тем не менее это все же лучше чем было раньше , когда не редки были ссоры в очереди, а так тебя приглашают по микрофону и ты можешь расслабиться. У моего ребенка есть карта сбербанка, оформленная на мое имя, и мне на телефонные номер приходят смс отчеты о потраченной сумме, поэтому я всегда в курсе о состоянии счета, что тоже нельзя не отметить. В общем я никогда не сомневалась, что СберБанк надежен, поэтому рекомендую)

В СБ моя зарплата карта. Плюсы: много банкоматов, удобный мобильный банк, бонусы СПАСИБО, приятный дизайн.
Минусы: очень высокие процентные ставки по кредитам при очень низких процентных ставках по вкладам. Обидно.
Классная услуга по переводу средств с карты на карту через телефон, а так же пополнение счета мобильного телефона. К минусом еще бы добавила — очереди в отделениях банка. Но это компенсируется системой электронной очереди и графика наименьшей загруженности банка. Я бы рекомендовала сбер как надёжный банк, но все же жадный

У меня зарплатная карта Сб, в связи с этим довольно часто пользуюсь его услугами! Автоплатеж меня просто спасает, даже на отдыхе, всем советую! И Сбербанк Онлайн, тоже супер вещь! Последнее время в отделениях сейчас стало намного лучше, очереди конечно есть, но по крайней мере упорядоченные электронной очередью! Да и сотрудники всегда мило улыбаются и пытаются помочь по всем интересующим вопросам, не то что раньше!)))) В общем меня Сбер вполне устраивает, пока ни разу не подвел, надеюсь так и будет в будущем. )))

Всегда только ему и доверяла.Еще когда я только родилась мои родители открыли для меня счет в Сбербанке.Брала в этом банке кердиты,тех.поддержка 100%.Да и по предложениям потребительских кредитов лучший. Добиться пересчета процентов в случае потери работы реально.Сейчас онлайн Сбербанк очень удобен, оплачивать все коммунальные платежи не выходя из дома и не стоять в бесконечных очередях,которые даже возле терминалов оплаты теперь есть.

Добрый день или вечер))) пользуюсь услугами «Сбербанка». Плюсами и при чем очень серьёзными перед другими банками счетаю: огромнейшую сеть банкоматов, как снятия так и пополнения денег на счет. Огромнейшую сеть отделений которые в шаговой доступности. Отношение персонала как в отделениях банка так и в телефонных разговорах на уровне. Иногда даже чувствуешь себя действительно нужным и уважаемым клиентом. Плюс к выше сказаннаму одни из самых маленьких процентов по кредитам и прозрачность в договорах, нет мелко написаных пунктов. Как в некоторых выше описаных, якобы хороших банках. Однажды был поручителем у друга, так он даже имея просрочки в платежах, не имел каких-либо проблемм с банком. Всегда входили в положение и были достаточно лояльны к своему клиенту!! Вобщем одни только плюсы. )))

Сбербанк больше не камера пыток, нет больше тех жутких очередей, бабушек, которые приходят лишь поругаться с толпой. Я очень довольна современным Сбербанком, все доступно, все понятно, тем, кому не понятно, объяснят и помогут. Кредит получить легче прежнего, особенно, если являешься держателем зарплатой карты, не нужно больше этой кучи справок. Вполне доступная ипотека. И, вообще, все платежи, коммуналка, пошлины, переводы, все только через Сбербанк. Думаю, что пока еще любой другой банк на несколько шагов позади.

Банк снимает деньги с зарплатной карты без предупреждения клиента, иногда дважды это очень плохо и неудобно ! Техническая ошибка банкомата, а в результате потеря денег!

Я на протяжении уже многих лет пользуюсь Сбербанком России. Сначала туда были поступления лишь с пенсионного фонда, получала пенсию по потери кормильца, но сейчас на карту кладу все свободные наличные деньги. Т.к. сейчас удобно оплачивать все через карту и иногда это и очень выгодно. некоторые магазины делают скидки, когда оплачиваешь через карту)

Услугами сбербанка пользуюсь постоянно и очень довольна обслуживанием. Попробовала, наверно, практически все предлагаемые операции от элементарных платежей до взятия ипотеки. Платежи (коммунальные, за детский сад, кружки ребенка, сотовый телефон) предпочитаю оплачивать через терминалы самообслуживания, минимум времени — максимум пользы, дети от терминалов самообслуживания просто в восторге — обожают нажимать на кнопки, для них развлечение, для меня — нет ожидания в очереди. До ипотеки несколько раз брали потребительские кредиты — нравилось что время ожидания не большое и у нас 100% одобрение кредита. Так же очень легко оплачивать кредит (ежемесячные платежи), мы платили либо с карты, либо наличными. Так же очень подкупает в Сбербанке то, что офисы находятся в шаговой доступности и всегда можно легко и быстро получить консультацию и совершить необходимые операции. А так я считаю Сбербанк самым надежным банком современного, прошлого и будущего времени в нашей стране, тем более что даже моя бабушка доверяла свои вклады именно этому банку.

Уже пятый год как пользуюсь услугами сбербанка. Факт того,что услуги становятся лучше,можно смело подтвердить. Легче стало оплачивать различные виды услуг через интернет. Благодаря мобильному банку всегда в курсе о списании и перечислении средств,что вполне безопасно.Но есть, к сожалению, и свои минусы. Частенько сталкиваюсь с такой проблемой,что система сбербанк онлайн просто виснет или бывало такое, что сам по себе выкидывает из кабинета, очень надеюсь увидеть улучшения в этой области,а так в целом серьезных претензий к банку нет.

это единственный банк, которому я доверяю, с меня никогда не вычитывали лишние проценты, даже на оборот по праздникам насчитывают меньше процентов по кредитным картам.

Держателем карты Сбербанк являюсь уже три года. Сначала туда были поступления лишь с собеса. Но сейчас на карту кладу все свободные наличные,т.к. Это очень удобно. Практически в любом магазине теперь принимают карты. И проблем с обслуживанием никогда не наблюдала. Подключения мобильный банк.сообщения всегда приходят во время,сбоев никогда не было. Да и плата за обслуживание вполне приемлемая. Очень довольна Сбербанком. Минусов пока не нашла.

Я на протяжении уже многих лет пользуюсь Сбербанком России. По крайне мере для меня он самый надежный. Хоть и процентные ставки там небольшие, зато я уверена, что он не обанкротится. Даже если что, сумма все равно застрахована. И вообще он стал развиваться в лучшую сторону. Появились карты. Достаточно удобно можно оплатить и различные услуги, и покупки в магазинах. Теперь еще и услуга банк – онлайн. Очень удобно, не выходя из дома произвожу разные операции и ничего не боюсь, все приходит в форме смс на телефон. Сбербанк для меня лучший вариант.

Пользуюсь услугами Сбербанка на протяжении 8 лет, очень радует как за это время развилась его сеть: отделения и банкоматы есть практический на каждой улице, поэтому не возникает трудностей со снятием денежных средств, так же очень удобно большое количество терминалов, где можно оплатить услуги ЖКХ и прочее, не стоя в длиннющих очередях. В офисах очень вежливый персонал, предлагают свою помощь, покажут что где и консультируют по всем вопросам. Так же приятно, что представители Сбербанка регулярно посещают организацию, где работаю и рассказывают о новинках и акциях в сфере потребительского кредитования и иных услугах. Очень красивый офис в центре города, который прекрасно вписался в архитектурный комплекс, а так же радует вечерней подсветкой.

Давно уже пользуюсь услугами Сбербанка, сначала это был зарплатный проект (начало 2000-х). Тогда мне не нравилось, что деньги поступали на карточку, банкоматы невозможно было найти в нашем городе, в сберкассу не достоишься. Зато сейчас я ненарадуюсь, что я клиент Сбера, банкоматы, платежные терминалы, отделения Сбербанка, на каждом углу. Легко снять деньги, перевести их родственникам, заплатить коммуналку. А пользователям интернета вообще все легко сделать через Сбербанк-онлайн, не выходя из дома. А уж денежку на телефон можно в любом месте положить с помощью всего 1 смс, через «мобильный банк». Пока вижу одни только плюсы от того, что являюсь их клиентом.

Как ни странно Сбербанк России самый распространенный банк на территории РФ.
Предоставляет очень большой спектр услуг и оплата комуналки и кредитов и переводы и многое другое, очень нравиться этот банк тем что потребительский кредит предоставляют под очень маленький процент и решение по кредиту принимают очень быстро. Терминалы для снятия и внесения наличных есть везде это очень удобно.Еще очень нравиться их интернет банк (онлайн сбербанк) очень прост в использовании и доступен 24 часа в сутки))))

Услугами Сбербанка пользуюсь довольно не давно, проблем совершенно не наблюдаю, банкоматов везде понаставлено намного больше, чем у других банков, что очень радует. В отделениях сбербанка можно снимать деньги круглосуточно, я очень доволен. Есть конечно не удобства в плане очередей в отделениях Сбербанка, но это из за того, что он очень популярен и стабилен!

Услугами пользуюсь давно, все очень нравится!! Единственный минус это иногда неработающая электронная очередь. Приходится стоять в живой, а это не всегда удобно. Плюсов масса! Например это круглосуточные банкоматы, можно в любое время снять деньги с карточки! Банкоматы расположены практически везде, поэтому найти их не составляет труда.Полезная услуга мобильный банк и сбербанк-онлайн, можно пополнять счет мобильного прямо с телефона, только отправив смс с суммой, также можно оплачивать счета через интернет.
Сотрудники банка всегда любезны! Помогут в любой ситуации. Вкладывайте свои деньги в СБЕРБАНК.

Услугами Сбербанка пользуюсь очень давно, проблем совершенно не наблюдаю, банкоматов везде понаставлено намного больше, чем у других банков, что очень радует. В отделениях сбербанка можно снимать деньги круглосуточно, у меня карта сбербанка за границей работает везде без проблем, я очень доволен. Есть конечно не удобства в плане очередей в отделениях Сбербанка, но это из за того, что он очень популярен и стабилен, если мне нужно будет открыть счет накопительный , то открою только в сбербанке, хоть и процент там намного меньше чем в других банках!

Услугами сбербанка пользуюсь постоянно, но достаточно часто у меня появляется желание отказаться от его услуг.
У меня есть карточка сбербанка, для получения зарплаты иных операций по денежному переводу, и у меня подключен мобильный банк. Достаточно часто бывают перебои со связью у них, и когда мне приходят деньги, или я их снимаю, Смс об изменении счета приходит достаточно поздно (иногда даже через неделю, или две). Зато съем денег за услуги мобильного банка происходит по графику — раз в месяц без перебоев и ожиданий. Хорошо снимать деньги за то, что достойно не выполняешь.

Пользуемся услугами данного банка уже много лет. Муж является держателем зарплатной карты Сбербанк. В этом есть свои плюсы. Три года назад купили с мужем квартиру, оформили в ипотеку, через Сбербанк. Так как у мужа есть зарплатная карта данного банка, ипотеку получили по сниженным процентам. Сбербанки находятся во всех регионах России, что тоже не мало важно, и является большим плюсом. Все коммунальные платежи, квитанции за детский сад, дополнительные платные услуги, оплачиваем только через Сбербанк. Летом в отпуск уехали на юг отдыхать, подошел срок оплаты ипотеки и коммунальных платежей. Ни каких проблем для нас это не составило. Внесли все платежи во время, в ближайшем отделении Сбербанка.
К недостаткам могу отнести, пополнение карточного счета банка Сбербанк, снимается комиссия ( в том случае если пополняешь карточный счет не в своем регионе). Сумма ипотеки у нас приличная, соответственно при занесении денег на карточку с нас сняли процент.

Терминалы и банкоматы круглосуточные — это да, несомненный плюс Сбербанку. Но вот у нас в небольшом городе электронная очередь работает через день. Хотя это конечно удобно, взял номерок в кассу и сиди жди когда вызовут. Не нужно стоять и толкаться. Но это все для физических лиц.
А вот с юридическими лицами у них посложнее. Например если в своем магазине стоит терминал для расчетов пластиковыми картами, то когда на счет поступают деньги смс не приходит, хотя в других банках такая услуга есть, а в Сбербанке даже и не предполагается. Потом, чтобы взять выписку по счету, это опять же стоять очередь, потому как для юриков электронной очереди нет, и сидят только два специалиста. У нас хоть и небольшой город, но ипэшников много. И эту самую выписку выдают только на следующий день, если повезет, а то и через день после обращения.
Так что я не так воодушевлен этими красочными описаниями преимуществ Сбербанка.

Я на протяжении уже многих лет пользуюсь Сбербанком России. По крайне мере для меня он самый надежный. Хоть и процентные ставки там небольшие, зато я уверена, что он не обанкротится. Даже если что, сумма все равно застрахована. И вообще он стал развиваться в лучшую сторону. Появились карты. Достаточно удобно можно оплатить и различные услуги, и покупки в магазинах. Теперь еще и услуга банк – онлайн. Очень удобно, не выходя из дома произвожу разные операции и ничего не боюсь, все приходит в форме смс на телефон. Сбербанк для меня лучший вариант.

Выражаю свою благодарность сотрудникам сбербанка премьер на Наметкина 11 (Москва)!

Еще несколько лет назад, я даже не думал, что в единственном банке мира, который совмещает в себе высочайшую надежность и высокие процентные ставки по вкладам, где пол страны клиентов, очереди, пенсионеры и т.д. имея вклад на относительно небольшую сумму, можно проводить все операции без очереди, в отдельном кабинете, за чашечкой кофе. Это долго не укладывалось в моей голове.
При чем сотрудники, которые там работают компетентны во всех банковских вопросах и реально решают мои проблемы и запросы.

Мало того, они еще предоставляют возможность инвестировать деньги не выходя из этого же кабинета в американскую экономику, в европейские компании, хедж фонды и т.д. Главное что сотрудники в этом прекрасно разбираются (это редкое явление) и предложения реально интересные.
В моих глазах Сбербанк приближается к таким гигантам, как Bank of America, Gp Morgan и Goldman Sachs!

Но не так давно местные менеджеры окончательно изменили мое представление о сберегательной кассе!
Я получил бесплатную карту, с которой я теперь вместе с моей семьей, катаясь по миру на халяву кушаю в бизнес залах аэропортов, получаю «комплименты» в отелях, то бесплатный ужин, то номер получше.. Скидки в магазинах, на заправках и т.д. Специальная служба нам бесплатно организовывает путешествия, подбирает эксклюзивные маршруты..
Получаю скидки на услуги банка, бесплатное страхование и т.д.

Все бы здорово, но не без происшествий.. Находясь в Мексике, в один момент остались мы без супер карты.. потеряли или выкрал кто из местных.. да не суть.. С собой у нас были еще наличные, я позвонил с целью заблокировать карту, дабы деньги никто не снял, а они мне выпустили и доставили новую карту! в Мексику! через 3 дня! Бесплатно!

Вот это уровень!! вот это сервис! Вот это Сбербанк!

Спасибо ребята! удачи вам и скорейшего карьерного роста!

Не удивительно, что в Москве такая большая сеть отделений. Вообще последнее время Сбербанк меняется в лучшую сторону. В нашем городе в основном офисе сделали ремонт, теперь есть электронная очередь и круглосуточный доступ к терминалам и банкоматам по картам Сбербанка. Очень удобно, потому что теперь практически все операции можно через терминал провести.

Поддерживаю! уже давно многие операции провожу через терминал, нет никаких трудностей. И самое главное, в поздний час не бывает очередей — это экономит массу времени.

Впервые слышу, чтоб у Сбербанка были круглосуточные операционные кассы, работающие с клиентами. Или так красиво теперь называется комната с банкоматом, куда еще и платежный терминал сберовский поставили?
А хорошо бы рядом круглосуточную сберкассу иметь, можно без лишних очередей коммуналку заплатить…

Хороший банк, пользуюсь им уже давно, хотя многим не нравится он

Отзывы о банке МТС-Банк

Ужасный банк. Не могут помочь клиенту в ситуации. Произошла не хорошая ситуации, мне арестовали счет, у меня оставался кредит за телефон в банке мтс в размере 2 200 руб. В нашем городе закрыли банк МТС, и чтобы погасить кредит, мне сказали ехать в другой город (я с грудным ребенком), с третьем лицом. Что бы уехать в другой город, нужно около 15000 тыс в одну сторону, и соответственной такую же сумму в обратную сторону (на одного человека), в итоге около 60 000 только на дорогу, и погасить кредит в размере 2 200 руб. На эти аргументы в банке сказали, что больше ничем помочь не могут. Звонят мне каждый день, и не по одному разу. Угрожают, суть проблемы не понимают, и не хотят слушать, и слышат только себя, смысл этой организации не вижу. Если не могут общаться нормально цивилизованно, зачем тогда звонить,доводить до истерики (напоминаю у меня грудной ребенок). Никому не советую ничего там оформлять. НИКОГДА. Приходят смс оповещения, что отказываюсь от долга, но на самом деле отказа не было, (я все разговоры записываю). Нет возможности уехать в другой город, но сотрудники настаивают, и предложить ничего не могут в такой ситуации. Это отрицательная сторона.

Не связавайтесь с этим банком так как они обманывают людей пришел.Пришел в салон связи купить телефон а росрочку а аформели кредит пришлось переплотить в палтара раза зла не хватает на них хотели намахать что типа я им задолжал а я все вовремя оплачевал и даже было переплачено они заэтим не смотрели и песали долг сохраняйте все чеки ото ани любят намахивать людей в липецке их нету только в Воронеже или в Москеве ани знают что люди не поедут поэтому я наних в суд подовал короче смотрите бумаги какие дают а особенно мелким шрифтам а лучше сними не связоваться я так понел что это так кантора шарашкена не обснить не че не могут тольком и расказать херню чешут по ушам и тд короче смотрите в обо:(

Жалко что нельзя поставить оценку с минусом ! Это не банк,это что то с чем то!(извините,я на эмоциях после общения с сотрудниками этого недобанка) Перешла я значит со своим номером с мегафона на мтс, менеджер начал мне сладко заливать в уши про их чудесный банк и про их чудесную карточку,мол кладёте туда 10 000 тратите в течении месяца и будет вам вселенское счастье в виде оплаты мобильной связи на следующий месяц! Как сегодня выяснилось не все так просто! Мой последний платеж был совершон 30.09 ,но в банк он поступил 2.10!! Не моя вина что деньги так долго шли. Я со своей стороны условия выполнила. Звоню в этот недобанк, мне отвечают что они тоже не виноваты.
И предлагают мне :1 оплатить связь(с какого спрашивается?) 2 впредь совершать покупки за несколько дней до окончания месяца! (это уже нарушает правила договора) и наконец апофеоз тупости — мне сказали интересуйтесь у того у кого совершаете покупки сколько дней будет проходить платеж. Может я конечно что то не понимаю,но не покидает ощущение отвращения к этому банку и чувство что меня кинули на деньги! ах да,забыла сказать,что дозванивалась я туда 20 минут. хотите сохранить нервы не связывайтесь с этим банком

Уважаемые посетители данного сайта, если вы еще не связывались с данным банком, то заклинаю вас всем и всеми — не подходите к нему даже близко, обходите за 10 верст, а еще лучше пригласите священника, чтобы он изгнал этих бесов. Мы с сестрой брали ипотечный кредит. Задуматься надо было еще на момент оформления документов. В головном офисе милая девушка завела нас в комнатку, где не было окон и не работал кондиционер (а было это в 30-градусную жару), и попросила подождать 5-10 минут. Не предложила даже стакана воды. Вспомнила она о нас где-то через 1,5 часа (время-то обеденное, как говорится «война войной, а обед по расписанию»). Бумаги оформили. Заплатили всякие взносы: открытие счета, ведение счета и бог знает еще сколько мелких сумм, назначение которых сам черт не разберет. Отправили договор на регистрацию.

Мы получили свой экземпляр, а через месяц от них звонок: «Наш сотрудник потерял копию банка, не могли бы вы подъехать с 11 до 16 в будний день, чтобы мы сняли копию с вашего экземпляра для нас?» Т. е. насколько ответственные и аккуратные сотрудники там, понятно. Но с головой они тоже совсем не дружат? Разумеется, обычно люди в будние дни спокойно прогуливаются с копиями договора рядом с их офисом в ожидании звонка от их сотрудников, никому ведь работать не надо. Просто попросить прислать копию по электронке — для этого ума палата нужна. Когда предложили такой вариант, похоже мы их сотруднику открыли целый новый мир. Взносы делали по очереди, когда у кого свободное время было.

Но тут как-то прихожу в их отделение — у меня деньги не берут. Кассир направил к сотруднице. В отделение тогда было два человека — я и еще один посетитель, которым как раз занималась сотрудница. Попала я к ней только через 50 минут. И не потому, что у этого мужчины был очень сложный вопрос (они не могут даже на простые ответить). Он рассказал ей, что у него женится сын, что дочь заканчивает школу, что они с женой собираются в Турцию, что недавно собаку к ветеринару отводил. При этом сотрудница видела, что я жду своей очереди. Но она была ОЧЕНЬ лояльна к этому клиенту. Наконец, этот словоблуд ушел. Я решила, что быстро задам вопрос и улажу недоразумение. 40 (сорок. ) минут потребовалось, чтобы получить разъяснение от сотрудницы (у нее такой вид был, что она в обморок упадет, я ведь вопрос по делу задала, а не о своей кошке вещала): «У нас такие новые правила, в кассу сразу может платить только одна, вторая сначала должна подойти к сотруднику / -це (т. е. к ней же), только потом в кассу». Бред конечно, но задаем вежливо вопрос «Если изменились правила, то почему нельзя об этом поставить в известность клиентов». Она еле пролепетала «Я ничего не знаю, обратитесь в информационный центр».

Мы — «Дайте, пожалуйста, телефон». Она «Я не знаю (не знает телефон организации, в которой работает), посмотрите на сайте (у тебя компьютер включен, можешь сразу посмотреть?), ой, вот нашла на буклете! (no comments) » На следующий день звоню в кол-центр, ждала, пока оператор снимет трубку минут 15, озвучила ей претензию, она сказала, что соединит со специалистом, еще 15 минут (наверное, с трубкой бежала до этого специалиста). Затем все тоже самое пришлось высказать специалисту, ответ «э-э-э, оставьте контакты, мы вам перезвоним». Угадайте с одного раза, когда перезвонили. Уже седьмой месяц жду ответа (в масштабах Вселенной всего ничего).

Дальше: потребовалась справка о выплате процентов, срочно. За срочность — 700 руб / год (нехило), готова будет в течение 3-х рабочих дней, приняли заявление, обещали позвонить, когда будет готова. Не позвонили. Пришли в отделение «Где справка?» Ответ «Вы знаете сотрудник, который заявление принял, никого в копию не поставил» (почему нас должно волновать, что ваш сотрудник-раздолбай кого-то поставил или не поставил в копию). Снова вопрос «Нужна справка, примите заявление вы.» Ответ «Ой, а я не знаю.» Снова звонок на горячую линию, снова 15 минут ожидания, снова соединение со специалистом, который ничем не может помочь и обещание перезвонить. Написали отзыв об их работе на официальном сайте — и тишина в ответ. ЛЮБОЙ БАНК, но не МТС

Сегодня 22.09.17. оформил там карту на 10 000,пришёл домой,залез в личный кабинет- 9100!! Звоню , интересуюсь — это за обслуживание карты,900 руб. В договоре ничего про это не указано и когда оформлял её тоже сказали, что не будет никаких поборов и 50 дней вообще, без процентов! Вот вам и без процентов. Хитрожопые ,этот МТС. теперь ещё когда к ним обращаюсь,а карту завтра закрою. Люди , не связывайтесь с этими мошенниками!

крайне негативное мнение об этом банке. брала в кредит телефон в данном банке, выдали карту, на которую надо было кидать деньги для платежа. когда появилась возможность, закинула сразу большую сумму, и каждый месяц с карты списывали деньги. когда подошел срок пополнять счет, обратилась в офис мтс, чтобы узнать, сколько на карте осталось денег, чтобы звкинуть нужную сумму, а там говорят, что они не могут дать такую информацию. звоню по горячей линии, там то же самое. в итоге решила загасить кредит досрочно. прежде, чем у меня приняли деньги, пришлось скандал закатить, такое чувство, что там бестолковые работают. попросила дать мне документ о том, что кредит загашен, и у меня нет задолженности, они сделали круглые глаза, сказали, что могут дать только чек об оплате. пришла в главный офис в нашем городе, там тоже ничего не могут дать, а данный документ нужен мне срочно для предоставления в другой банк. вобщем, истрепала себе все нервы, набегалась по офисам. отвратительный банк, не обращайтесь туда, проблем не оберетесь. и, сотрудники банка, если вы это читаете, напоминаю, что я написала заявление, и в кратчайшие сроки жду справку о погашении кредита.

23-05-2016 года взял телефон в кредит на 2 года с выплатой ежемесячно по 950 руб.выплачивал большими частями и преждевременно! что бы не было просрочки! уже на момент по документам 25-09-2017 я уже внес по 1000 руб . в один прекрасный день звонят с отдела должников и сообщают мне что у меня задолжность!! при этом женщина со мной разговаривала грубовато ..на что я спросив-почему она позволяет со мной так разговаривать! при этом я ей сообщаю .что я уже наперед переплатил банку! это ладно -жесть был разговор! решил закрыть кредит полностью -звоню в банк и сотрудница сообщает мне точную сумму для погашения- спросил ее -точная ли сумма-да! ответила она ! вснес сумму -перезваниваю в банк и узнаю .что я еще должен не поверите 2 копейки! спрашиваю в чем моя вина .если эту сумму мне сообщила на днях сотрудница банка ..при этом мне скостили всего в переросчете всего лишь 1000 рублей. сотрудничать с этим банком не советую ни кому ..остался не приятный осадок . отвратное отношение ! работа сотрудников коллцентра мерзкое. Не кредитуйтесь -как говорят о нем-вредный банк в мтс салонах сами же работники)))при этом я внес дениги на 1 год и 1 месяц раньше .

Купила любимому человеку телефон в подарок на НГ, но не было с собой денег и продавцы магазина МТС уговорили взять его, как они сказали, » В РАССРОЧКУ», хотя я хотела сходить до дома и вернуться с наличными чтобы приобрести телефон.
В итоге рассрочка оказалась кредитом с процентной ставкой и еще и с доп. страхованием жизни заемщика. Теперь я имею головную боль и уже три дня потратила на хождения и ругательства с банком и магазином.Я была в магазине не одна, были вчетвером (есть свидетели) и подробно продавцов спрашивали о правилах рассрочки, так как ранее никогда не пользовались данной опцией.
Мы спрашивали конкретные вопрос причем несколько раз и не только я.
Я спрашивала:

это точно рассрочка без переплатит -меня заверили что да, что даже еще и выгоднее получится чем просто за наличку купить так как при досрочном погашение еще и 9% скидка будет (видимо они имели ввиду, что для них выгоднее)
спрашивала конкретно, какую сумму я должна буду оплатить в банке, если планирую погасить досрочно?- мне ответили конкретной цифрой, показав прямо на чеки 8724 руб, спросили несколько раз. Так как смутила сумма в договоре 11033,21 руб
Кроме того года я стала расспрашивать что мне надо сделать и как оплатить- работники магазина уверяли, что приехав в банк (назвали улицу) мы просто откажемся от доп услуги и погасим досрочно с 9% скидкой в итоге к оплате будет 8724 ру-9%, в другом случае я бы просто развернулась и ушла и даже не стала соглашаться на эти условия.

Задавали и иные вопросы и только когда убедились в том что нам хотят предложить действительно выгодное предложение согласились перейти к подписанию договора.Далее позвонил на сломанный телефон (телефон был в то время технически не исправен у моего молодого человека и поэтому я то и решила ему подарить новый)- у телефона плохо работает динамик и микрофон. Могли просто не услышать если в процессе разговора задавались важные вопросы работником банка. Хотя разговор был довольно короткий ( уточнили данные персональные и позже перезвонили и сказали-одобрен). Кроме того я думаю телефонный разговор с клиентами записывается и можно поднять звонок, там точно не спрашивали нужны ли нам доп услуги.

Покупку совершила 18/12, а 24/12 обратилась в Банк МТС, где меня огорошили, что оплатить я должна не 8724 руб, а 11033,21 руб. Я была в шоке и у меня так поднялось давление (хотя мне 28 лет) что я 2 дня лежала. Я не смогла добиться ничего в Банке, только записала на диктофон наше общение с сотрудником банка и оставила претензию (2 экз. 1 у меня).

В банке нам сказали. что мы не первые с таким вопросом к ним приходим и что нас обманули в магазине и мы должны туда ехать разбираться, что мы и сделали.
Мы поехали сразу в магазин, я написала в жалобную книгу (у меня есть фото жалобы) и написала претензию в 2 экз (1 у меня).
29/12 я получила от магазина ответ, что мы сами виноваты, что надо читать внимательно договор. У меня в связи с этим вопрос. Когда ты подробно разбираешь условия займа а потом тебе подсовывают совершенно другие условия в письменном виде, надеясь на твою не образованность и доверчивость это разве не мошеннические действия (ввод в заблуждение)?
(для меня это сродни с тем, что мошенники ходят по квартирам и обирают доверчивых пенсионеров)

Основной целью моего обращения является добиться справедливости и уберечь Нижегородцев от обмена!

Это просто безобразие, а не банк. 30 мая 2016 года я пыталась перевести 1500 рублей на карту СКБ — банка. Банкомат пере загрузился, но чек не выдал, при этом деньги не вернулись. Написала претензию, специалисты банка ответили, что никаких операций произведено не было, хотя СМС пришла, что можно в кассе получить деньги. Надо предъявить чек. А чека нет. Получила отказ в возврате денежных средств.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БАНКОМАТАМИ ДЛЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕГ А сколько отрицательных отзывов, кошмар какой- то.

Вы нуждаетесь в кредит? есть в банке отказали вам кредита, мы здесь, чтобы помочь вам в финансовом отношении, все что вам нужно сделать сейчас, чтобы отправить нам через (samuelgrantfirm@gmail.com), чтобы получить ваш мгновенный кредит на любую сумму в любое место назначения. Ваше счастье является нашим приоритетом.

Имя: Самуэль грант
Название компании: Самуэль грант фирмы
E-mail: samuelgrantfirm@gmail.com

ПРИМЕНЯЕТСЯ ДЛЯ БЫСТРОГО кредит сегодня

МТС карта была открыта мной по рекомендации менеджера компании МТС , который уверял меня, что если мной будет потрачено 10 000 руб в кален. месяц, то абонентскую плату за телефон с тарифом смарт мне вносить не придется, в итоге я оплатила более 10000 руб. этой картой, а в день списания абон. платы у меня списали ден. ср-ва и еще заблокировали. По телефону горячей линии говорят что идет обновление ПО и даже нельзя завести заявку на решение данного вопроса. Предлагают звонить им целый день, т.к. сами не знают, когда обновление завершиться. Просто ужасный банк, который не выполняет свои обязательства. Еще остатки денежных средств по карте не соответствуют выписки, которая формируется онлайн!

Хуже чем в МТС банке сервис и обслуживание ещё не встречал. Сотрудники call center хамят, терминалы пополнение карты не принимают (выплёвываются купюры).
Нашёл терминал в фирменном салоне МТС (РТК). пополнил карту. но денег на карте до сих пор нет. совсем нет.
На чеке указаны телефон поддержки и самого банка — не отвечают, сколько не звони.
Закрываю карту и счёт — это последняя капля в череде проблем! Однозначно НЕ рекомендую.

ужасный банк с которым я очень сильно пожалела что связалась, не могут решить не одну проблему, постоянно на кого переключают а потом прерывается связь, да еще и предоставляют неверную информацию после которой приходится переплачивать якобы штраф просто ужас, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК

Обманули по поводу сохранности денег на карте

Они просто мошенники! Когда оформлял карту, то позвонил в кол — центр и спросил: А могут ли до моих денег добраться пристава? На что мне ответили, что нет и ни в коем случае. В итоге сняли с меня пристава деньги с их карты, благо что всего 1000р. Приехал в банк разбираться, указал на тот факт, что в кол — центре меня заверили в невозможности этого, на что мне сказали, что зто были просто слова! ПРОСТО СЛОВА. ))) Они заработали на мне 590 рублей при оформлении карты, 50 р за информирование, и не сдержали своего слова. Не советую иметь с ними дело!

Обслуживание банка на низшем уровне, что колл-цент, что операционисты. С какой бы проблемой не обратилась четкого ответа не дают.
1) Один раз банк списал комиссию за смс информирование не с дебетовой карты, на которой были средства, а с давно уже закрытой кредитной карты, тем самым открыв лимит и списав комиссию 300р за обслуживание кред.карты.
2) Был открыт вклад корпоративный. По истечении срока банк счел нужным не уведомив меня, открыть другой вклад с менее выгодным процентом. Что меня возмутило. Придя в отделение банка на мясницкой д.11 и попросив выписку, сотрудник просто не нашел моего счета, сказав «я сама ничего не понимаю». Я предложила выслать мне выписку на эл.почту. Выписку я конечно на почту не получила.
Понятно что банк скоро закроется, но это не значит что позволено на столько халатно относится к своим клиентам. Обслуживание на мясницкой крайне медленное, не компетентное. Сама работала в данном банке операционистом и такого отношения себе не позволяли. Вклад естественно закрыла, банк сменила, чему очень рада!

Мне отказали в кредите 20000 р из-за плохой кредитной истории моего брата Качанова Петра Борисовича это не справедливо!

Добрый день!
Если вы хотите испортить себе настроение и нажить проблем, то Вам в МТС!
Взял 2 телефона в рассрочку, на радостях подписал документы, получил товар и уехал домой, но когда приехал обнаружил что это кредит. Но уже ничего не исправишь, косяк мой. платил регулярно вовремя и в один месяц задержал оплату на неделю, но при этом сотрудников банка поставил в известность. Мне сказали главное оплатите до конца месяца и проблем не будет ни каких. В итоге, звонки посыпались как снежный ком. Отвечаю на звонок, так там сразу наглым и хамским голосом, без представления своего имени, не говоря уже о фамилии и отчестве начинают предъявлять претензию, что мне выставлен штраф в размере 1000 рублей. Откуда взялся он неизвестно. Мало того , всю информацию они предоставили 3-му лицу, т.к свой телефон оставил дома и на мои звонки отвечала супруга. Рассказали всю поднаготную, при этом хамили, сбрасывали при вопросах, перезванивали и повторялось тоже самое. когда супруга задала вопрос кто вы по должности и представтесь по ФИО, то сотрудница была возмущена и начала разговаривать как «базарная баба». По факту выясняется, что у них выставляется штраф в размере 30% от суммы кредита, но в договоре у меня указано что выставляется неустойка в размере 0,1 % от суммы кредита. За свой косяк они предлагают мне ехать в их салон, написать заявление и перепечатать правильный договор( якобы программа была не правильно запущена). Оставил претензию и собираюсь подавать в суд.
хотя они столько законов нарушают,можно поиметь очень большую сумму за моральный ущерб,ст 388,ст.384,24 ГККФ,пункт 2 ст.385,ст.26,от 02.12.1990№395-1,ст857 ТКРФ и если покопаться еще много чего,люди подавайте иски!!думаю сколько будет исков,они обанкротятся.их коллекторская контора права не имеет вам названивать,т.к Банк имеет право передать любую задолжность только кредитору,а коллекторы ими не являются!передавая информацию о вас,ваши данные они нарушают закон,ст 395-1 о неразглашении информации.Банк обязан предупредить о передаче данных,только по решению суда! СМЕЛО ИДИТЕ В СУД.

Добрый день!
Я являюсь клиентом МТС Банка, меня зовут Красносвободцев Николай Олегович, и я просто в шоке от того что мне просто так взяли и заблокировали и личный кабинет интернет банка и мою карту! Я не совсем понимаю какое право МТС Банк имеет блокировать мне доступ к моим средствам. На сайте Мтс Банка когда я пытался зайти в личный кабинет, мне написало что мой профиль заблокирован и что я должен обратится к администратору! Во первых почему я должен обращатся к администратору, если по факту это банк меня должен был оповестить о болкировке карты и ЛК. Ну вообщем я обратился к «администратору» позвонив в банк. Меня спросили все мои данные, которые я давал при регистрации карты и я сказал все свои данные верно, на что мне ответили что помочь они мне ничем не могут и причин блокировки карты не сказали! это как вообще называется. А называется это так, банк просто на данный момент отобрал у меня мои средства для жизни. То есть, если я захочу к примеру поесть, то значит «Извините, но МТС Банк решил, что есть Вам больше не нужно и вообще можете пожить гдето под мостом!». Написал негативный отзыв по тому что мне очень не приятна эта ситуация, и чтобы люди были в курсе как поступают с клиентами этого банка!

. Никогда с ними не связывайтесь.
Говорят одну сумму для досрочного погашения, потом другую. Никогда не связывайтесь с этим банком. К тому же там работают неквалифицированные сотрудники, которые не могут адекватно ответить на вопросы. Они даже после погашения кредита не восстанавливают кредитную историю. ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК.

Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации, МТС Банк не выполняет своих обязательств, необоснованная комиссия.
Кредитную карту получил в МТС- банке 14.04.14 года, г.Пермь, ул. Ленина 58.

Карту брал для заправки транспорта, якобы выгодно по рекламе банка. Год пользовался картой, платил все вовремя, хотя все время у них, то смс не учитывались, то еще какие то затраты выскакивали. Я округлял, платил больше, писал им письма в личном кабинете, не на одно сообщение ответа не получил. Все переговоры с банком по телефону я записывал, и все смс копировал. В срок платежа оператор банка по телефону называет одну цифру, а после платежа получается, что есть недоплата, оператор не учел что то. Но я успевал доплатить вовремя. Сразу было понятно что банк дешевый, не солидный, постоянно пытается обмануть клиента. В 2015 году я старался уже не пользоваться картой МТС- банка, так как постоянно после оплаты проходили какие то заморочки. Платил за смс и все.

20 марта 20016 года был в командировке в Казахстане на двух грузовиках, на топливо взял злополучную карту МТС- банка. В Казахстане обнаружилось что лимит по карте 40000р. превратился в 0р. Машины заправлять не чем, сроки сорваны, сделка сорвана. Получились одни убытки. Позвонил в Промсвязбанк, попросил добавить деньги на карту, без проблем все сделали. В личном кабинете МТС- банка прошу объяснить за что меня так наказали, оказывается им штраф пришел в 500р. И они лимит у меня аннулировали, без смс сообщений, без предупреждений. Хотя шраф уже был оплачен в другом месте. Получается лимит у меня нулевой, долгов нет, так они его делают минус 3500р. Прошу дать официальный ответ в личном кабинете МТС- банка, не ответа не привета. По телефону говорят мы работаем по договору какой вы подписали, а не по закону РФ. Договор я с ними не подписывал( правая рука на тот момент была прострелена), за меня брат расписался. После этого я заблокировал карты МТС- банка в личном кабинете, и написал им претензию, о том что все отношения прерываю и платить если что должен, буду после официального ответа банка. После этого пошли угрозы от МТС- банка по смс, вы должны 7,50 коп, мы вас внесем в черный список, испортим вам кредитную историю, вас никто не возьмет на работу. Ну я послал им на бедность, при долге 7,50 копеек 100 рублей на за блокиронную карту.

Они звонят и угрожают что долг уже стал 800 рублей, мы Вам историю испортим, то есть жизнь.( у меня все смс и разговоры записаны). МТС- банк, пока Вы не приедете в наш офис и не напишете заявление мы будем вам начислять проценты. Так пускай сами приезжают, кто мне оплатит поездку за 70 км. Если подавать жалобу в офисе банка, то срок рассмотрения до 60 дней, сколько они еще процентов насчитают. По договору, банк должен перечислить кэш-бек не позднее пяти рабочих дней после расчетного периода, кэш- бек не перечислен ,поддержка не отвечает. Больше работать с этим банком нет никакого желания. До техподдержки вы никогда не дозвонитесь в рабочее время. И даже если Вам повезет, то вас отправят же в филиал где работают одни дилетанты. Страшное заведение. Я все могу понять, но добросовестного заемщика вносить в список недобросовестных? Интернет великая сила, надо всем рассказать о этом хреновом Банке. Оценка работы — отвратительно! Я получил огромный стресс и намерен опротестовать такую позицию банка ! Вы значительно ухудшили мое качество жизни. Люди, это настолько хреновый банк, что лучше с ним ни за что и никогда в вашей жизни, даже по большой нужде, с ним не иметь никаких дел!

Вывод такой, Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» — удобный инструмент конкурентной борьбы недобросовестных банков. Когда депутаты его писали, они не могли не догадываться

Купила телефон в рассрочку на 10 месяцев, оказалось кредит под 28,6% годовых. Ещё навязали страховку, хотя изначально от нее отказалась. Подсунули договор страхования под кипу бумаг, даже не заметила как подписала. Решила досрочно погасить кредит и тут одни проблемы, то заявление не правильной формы (какую дали в офисе, такую и заполнила), то денег на счету не хватает. А между прочим один перевод у них стоит от 50 рублей и выше! Мозги морочат до сих пор. Требуйте справку о полном погашении кредита, иначе потом из ниоткуда появляются долги и коллекторы. Если не погасят задолженность, придётся обращаться в суд. Бегите люди подальше от этого банка как от чумы! Работа у них построена на мошенничестве и обмане людей.

Ужасный Банк, ужасные сотрудники, при закрытие счёта даже не сообщили, что на накопительном счёте были средства, при снятие собственных средств кассирша с таким видом спрашивает а ваши ли это средства, просто в шоке от этой конторы, не обращайтесь туда обходите стороной

Добрый день хочу рассказать о МТС якобы рассрочке жена пришла в салон мтс понравился телефон А5 (2016)за 25990 консультант сказал что можно взять в рассрочку на 10 месяцев без переплат и процентов ну может быть страховка 1000-1500 . На следующий день жена пошла за телефоном в итоге не показывая ни каких графиков выплат, позвонил банк уточнил согласие с рассрочкой после согласия дали подписать документы, где в расчетах указаны и проценты и переплата.

В итоге телефон за 25990 обошелся в 33850 и самое обидное что уже поздно махать кулаками после драки как говорят так что думайте заранее стоит ли связыватся с МТС и его рассрочкой. Буду рад если мой отзыв хоть кому-нибудь поможет.

Ужасный банк! Все специалисты работают пассивно, грубо и некомпетентно. Штрафы и проценты начисляют в два раза больше основного долга. Карта с лимитом на 40 000 р. Уже полгода ежемесячно кладу по 5 000 рублей (последний раз 20 000 р), не снимая денежные средства, до сих пор на счету -15 000 р. На все вопросы, как такое возможно, отвечают хамством и грубостью! Кредиторы — это такие же клиенты, на процентах которых специалисты получают свою ЗП.

Почему я постоянно должна сталкиваться с тем, что любую информацию по своему кредиту или пользованию сим-картой МТС приходиться выпытывать, видеть недовольные лица или грубое обращение! Почему ЦБ не следит за действительной процентной ставкой по кредиту и позволяет существованию подобного рода мошенничества? Жду когда эту шарагу прикроют. Никому никогда не советую пользоваться услугами МТС и МТС-банка!

Сегодня узнал что увеличилась комиссия на снятие средств с карты! При чем вступила в силу комиссия еще 1 апреля 2015 года! Звонил в банк на горячую линию мне сказали что эта информация есть на сайте.

Больше года назад оформила мтс деньги на 10000,был льготный период погасила одним платежом сказали все хорошо,удачи,прошло больше года ни писем ни звонков,банк требует деньги от куда,я в шоке

Оформил кредитную карту МТС Банк . Одобрили лимит 5000. Изначально приходили оповещения что необходимо в установленный срок погасить, после чего смски приходить перестали и начали названивать коллекторы. В начале сентября моя задолженность была 3500, через пару дней каким то образом она стала 2400. Я положил на карту 4000, соответственно я должен остаться в плюсе, и у меня был остаток 500 рублей, спустя 11 дней я снова положил на карту 500 рублей, и у меня стало на карте -2400. ОБЪЯСНИТЕ КАКИМ ЭТО ОБРАЗОМ. Теперь снова названивают коллекторы и говорят что моя задолженность состовляет 2000.

Хочу поблагодарить банк МТС. за предоставленную мне карту- деньги с беспроцентным пользованием в 55 дней. Я прочитала отзывы. и по русски — офигела. я уж не знаю как можно быть не довольным — если только люди сами не платят а потом возмущаются. Расскажу про себя— карту одобрили в одном из офисов МТС.. я деньги не снимала а производила покупки. и не раз. а вот мой расклад по поводу пользования—- в начале месяца 2-3-5 числах я делаю покупку. — покупаю аппаратуру за 25 тыс. рублей. допустим в начале апреля. а 15 мая — я иду в офис МТС и плачу в период льготного периода — 25 тыс. И ВСЕ. БЫЛА СТРАХОВКА. НО ПО МОЕМУ ЗАЯВЛЕНИЮ МНЕ ОТМЕНИЛИ ЕЕ. И ТЕПЕРЬ. ЕСЛИ Я ВКЛАДЫВАЮСЬ В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД —- ТО Я КРОМЕ КАК ПОТРАЧЕННУЮ СУММУ НА ТОВАР И ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ- В РАЗМЕРЕ 500 РУБЛЕЙ——- НИЧЕГО НЕ ПЛАЧУ. ПОТОМУ ЧТО Я ВСЕ ВО ВРЕМЯ ВНОШУ. А ЕСЛИ У ВАС ПРОСРОЧКИ ТО КОНЕЧНО — 35 % ОТВАЛИВАЙТЕ . ТО ЖЕ САМОЕ СНЯТИЕ ДЕНЕГ. ТОЛЬКО ЗА СНЯТИЕ 2,9% И 299 РУБЛЕЙ ПРОСТО ТАК. СНИМАЕТЕ ВЫ 10 РУБ. ИЛИ 100 ТЫС. ВОТ РАСЧЕТ ——СНЯЛИ НАЛИЧКОЙ 10000 Т.РУБЛЕЙ — ВАШИ ЗАТРАТЫ — 290 РУБ+299= 589 РУБ. ЗНАЧИТ ГАСИТЬ ВЫ БУДИТЕ В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД = 10589 ————-И ВСЕ. ТАК ЧТО ВСЕ РОВНО И ПРОЗРАЧНО. Я НЕ РАЗ ДЕЛАЛА ПОКУПКИ. И МНЕ БАНК ЕЩЕ ДОБАВИЛ ДЕНЕГ . СПАСИБО ЕМУ КОНЕЧНО. НО Я С МОЗГАМИ ДРУЖУ И ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЙ СУММОЙ КОТОРАЯ МНЕ НЕОБХОДИМА И Я СМОГУ С НЕЙ РАССЧИТАТЬСЯ ВОВРЕМЯ. ВСЕМ СПАСИБО. МТС — ДЛЯ МЕНЯ ЗДОРОВО. КАК И КАРТА СБЕРБАНКА.

Оформил кредитную карту от мтс, удивило ухищрение по расчету срока по кредиту. Рекламируют без процентный кредит на 30 дней, в действительности необходимо гасить в том же месяце в котором брал. 02.14г. срок обслуживания карты истек, при этом баланс счета был положительным. Через два месяца узнаю о задолжности перед банком в 1500 руб. Банк МТС списал за обслуживания карты у которой закончился срок действия и при этом начислял штрафы за не оплату начисленной суммы обслуживания. Получается следующее картой воспользоваться не могу, а платить за нее обязывают. Коллекторы прислали угрожающее письмо, в котором требуют оплату за услугу которая мной не получена. На данный момент полное негодование вызывают продукты МТС.

Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту. Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю.
Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект.
Вот так МТС-Банк испортил мою репутацию.
Оформил претензию.

Чистое разводилово. при лимите в 10 тыр по карте выплатил 30 и ещё должен. хотя карту сдал и её при мне порезали.

Не банк, а просто смеха панорама в центре города, единственный плюс это красивое здание, но это только блеск в глаза чтоб заходили в него, наняли не сотрудников, а каких то гастробайтеров, хотел просто открыть валютный счет и оплатить с него выставленный мне счет в банке Нидерландов,

1день: Пришел за час до закрытия ни один сотрудник не стал со мной заниматься моим вопросом, дали бланк сказали заполни дома приходи завтра, пришел домой там всё по английски как заполнять, даже на следующий день ни один сотрудник не смог заполнить, сидели час со словарем, ну ладно выкарабкались из положения, предложили сделать по другому, немного дороже на 20 евро, ну им то всё равно я понимаю, ну ничего я согласился, начали меня отправлять по разным менеджерам, не справляются, что то не могут понять сослались на то что у меня чего то не хватает в данных счета, потом я пересел видать к самой старшой, и она мне так тихо и не навясчего предложила мне обратиться в «СБЕРБАНК», что я и сделал мой вопрос был решен в течение 30 минут и дешевле на 40 евро!
Спасибо СБЕРБАНКУ.

P S Наверное отзыв не опубликуют!

Здравствуйте взял в МТС банке рассрочку на телефон, сумма 10000 сделал первый платеж, и точко потом заметил что в графике в моей фамилии допущена ошибка нет одной буквы, я подумал опечатка позвонил в мтс банк спросил прошел ли мой платеж, и уточнил свою фамилию по буквам, и правду при оформлении они допустили ошибку пропустили букву, могу ли я теперь не платить за рассрочку поскольку её можно сказать взял не я?

Единственный минус МТС банка это малое количество банкоматов по городу. Однажды брал кредит и выплатил как пологалось. Бывало, что и просрачивал до 5 дней. Звонили с банка и диалог был в полне культурный. Позже взял кредитку. Меня все устраивает. Прочитал отзывы людей и такое чувство , что люди просто злостные неплотельщики. Или это все не про МТС-банк.

Читаю отзывы и радуюсь за себя. Буквально вчера я хотела купить планшет в рассрочку в МТС салоне.Продавец говорила,что без переплаты и без первоначального взноса,а если ещё и досрочно погасить ,то можно даже выиграть.Позвонили с банка-расспросили всё,всё,всё-вплоть до девичьей фамилии мамы (не знаю для чего им моя мама). Потом перезвонили и сказали.что одобрили 2 варианта кредита с первоначальным взносом-один на 6 месяцев,другой на 10 месяцев и оба со страховкой и так быстро называла суммы,что я не успела запомнить. А надо ведь ещё всё умножить и сложить.Я как услышала слово *страховка* сразу отказалась.Просишь рассрочку,а дают кредит. непонятки

За 2 месяца пользования услугами МТС Банк сложилось только отрицательное мнение. По 8-800 сидят операторы, которые не в теме работы банка в принципе, помочь ни чем не могут. Заявки обрабатываются с жалобами более 25 дней и всегда отвечают стандартными фразами. Не пытаются удержать клиентов, хамят, не желают помочь и в итоге так и не решили мою проблему и предложили за свой счет съездить в отделение за 200км и расторгнуть договор. Вынужден уйти к более цивилизованному банку ВТБ.

В конце апреля-начале марта хотела взять телефон в кредит .Обратилась в Мтс салон на Пулковском шоссе гипермаркет Карусель, дала девушке Анастасии паспорт и она начала оформлять кредит, потом оказалось, что нужен еще один документ. У меня его не было, поэтому я забрала паспорт и ушла. В июле мне начали поступать звонки с неизвестного телефона, я их игнорировала, пока мне не позвонили на домашний телефон и не сказали, что у меня кредитная карта в Мтс банке. Я перезвонила в банк, мне подтвердила что у меня действительно там кредитная карта. После звонков 10, мне сообщили, что карта на 5000. На следующий день я пошла в банк, где мне распечатали мою анкету, и фото которое было отправлено, когда оформлялась кредитная карта.Фото было девушки Мтс салона, которой я давала паспорт.Через несколько дней банк прислал мне дубликат договора, где в анкете была написано не настоящая работа, не настоящая зарплата моя, не настоящее контактное лицо, не настоящие все телефоны,ну и тем более не мои подписи, значит банк даже ничего не проверил, перечисляя деньги. на претензию мне банк ответил, что я могу обратиться в полицию, тогда он поможет чем сможет, короче дерьмовый банк, в котором работают безответственные люди

не давайте в руки сотрудникам ни мтс салонов , ни мтс банков свои документы! их интересует только своя выгода!никто не в чем не будет разбираться

,Банк-Машенник. не вздумайте связываться!хотя они столько законов нарушают,можно поиметь очень большую сумму за маральный ущерб,ст 388,ст.384,24ГККФ,пункт 2 ст.385,ст.26,от 02.12.1990№395-1,ст857 ТКРФ. и если покопаться еще много чего,люди пользутесь.подавайте иски!!думаю сколько будет исков,они обонкротятся! их каллекторская контора права не имеет вам названивать,т.к Банк имеет право передать любую задолжность только кредитору,а каллекторы ими не являются!передавая информацию о вас,ваши данные они нарушают закон,ст 395-1 о неразглашении информации.Банк обязан предупредить о передаче данных,только по решению суда! СМЕЛО ИДИТЕ В СУД.

Жуткий банк. Брали кредит (рассрочку) на мобильны телефон. Ни одного пропуска платежа. Все согласно графику договора. Через 5 дней после последнего платежа. позвонили с коллекторского агентства и быдлячим голосом «сообщили» об имеющейся якобы задолженности в размере 1000руб. Позвонили в банк, а там сказали что у нас не оплачено за 2 месяца и не прошел последний платеж. После того, как я сказала, что долгов нет и все чеки на руках сотрудница попросила подождать на линии, что она во всем разберется. После ожидания выяснилось, что все платежи были сделаны, но один якобы опоздал на 1 день(замечу, что платеж был всего около 600 руб)и за это нам насчитали штраф. и что якобы все это время мы платили только процент, а не основной долг. Бред. И главное не предупредили ни разу, не позвонили с сентября. а уже декабрь. Как я должна догадываться что платеж не прошел? Чек -то на руках. Я все во время плачу, у меня и сомнений не было никаких. НАРОД БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. Напишу им письменную претензию, чеки все по электронке отправлю и график платежей. И пусть отдыхают. А если до суда дойдет,то ради бога. Я эту 1000 им ни за что не отправлю. Лучше потрачу ее на переписку с судом г.Москвы. А то я так полагаю потом еще выяснится, что еще платеж не прошел. и начнут доить!)Я ТАК ПОНЯЛА, ЧТО ТАКИХ КАК Я МНОГО. И КУДА ТОЛЬКО НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ СМОТРЯТ.

Брал карту мтс,лимит 10000,брал в марте,возможности не было оплатить,присылал письма от приставов,сейчас пришло письмо из москвы что мой долг плюсом к тому лимиту 10200,откуда такая большая сумма и настолько ли все серьезно что дойдет до суда??помогите пожалуйста

ужасный банк.взяла кредит(карточка)всего на 5 тыс.заплатила всё вовремя,через пол года потребовали оплатить ещё какую то 1000,оплатила.прошло ещё пол года и ещё требуют уже 4000.спрашиваю от куда берётся задолжность,говорят что не знают,значит не вовремя оплатила кредит.а оплачено всё в сроки,даже раньше.

Это самое УЖАСНОЕ обслуживание среди всех банков. Работают не люди а быдло из 90х. Если один день просрочки, названивают с номера 84959212800 И быдлячим голосом у вас интересуются — Ты типо че чмо, почему не оплатил и так далее. Причем названивают в 8 утра в выходной день и не боятся, что люди могут подать в суд и отсудить бабла у банка, за звонки до 9 утра и после 10 вечера, по закону РФ. Перезвонил я в их колл-центр Все грамотно сделано. Трубку берет быдло и говорит свое имя и Отчество, типо, чтобы было официально и типо испугать своего клиента. Общается так же по быдляче, чуть ли не матом. Видимо колл-центр аутсерсинг. Отдела контроля качества нет и звонки не мониторятся. Такой подход — отпугнет любого клиента. Люди, не берите ДЕНЬГИ у МТС БАНКА и я разошлю эту инфу на все сайты, чтобы такой БЫДЛО подход к своим клиентам искоренить.

Отвратительный банк и такое же обслуживание. Никому не советую обращаться в МТС-банк. Много нервов потратите. В июле этого года я решила приобрести телефон в кредит.Сумма телефона немаленькая 30.000, но сотрудники салона меня уверили, что у них кредит на основе рассрочки, т.е если ты погашаешь сумму долга за 4 мес., то переплата минимальная..ия ничего не теряю.Я согласилась и дальше началось самое интересное. Кредит мне одобрили (позвонил сотрудник из МТС-банка), но на условии, что я соглашаюсь на страховку, при моем отказе мне сообщили, что тогда кредит одобрен не будет. Мне пришлось согласиться. Если честно, то я даже не знала, что от страховки можно отказаться, да и в салоне мне не сказали об этом. Дальше, при оформлении договора мне исковеркали фамилию. На мое предложение перепечатать договор, сотрудники МТС салона, где я приобретала телефон отмахнулись и сказали, что так сойдет. А на фразу почему большая сумма кредита, мне сказали:»Ну. вы когда досрочно погасите кредит вам пересчитают сумму», позже эти же сотрудники, скажут мне, что они не кредитные специалисты и вообще их дело продавать. Ну так вот, я написала претензию в МТС-банк о том, что мне просто навязали страховку и что в записи разговора это есть и что я прошу разобраться. на что банк мою претензию не одобрил сославшись на страховую компанию. которую сами и навязали.Пришла в Альянс страхование, где мне сообщили «радостную» информацию, о том, что они не вернуть мне сумму по страхованию, потому что с МТС-Банком нет такой договоренности.В итоге я погасила кредит в размере 32 171 руб. Пришла в САМ БАНК с последним платежом, когда я спросила нужно ли мне писать заявление на досрочное погашение кредита?Менеджер банка сказала, что от меня ничего больше не требуется. деньги спишутся и все. Я могу потом прийти за справкой. Хорошо, что я позвонила по горячей линии, где мне сказали, что оказывается за мной числится долг в размере 36 руб.60коп. и что на них будут начисляться проценты, и почему мне об этом не сказали в банке они не в курсе, ну вообщем как всегда. Поэтому, осадок у меня очень большой от всей этой кредитной истории. Если вы работаете в банке, так будьте любезны знайте свою должностную инструкцию и регламенты банка. Не знаю как закончится эта история, но точно знаю, что я буду обращаться в защиту прав потребителей.

Скажите пожалуйста долг перед этим банком публикуеться в кредитной истории?

Здравствуйте хочу оставить очень отрицательный отзыв о Банке МТС..в 2012году взял в кредит телефон за 14000рублей, сотрудники офиса МТС( где я брал телефон) составили все бумаги , были звонки с положительным ответом о кредите, но о том что меня подключают к так называемой страховке не было сказано. После как я приехал домой и ужаснулся какой у них процент а это 70% годовых, я сразу же решил закрыть кредит дострочно. Приехал снова в офис МТС но сказали что уже нельзя в первый же день гасить кредит, и назначили дату погашения на январь 2013 года, по графику 21 числа. Когда я пришел в офис МТС созвонились с банком и сотрудник назвал сумму дострочного погашения составляющюю 19,373 рубля. Я оплатил , чеки все мне выдали. Думал что все закрыл. Ааааа нет, в мае мне поступил звонок от сотрудника банка что у меня возникла задолжность за март, и начали все детали уточнять, писали обращения, жалобы, дабы проверить всю информацию по кредитному договору и т.д но как мне сообщали то что платеж поступил только 22 января поэтому появилась задолжность, и не только поэтому..было куча разных , как бы это назвать, отговорок чтоли, то что не был написан документ о досрочном погашении , либо сотрудник не правильно проконсультировал меня, но на все обращения мне приходил отрицательный ответ. С каждым днем долг рос, на август я был должен еще 4030рублей. Люди послушайте , не берите кредиты у Банка МТС , все это сплошное вымагательство денег. Сотрудники офиса МТС говорят мол не плати а там будет что будет..хорошее решение проблемы.

Отвратительный банк!Люди,не берите там не кредиты,не кредитный карты. Дают всем подряд,а проценты. страшные. Сама очень обожглась!

До этого лет 5 получала зарплату через Далькомбанк, но в прошлом году было принято решение объединить его с МТС банком. Всегда оплачивала все услуги ЖКХ, связи через систему интернет банкинга. Первые месяцы после объединения было все нормально, но платежи шли дольше через Москву (сама я живу на дальнем востоке а это аж 7 часов разницы. ). Приходилось подстраиваться чтобы не шли пени, но это пол беды. Тут этот «чудесный» банк решил переделать всю систему. В итоге моя программа интернет банкинга не работает! Уже пол месяца пытаюсь дозвониться, в Москве отвечают что они мне не могут помочь и переводят звонок на местный колл центр, там я слушаю автоответчик, который любезным голосом сообщает мне что у них очень большая очередь и тут же звонок срывается. Ладно пришла в офис, сотрудницы выслушав суть проблемы сказали: Ждите наши программисты работают. В итоге я никак не могу достучаться до МТС. Приходится стоять большие очереди чтобы оплатить услуги ЖКХ да и в терминалах суммы округляются и остатки уходят непонятно куда. Вообще в моем сознании плохо укладывается связь между мобильным оператором и банковских услугах. Лучше бы за что то одно взялись, но качественно! Иду писать заявление о переводе зарплаты на карту другого банка.

А пока буду писать везде отрицательные отзывы, может так хоть обратят внимание на мою проблему.

Это тихий ужас. В мае 2012 взяла кредитную карту МТС для подруги. Кредит был оформлен на год. ВСЕ ГАСИЛОСЬ ПО ГРАФИКУ. Через 8 месяцев уведомляют, что платежи 2 месяца назад перестали доходить. Говорю номер квитанций,бесполезно,а точнее как говорит сотрудник — поздно спохватились. И начинается самое интересное: МНЕ СООБЩАЮТ ЧТО Я ДОЛЖНА ВСЮ СУММУ ЗАГОСИТЬ В ТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ И СУММА НЕ 20000 КОТОРЫЕ Я БРАЛА, А 40000 И + 19000 ПРОЦЕНТЫ. Я ГОВОРЮ ЧТО ДЕНЕГ У МЕНЯ ТАКИХ НЕТ ,ВЫСТАВЛЯЮТ 8000. БЕГУ ПЛАЧУ. ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ КОЛЛЕКТОРЫ ЗВОНЯТ И ВЫСТАВЛЯЮТ ЕЩЕ 19000. ДОГОВАРИВАЮСЬ РАЗБИТЬ СУММУ НА 2 МЕСЯЦА, БЕГУ ПЛАЧУ ПОЛОВИНУ. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ЗВОНЯТ И ПРЕДЪЯВЛЯЮТ 15000 КРОМЕ ОСНОВНОГО ДОЛГА. ДУМАЛА СОЙДУ С УМА. ЗАБИЛА НА ИХ ПИСЬМА, НА ВСЕ ИХ ПЛАТЕЖИ. СХОДИЛА К ЮРИСТУ ПОКАЗАЛА ПИСЬМА КОЛЛЕКТОРОВ СОГЛАСНО КОТОРЫМ Я УЖЕ 3 МЕСЯЦА СРОК ОТБЫВАТЬ ДОЛЖНА. ЮРИСТ СКАЗАЛ ЧТО СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН И ВЕЗТИСЬ НА ЭТУ ЧУШЬ НЕ НАДО. ПОКА ЖИВУ СПОКОЙНО. ЕСЛИ ЧТО ОПЯТЬ НАЧНУТ ПОЙДУ В ПРОКУРАТУРУ. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И БДИТЕЛЬНЫ, НАС СО ВСЕХ СТОРОН ВСЕ ПЫТАЮТСЯ ПОИМЕТЬ. УДАЧИ.

Подал заявку через интернет, обрадовался, что в установленный срок ответили из Москвы, сообщили что принято положительное решение, сказочный 17,9 % и можно обратиться для заключения договора в указанное мной отделение банка в Хабаровске. Пришёл туда, а там и слухом не слыхивали об этом решении и оказывается, что уже неделю не работает программное обеспечение зарплатного проекта. Извинились и сказали, что на следующий день компьютерный глюк исправят. Пришел на следующий день — та же неисправность. Уточнил процентные ставки по другим кредитам, объяснили, что ставки от 17,9 до 30%, надо всего лишь 3 мелочи — паспорт, справку по форме 2НДФЛ и машину иностранного производства (наш автопром видать не в цене) не старше 10 лет. Автомобиль у меня чуть старше. Сказали что в при наличии 2-х документов % ставка будет от 30 до 50%. Так и хочется сказать:»Чудны, господи, дела твои». Хочется верить, что у такого солидного банка в других городах России с программным обеспечением дела обстоят гораздо лучше.

Пользовался банком более 1,5 лет, довольно активно и в России и за границу удобно было брать, все было Ок, когда гасил деньги доходили мгновенно, а сейчас положил 92т на карту на прошлой недели, и они до сих пор не пришли. Неприятно. Весьма. Придется ехать в банк, тратить время, выяснять;
пожалуй, закрою я эту карту. Буду пользоваться только зарплатной от банка Россия. Там такого бардака не замечено.

Я могу грамотно разобраться с любым договором. Но после того как МТС-банк отказал мне в кредите, на меня мошенники без всякого моего ведома оформили кредит и только спустя долгое время я получил «письмо счастья», о том что должен очень много денег этому ужасному банку (МТС -БАНКУ). Так что каким бы вы грамотным не были они всё равно разведут ВАС — это ЛОХОТРОН ЛЮДИ будте аккуратны с МТС, там работают мошенники.

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУДА СМОТРИТ ПРОКУРАТУРА . СТОЛЬКО ЖАЛОБ . ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ . ЭТО НЕ БАНК . ЭТО АФЕРЮГИ И МОШЕННИКИ . ВЗЯЛ В РАСРОЧКУ ТЕЛЕФОН ЗА 32 ТЫС . ИТОГО С ИХНИМИ НАКРУТКАМИ И СТРАХОВЫМИ СЛУЧАЯМИ ПОЛУЧИЛОСЬ ОКОЛО 40 ТЫС . ОБ ЭТОМ Я УЗНАЛ ПОЗЖЕ .

Люди, не ведитесь на этот лохотрон. По-другому его не назовешь! Взяла в кредит телефон, плачу каждый месяц по 2 тыс вместо положенных 1400. Теперь мне звонят с московского мтс-банка и угрожают коллекторами, потому что у меня неоплаченный штраф! Оказывается до них оплата за июнь месяц, а все реквизиты введены верно! Опомнились спустя 2 месяца и сразу угрожают коллекторами! Ужас! В итоге я была вынуждена заплатить штраф в 2 с половиной тысячи, хотя чек за июнь вместе с заявлением я уже им отправляла! Ни заявления они не видят, ни денег за июнь! Вымогают последние деньги у беременной. Хотя все оплачено вовремя и больше, чем положено! Еще бы у ребенка деньги вымогали! Аферисты. Больше ни на шаг в этот ср. й МТС.

Ребята, такие гадости пишите про банк, а зря. Прочитала ваши комментарии и пришла к одному единственному выводу: не читаете вы договоры, которые подписываете, не разбираетесь в финансовых банковских услугах. Если вы в чем-то неграмотны, это еще не значит что виноваты все вокруг кроме вас.

ЛОХОТРОН. САМЫЙ-САМЫЙ УЖААААСННЫЙ БАНК. Никогда не связывайтесь с ним, потом будете до конца жизни расплачиваться. Была в салоне МТС, предложили оформить карту, так упрашивали, что согласилась. Оформили реально быстро, правда вот сумму в 4 раза больше оформили чем я оговаривала, уменьшить не согласились. Потом, по своей глупости активировала ее и воспользовалась денежными средствами. Теперь вот расхлебываю. В один из месяцев возникла просрочка платежа, причем реально не по моей вине, а по вине их ДОЛБАНУТОГО Автоинформатора, назвал мне не правильный срок оплаты. Через недели три это выяснилось, спросила сколько заплатить — сказали, заплатила. Еще через полтора месяца выясняется — оказывается еще долг по оплате есть (причем за тот же месяц, что и платила). Спросила как так-то, я же у Вас спрашивала сколько платить нужно. Что я слышу в ответ, это Ваш долг, его нужно оплатить и вообще что вы на меня кричите. Да хочу и кричу (не лично же оскорбляю и матом словечка не сказала), я недовольный клиент в конце концов и денег вы с меня требуете ни за что (за свои же ошибки). Так вот вывод: такое ощущение, что это реально ЛОХОТРОН, а автоинформатор реально специально информирует. Сталкивалась не с одним банкам, ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА НЕТ НИГДЕ.

Здравствуйте, я звонила в июне в мтс банк узнать минимальный платеж, мне сказали 2800, я заплатила 20.06.13. 3300, в июле я тоже позвонила узнать мин. платеж, опять заплатила побольше, 2 августа хотела расплатится по карте мне было отказано, позвонила в мтс — банк, узнать. Мне сказали что вы не полностью внесли мин. платеж в июне, надо было на 1900 больше, в июле был начислен штраф о котором мне ничего не сказали, когда я позвонила в июле узнать о платеже, в июле оказывается я только погасила штрафы за июнь, соответственно за июль как бы платеж незащитался, и сейчас у меня только штраф 5 тысяч, а мин. платеж за август со штрафом 9807 руб. (сумма долга 38449). Этот оператор с которым я разговаривала дезинформировал меня, сказав что мин. платеж в августе составляет 5100 (а до этого я разговаривала с другим оператором которая мне и сказала сумму долга 9807). Я ему говорю: Как же, мне же сказали 9807. Он говорит я вам сказал только штраф, я ему еще раз пояснила он посмотрел и сказал 9807, получается если бы я не знала сумму, опять получилась бы такая ситуация, что я не полностью внесла мин. платеж, еще не известно если я внесу эту сумму не получится ли опять такая ситуация? Это что таким образом банк зарабатывает на клиентах деньги, или у вас такие сотрудники, которые дают ложную информацию?

Отвратительный Лохотрон и что интересно,ни разу не ответили по существу одна Вода и Болтовня,пора обратить внимание Прокуратуре на МТС-Банк и прочитать Отзывы о Банке.

Кашмарный банк. Полный непрофесиионализм сотруднкиов. Три месяца меня консультировали 5 человек по поводу того, почему у меня не работает услуга. Только один из них, уже в конце третьего месяца разборок сказал, что она и не должна работать, мне изначально предоставили неверную информацию. Результат — 2 просроченых платежа по ипотечному аредту, звонки из коллекторских агентств и т.д.
Господа, обходите этот банк стороной!

Я думал что со мной произошёл единичный случай оказывается нет.Была аналогичная ситуация взял планшет в рассрочку по рассказам сотрудников банка никаких переплат не должно было быть если оплачиваю в течении 4 месяцев погасил в течении месяца из-за ситуации которая произошла там оказывается начисляются допольнительно страховки о которых никто не предупреждает.При мне в банке был мужчина с такой же проблемой только с телефоном.В последствии переодических посещений банка меня попросили написать заявление и погасить полную сумму со страховкой а потом мне вернут сумму страховки.Вот жду ответа.Совет прежде чем брать что то в долг у МТС подумайте сможете ли вы оплатить их заботу о вас.

Уважаемые, если вы планируете взять кредит или просто обратиться в МТС-банк, послушайте людей, которым не повезло и уже связались с этим поганым банком. Расскажу сначала как ко мне попала эта карточка: Летом 2012 года я зашла в салон МТС, чтобы купить наушники и мне в «подарок» бесплатно выдали карточку МТС-деньги, которая была дебетовой. Карточкой я ни разу не воспользовалась, а спустя год, в июле 2013 мне пришло письмо из коллекторского, что у меня долг 60000 тысяч! Для уточнения, на момент открытия карты я была неработающей студенткой. даже без стипендии. Письмо пришло с опозданием на две недели, поблагодарим почту России, и прибежав в банк я узнаю, что долг у меня уже 90000. на вопрос откуда взялся кредит мне сказали: «Очевиднее всего вам прислали смс-оповещение, вы его проигнорировали и банк это расценил как согласие», спустя год я не смогу ни подтвердить, ни опровергнуть эту ситуацию, я попросту не помню. На вопрос. как подключили кредит неработающему человеку, которому еще к тому же и не было 21 года, мне сказали, что банк работает на доверии к своим клиентам. На вопрос почему банк не извещал год, сказали, что мол банк и не обязан это делать, и если я держатель карты, то сама лично должна все проверять. Я написала претензию с просьбой хотя бы отозвать заявление из коллекторского, в чем мне естесственно было отказано. С мамой насобирали сумму и побежали быстренько платить, но и тут интересно, что сумма увеличилась за 2 дня еще на 500 рублей, и еще с меня сняли годовое в размере 500 рублей. Оплатили и потребовали справку о том, что я ничего им не должна. так еще и она стоит 300 рублей! Спрашивается, за что? После этого я сразу попробовала закрыть счет, написала кучу заявлений, пообещали закрыть через 45 дней, чтож, будем ждать. Я не понимаю зачем они так подло поступают и под какие проценты выдают кредиты. Гореть им в аду за такие делишки. Люди, прошу вас, не связывайтесь, не попадайтесь на удочку мошенников.

МТС БАНК ПРОСТО РАЗВОД ДЛЯ ДОВЕРЧИВЫХ ГРАЖДАН. ХОТЕЛ ВЗЯТЬ ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ ЗА 9000 РУБ НА 10 МЕСЯЦЕВ, ВСЕ РАССПРОСИЛИ — ГДЕ РАБОТАЮ, ЖИВУ, УЧИЛСЯ, ЧЕЙ АДРЕС ПРОПИСКИ, КОМУ ПРИНАДЛЕЖИТ КВАРТИРА, ЕСТЬ МАШИНА ИЛИ НЕТ, ВООБЩЕМ ВСЕ ПРОБИЛИ ЧУТЬ ЛИ НИ ГДЕ ДЕНЬГИ ХРАНЮ, В ПРОСТЫНКЕ ИЛИ ПОД МАТРАЦЕМ! В ИТОГЕ ОДОБРИЛИ))))))))))))))))))))))) Я БЫЛ РАД. НО РАДОВАТЬСЯ БЫЛО РАНО. НАСЧИТАЛИ ИТОГО ЗА КРЕДИТ ВМЕСТЕ С КАКИМИ ТО НЕЛЕПЫМИ СТРАХОВКАМИ ЗА ПОТЕРЮ РАБОТУ И ЗА СТРАХОВКУ ОТ КРАЖИ ТЕЛ 15 000. КУДА ЭТО ГОДНО. ЭТО ПРОСТО УЖААААААС. ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ К ЛЮДЯМ,КОТОРЫЕ ХОТЯТ ОБРАТИТЬСЯ С КРЕДИТОМ В МТС БАНК. УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. НЕ БЕРИТЕ В КРЕДИТ В МТС БАНКЕ НИ ДЕНЬГИ,НИ КАКОЙ ЛИБО ТОВАР. БАНК ВСЕГО ПРОСТО НАВСЕГО ДУРИТ НАИВНЫХ ЛЮДЕЙ,ПОТОМ ПРОСТО НЕ ДОХОДЯТ ДЕНЬГИ ДО БАНКА,ОБЪЯСНЯЯ ТЕМ,ЧТО БЫЛ СБОЙ В СИСТЕМЕ.

УЖАС, А НЕ БАНК. Хотела взять телефон в кредит за 15 тыс, Мне одобрили, только с оплатой двух страховок: 1 за товар и 2 о потере работы. В итоге вместе с процентами и первоначальным взносом получилось почти 25 тыс. Не фиговая переплата 10 тыс.

Взял кредит на 10 тыс.рублей.через 6 дней оплатил его.через 2 месяца начали приходить смс о задолженности.съездил в банк.сказали всё будет хорошо.выяснили что их посредник Золотая корона отправили деньги не на тот счёт.я тут причём. молчали пол года теперь звонят опять.угрожают статьями.а сотрудники в открытую по телефону говорят что им пофиг куда мои 10 тысяч ушли

Вы что вообще не одыкватные что ли.Сколько можно вам денег платить.Вы розбертись со своей документации в своих программах.Каждый день звонят и прямым словом вымогают деньги.Разберитесь между своими,или придётся принемать меры.

Не вздумайте связываться с этим поганым банком. Началось всё с того, что я взяла в кредит через этот банк телефон. Было подключено смс оповещение-напоминание о текущем платеже. Когда я решила закрыть кредит в одном из филиалов позвонила в банк, чтобы уточнить сумму последнего платежа. Мне назвали сумму, её я и оплатила. Сотрудники банка,естественно, не предложили мне взять справку о том, что я ничего не должна (я об этом не знала, т.к. раньше кредиты не брала). После этого смс оповещения закончились. Ну я же заплатила последний платеж! Ага, казалось бы. Через 3 месяца от судебных приставов я узнала, что должна мтс банку 2000р. Я туда звонить — оказывается при оплате последнего платежа, я не доплатила 110р. Я спрашиваю, почему мне тогда назвали неверную сумму? Ответ: Не знаем. Я спрашиваю, почему не было смс оповещения об текущем платеже! Ответ: Не знаем. Сказали, что я сама виновата, и теперь плати штраф! Скоты. Юристы мне сказали, что в данном случае бодаться с ними бесполезно, а пеня капает каждый день. Заплатила. Но у ещё меня была впруженная сотрудниками банка карта мтс деньги 10000р. И вот однажды я оформляла возврат денег от интернет-магазина, ну и указала реквизиты данной карты. Сумма была 2800р. Вернули, а через неделю банк чудесным образом снял с моего счета 2500р. Я звонить — вы чё, мол, совсем обнаглели! Ответ: Ой, извините, это автоматическая система случайно сняла эти деньги в виде комиссии. Вобщем мытарства мои с возвратом этих денег длятся по сей день с февраля. В начале мая был звонок с Москвы с извинениями, сказали, что принято положительное решение (ещё бы. ) ожидайте деньги в течении недели. Вот на 25 июня денег нет! Слов тоже нет. Обходите стороной этот банк, это МОШЕННИКИ.

Здравствуйте хотелось бы по интересоваться поставят ли банкомат в нашем городе для перевода кредита в ваш банк ни каких удобств вашим клиентам прошу дат ответ.

Я Игорь хочу обратиться к начальнику банка почему так сложно перевести деньги с од наго счёта на другой и надо ждать 45 рабочих дней. Я взял в кредит мобильный телефон и потом мне прислали смс что мне дают карту мтс банк я взял карту и ей пользовался получил зарплату и положил на карту деньги в салоне мтс города Гусев по улицы Победа дом 23 и объяснил что мне надо положить деньги на мтс карту в размере 4200 рублей и подал сотруднику документы. Девушка в зила у меня деньги и с казала что можете иди все положили 31 мая.Когда я стол звонить в мтс банк6 июня 2013 мне сказали что деньги не пришли.Я пошол с документами в МТС-салон и мне объяснили,что продавец консультант перевёл деньги в размере 4200 на другой лицевой счёт на досрочное погашение моего кредита!Прошу рассмотреть моё обращение как можно быстрей так как с 20 июня мне начинают начислять процент!В связи с этим у меня возникают проблемы!Я не думаю что перевести деньги с одного лицевого счёта на другой это составляет великую проблему!

Лохотрон это МТС, там ужасный сервис, они на плаву только потому что в составе АФК система, так бы они загнулись бы давно. Никогда не связывайтесь с МТСом.

ВОЗМУЩЕНА. СВИНСТВО. Поясняю: В 2012 году завела себе карточку в мтс банке с кредитным лимитом 5000 руб. Часть суммы потратила и забыла про карту. По договору мне начали начислять пенни и тут все началось. Мтс (видимо царьки там работают) даже смс мне не прислали с оповещением задолженности, сразу передали все мои данные в коллекторскую контору. Эти «друзья» мне начали названивать и требовать, что бы я оплатила долг, на мои вопросы «Кому выплатить?», «С кем я разговариваю?» ответ был такой: «Сейчас вопросы не надо задавать, надо оплатить долг!Когда заплатите?» Я даже не стала дальше с этим товарищем разговаривать и положила трубку. Связалась с мтс банком,они мне подтвердили задолженность, на мой вопрос «Неужели сложно было прислать смс?», ответили, что они просто передают данные коллекторам. Была очень удивлена, т.к. в моем договоре это даже не указано. Я оплатила долг 1344 руб. Представьте себе, эти коллекторы продолжили мне названивать и требовать деньги. Я подождала еще три дня, ситуация не изменилась. СНОВА звоню в мтс банк, а вдруг деньги не дошли. а нет, дошли,да вот только задолженность на вечер 31 мая новая появилась — 405 руб и, если я ее не погашу в этот же день,то с 1 числа плюсанут еще 500 руб. Я заплатила 2 июня почти 950 руб. и что вы думаете. ЗВОНЯТ. ОПЯТЬ. Представьте мое моральное и физическое состояние, а еще с учетом того, что я нахожусь на 5 месяце беременности и какой-то непонятный человек,который даже не представляется, мне в грубой форме сообщает,что я должна — это неописуемое возмущение. СНОВА жду 4 дня. ЗВОНЯТ. говорят,что задолжность. Я по старой схеме звоню в мтс банк и знаете что мне сообщают? Что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Но,правда, нашел оператор эту задолженность не сразу,сначала он сказал, что у меня хорошая кредитная история, а вот потом только нашел долг 38руб. МТС, ЧТО ЗА РАЗВОД. Ни на один мой вопрос оператор ответить не смог. Этот долг я оплачу, всю сумму минуса погашу,карту заблокирую, данный текс жалобы разошлю во все возможные ресурсы и, конечно же, обращусь к юристам. Шарашкина конторка под названием «мтс банк». Кстати, оператор мтс деньги у меня со счета тоже списывает, один раз даже призналась оператор, что у меня балланс должен быть больше. Спасибо честной девушке, вернула мне на счет деньги. Вот так мтс работает. Делайте правильный выбор в выборе банка и оператора связи.

Привет всем)))Отвратительный банк ,не уважают своих клиентов-обманывают. Была как то реклама ,что мтс банк дает кредит без процентов на 50 дней, я решила взять карту :Банк одобрил -но как только стал заканчиваться срок льготного времени я решила закрыть карту позвонив в банк уточнила какую сумму нужно внести, оплатила на 30р больше что -бы не было потом головной боли, так вот тут и начался обман сказали одну сумму оплаты: а через 2 месяца пришло смс от коллекторов что у меня за должность, позвонив в банк мне пояснили что карта не попадает под льготные 50 дней ,так вот что я хочу сказать не смс, не звонков, от банка не было .Ждут пока вырастит долг . В итоге брала 5000 а отдала 6100 ВОТ ЭТООООО ПРОЦЕНТЫ))))))))СОВЕТУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ . спасибо за внимания

Взяла в кредит телефон в офисе мтс, заплатила первоначальный взнос в размере 5000р.. Платила по 5 тыс в месяц, чтобы поскорей его выплатить и чтобы мне пересчитали проценты. Вчера позвонила в банк, оператор мне сказал, что первый платеж не пошел в счет погашения кредита, а это был обязательный взнос – плата за страхование. (хотя в салоне мтс, при оформлении, сотрудники мне сказали, что этот взнос пойдет на оплату кредита). То есть, я просто при покупке подарила непонятно кому 5000 рублей. Где это видано вообще?? Так вот, хочу сказать, чтобы никто не повторял мою ошибку и не связывался с этим банком. Во первых, не компетентность работников салонов мтс просто вопиющая, они дезинформируют людей об условиях кредитования. Я считаю, что это не приемлемо! Во вторых, нереальные проценты! В третьих, когда вносишь платеж в салоне мтс, с тебя берут еще 50р! Такое ощущение, что это просто вымогание денег у наивных граждан, коей я теперь быть не хочу, и вам не желаю! Планирую обращаться в суд.

зачем вы обманываете людей. ребята это просто лохотрон и развод. не вздумайте обращатся в этот банк. вы просто угорите.

в мтс магазине я купила телефон и мне предложили покарте мтс купить платить по700 рублей 1ё год а я плачу 1000 руб позвонила чтоб узнать какая сумма у меня осталась но оператор сказал что таких сведений не даем обещали выслать кредитный договор но и тут уже полгода ничего нет так что плотим в слепую прошу вас выслатьт договор идать остаток кредита и по сколько нужно платить и какое время буду ждать ответа карта мтс 5337 3601 8916 2457 забахтурина елена леонтевна

зовут меня Григор Рубикович я уже устал звонить по 88002500520 и устал слышать от сотрудников что они отправляют заявку и что в течение 3 дней вопрос будет решен и так с 30 апреля по сей день вопрос у меня такой со счёта пропадают деньги до сих пор этот вопрос не решили сегодня 29 05 2013 я хочу снять деньги из банкомата банкомат не выдает спускаюсь в кассу и мне говорят на счете денег нет звоню по номеру 88002500520 мне говорят что было списано 70000 рублей но я денег не снимал и не видел скажите пожалуйста что мне дальше делать я уже устал от вашего банка ч�!
�о это такое что за беспредел вы вообще думайте что это может последние деньги человека может у человека ребенок в больнице что за бред несут ваши сотрудники цитирую ваша заявка будет рассмотрена в течение 30 рабочих дней что мне сидеть и ждать 30 дней решите мой вопрос пожалуйста верните мои деньги я хочу отказаться от вашего банка не хочу никаких дел иметь с вашим банком решите мой вопрос завтра

Купила телефон в кредит через МТС-банк в офисе МТС г.Климовска.
Сотрудники офиса неверно разъяснили условия погашения кредита. Все платежи вносила своевременно и согласно ежемесячной сумме.
В декабре внесла сумму равную двум ежемесячным платежам, в связи с предстоящим отъездом.
Ближе к окончанию действия договора пришла СМС из коллекторного агентства о задолженности перед МТС банком.
Оказалось, что банк списывает все средства, имеющиеся на счете, как частично досрочное погашение кредита.
И т.к. в январе в указанный в договоре срок не было платежа, включились штрафные санкции, о которых я не была проинформирована.
При этом в договоре в п.4.6 сказано. что банк списывает средства в пределах суммы ежемесячного платежа, а в п.4.9, что я вправе погашать кредит частично досрочно путем размещения большей суммы, что и означает, что банк списывает все перечисленные средства. Тем самым пункты противоречат друг другу. Банк выбирает то, что удобно ему, а не клиенту. Некомпетентные сотрудницы офиса МТС при оформлении кредита, также разъясняли о том, что средства снимаются со счета в пределах ежемесячного платежа. В течение действия договора приходили СМС-напоминание о предстоящем платеже, а информации о существующей задолженности не была своевременно донесена, и стала очень не приятным сюрпризом, когда уже штрафные санкции и набежавшие проценты превысили ежемесячный платеж. В результате беспроцентная рассрочка (как обещает МТС) оказалась ох с какими процентами,испорчена кредитная история, потрепаны нервы.

Здравствуйте, мой «любимый» банк! Хочу раньше закрыть кредит, но все не так просто((( Писала два раза заявления, деньги перевила через МТС -салон, деньги пришли, а заявление нет! И так проценты отдаю, комиссию за перевод денег отдаю, а где результат? Звонила много раз оператором, они выставляют всех крайними кроме себя, еще пробуйте или отправляйте почтой за 21 день до платёжа + проценты! Я очень сильно жалею, что с таким банком связалась. С начала урегулируйте систему, а потом называйте себя «Банком». Теперь я должна ехать в другой город чтоб закрыть кредит, т.к. типа «Банк» даже не задумывается о своих клиентах. Принцип работы «Банка»- тупа хотим денег!

Взяла кредит в банке на 7500, с % нужно было отдать 12800 (узнала позже), на 11 месяцев. После оплаты больше половины кредита на мое имя появился левый счет (тоже кредитный) и деньги за погашение МОЕГО кредита переводили на левый счет, узнала только после 2 месяцев, набежал % за не оплату + это 2 месяца что, что ОНИ переводила деньги на левый счет 3600. После написание претензии, они пообещали возвратить деньги (3600 которые нужно было погасить для того что бы % не набегали), сказали, что свяжутся через неделю, ждала месяц позвонила сама, перекидывали с отдела в отдел, и результата НЕТ. ХУЖЕ БАНКА НЕТ, ПОДУМАЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ КАК БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ «ОЧЕНЬ ХОРОШЕМ БАНКЕ»

связываться с Вами, себе дороже. то деньги потеряете, то досрочно закрыть не получится кредит. жалею что связалась с Вашим банком

Потрясающе: На сайте самого банка в разделе отзывов 1 положительный отзыв (. ;)), 4 нейтральных и 8 страниц отрицательных =)))))))))))))))))))))

Имея десятилетний опыт общения с несколькими банками по самым разным вопросам, могу с уверенностью заявить: МТС Банк — самый отвратительный по уровню сервиса. Даже Пром-Связь Банк, от услуг которого не одна сотня моих знакомых плевалась и сбежали к чёртовой матери, как только появилась возможность, оказался куда более дружелюбным.

Если кто будет читать — очч не советую связываться с этим (МТСБ) банком.
В описании людей часто много фактов, которые к сожалению, не подтвердить объективно. и, соответственно, они могут вызывать сомнения.
Такие же субъективные ощущения могу передать и я: ощущения абсолютной тотальной незаинтересованности сотрудников в «клиенте», не приемлемо низкая их квалификация и т.п. Всех, с кем приходилось мне коммуницировать так или иначе (переписываться, разговаривать по телефону или встречаясь) — совершенно глухи и даже не пытаются понять проблему/потребность клиента.
Но кроме субъективных суждений есть вполне себе объективные факты, которые каждый может в любой момент легко проверить. Вот некоторые, выборочно:
— Банк, к сожалению, настолько ущербный, что в блоке, «жалоб» на сайте даже нет раздела посвящённого жалобам на всю структуру, на весь банк. Можно пожаловаться на банкомат, оператора кол-центра и на сотрудника офиса продаж. А места, где можно было бы написать о неких системных ошибках/проблемах — просто нет. Видимо, есть установка, что «они» безгрешны =)
— В отличие от односистемника Альфа Банка (одна АФК-Система), попасть, например, в интерфейс интрнет-банка нельзя в «одно нажатие». Нельзя сохранить логин, чтобы не вбивать его каждый раз. Я вынужден хранить его записанным где-то дополнительно и иметь всегда под рукой, ведь поиметь свой, запоминающийся логин (как можно сделать на любом примитивном форуме) — нельзя. Почему нужно гланды через задницу удалять. Ну разве нельзя тупо «списать» решения?
— не возможно запрограмировать собственный пароль ни для интернет-банкинга, ни для карты. Это каменный век! При том, что с точки зрения ИТ-технологий, исправить данную проблему не составляет ни какого труда.
— единое «хранилище» средств пользователя разделено на некие виртуальные два: «счёт» и «карта». Это инструмент слоамть голову пользователю и отбыть желание что-то понимать. Пользователь без длительного стажа работы в банке никогда не знает своего действительного остатка средств. Смотрю в данные о счёте — деньги есть. Пытаюсь оплатить покупку — не возможно, т.к. денег нет. «Несколько раздражает» =)))
— ожидание почти 10 минут на проводе до ответа оператора в течение рабочего дня — такого нет даже у колхозного СберБанка
— не добавляют позитива и глупенькие операторы колл-центра, которые при передачи общения с клиентом другому сотруднику не трудятся передать ему хотя бы основную суть разговора с клиентом, тем самым заставляя клиента по нескольку раз повторять одно и то же. Полуподвальные интернет-провайдеры уже научили своих операторов делать это, а банк не в состоянии оплатить тех, кто что-то соображает.
— больше половины банкоматов расположены мало того, что у чёрта на куличках (ни у метро, и даже не у дорог), так ещё и в режимных зданиях МГТС, работающих до 17:00 или в лучшем случае — до 18:00 и не работающих по выходным! Это же то же самое, что на луне их разместить: вроде как они есть, но хрен воспользуешься.
— и уж верх «дружелюбия» интерфесных настроек БАНКА — необходимость вручную(!) цифрами(!) набрать цифровой код валюты при внесении средст в банкоматах =))) Это же посмешище!

Не нужно мне доверять.
Это всё вы можете проверить без усилий! Позвоните! Зайдите на сайт! Откройте карту Москвы, поищите их банкоматы и отделания!

Уровень компетенции операционисток в отделениях объективно описать невозможно (обоснованых фактов не привести), но и там сплошное убожество. Озлобленные, глупые и имеющие только два желания: отвязаться от вас поскорее и выказать вам всякое неуважение, обвинение и пренебрежение, чтобы хоть как-то самоутвердиться.

Напомню: мы не про придорожную лавку с рыбой говорим, а о БАНКЕ федерального масштаба.
Я бы линчевал принародно того морального пенсионера, который у них отвечает за способы коммуникации с потребителями. Но, думаю, что он занят раздуванием щёк и ему не до встреч с пользователями =)

PS: Хотел я написать отзыв на том же их сайте. Неосилил =)))
— курсор в поле написания ведёт себя совершенно не адекватно: то замирает недвижимо, то пропадает и я не знаю, где начнётся текст, когда я начну стучать по клавишам. При том, что вот тут пишу — проблем нет.
— ПЯТЬ попыток отправить письмо предпринял. результат понятен, надеюсь ;))) Банк для ОЧЧЧЧЧЕНЬ настойчивых людей =))) Или проще — не нужны им отрицательные отзывы. В итоге я плюнул и забил. Но если представить процент таких как я — «забивших» и вспомнить про 8(!) страниц «минусовых» отзывов, которые-таки там есть, то можно предположить действительно кол-во людей желающих «выматериться» =)))
— при отправке отзыва им попытался открыть страницу в новом окне, и ожидал, что код подветрждения, как в нормальных системах, сменится (так происходит даже при обновлении страницы). Ан-нет =))) Код 124952 — намертво приколочен к вратам, как номер квартиры над звонком =)
Папье-машёвый. бутафорский у них сайт. как и весь сервис. А может и банк.

Привет всем! Переехал в РФ, сразу купил себе номер МТС. В первые 2 недели всё шло более-менее. Потом начались списывания средств якобы за использование смс-контента. После звонка оператору стало ясно что я подписан на смс — контент сайта «полезное2012точка четотам». Сняли 20 рублей и потом еще несколько раз по столько же. Зашел на сайт мтс, отменил подписку, прошло недели полторы и . опа! я снова подписан, только уже сняли 200 и ещё осталось оплатить 98 рр за какую то толи программу, толи услугу. дозвонился кое как до оператора, отматерил их, сказали средства вернут. и сегодня вместо денег пришло сообщение:(дословно)»Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено. Согласно ответу контент-провайдера в результате отправки SMS на номер 3858 от 22.12.12 вами оплачен контент Оптимизатор для мобильного телефона с сайта . Зафиксирован переход по ссылке . login: 34346. pass:ewrwer. Оснований для возврата нет. С уважением, МТС». Полчаса рылся в своём телефоне, но так и не нашел никакой программы «оптимизатор». Короче люди знайте — этот оператор сотрудничает с мошенниками, рассылающими вирусные приложения для мобильных устройств, которые независимо о того, хотите вы или нет, отправляет сообщения на короткие номера мошеннических сайтов, за что потом начинают потихой списывать деньги. СМС о подписке приходят поздно ночью или вообще не приходят. Вывод сделал однозначный — ухожу от мтс на другую связь и увожу туда же всех своих знакомых, чего и всем советую. Больше эти уроды не смогут воровать мои деньги.

ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК. Действительный девиз их — ХАМСТВО И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ — В МАССЫ. 2 месяца не могу закрыть кредитный счет с ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ! (а теперь уже нулевым!) остатком! Пришлось ездить туда трижды — первый раз меня не проинформировали, что надо с картой вместе писать заявление еще и о закрытии самого счета; второй раз — когда не проинформировали, что закрыть можно только обнуленный счет (господа! не Ваша ли забота просчитать так при подписании заявления, чтобы после снятия процентов на счете не осталось ничего. ) А больше всего мне понравилось следующее — на голубом глазу девушка по телефону заявила, что если бы я перечислила остаток по счету В ПОЛЬЗУ БАНКА, счет бы закрыли! Очень смешно было слышать, как глядя в глаза, «специалистка» пыталась мне сказать, что, дескать, свои деньги я сегодня не смогу получить, а даже если и смогу (пресловутые технические неполадки — ха!) — то СЧЕТ ВСЕ РАВНО ЗАКРОЮТ НЕ ЗНАЮ КОГДА. Фамилии мне НЕ назвали, сказали — внутренняя информация. То есть — если я ХОЧУ И МЕЧТАЮ расстаться с этим банком — я НЕ могу этого сделать, даже заполнив все данные и тратя свое время и деньги. Разговор наш был записан на мой мобильный телефон. Я предложила компромисс — сказала, давайте я приеду, когда все будет работать, но, простите — банк мне компенсирует расходы на дорогу. Ответом был отсутствующий взгляд и вопрос — как Вы себе это представляете? ДА НИКАК — ЭТО ВЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДСТАВЛЯТЬ, А МНЕ ВСЕ РАВНО КАК ВЫ ЭТО СДЕЛАЕТЕ. В конечном счете я поставила их в известность, что если мне не закроют счет, я напишу жалобу в мэрию и Центробанк. Может быть, если мы не можем расстаться миром, пусть нас разводят госорганы ;). Услышав волшебное слово «Мэрия» и еще более волшебное «Центробанк» взгляд «специалиста» стал более присутствующим, и через полчаса технические неполадки странным образом нормализовались и деньги я таки получила. Счет обнулен. Обещали закрыть к концу недели. Посмотрим. Про швыряние трубок «экспертного отдела» я вообще молчу! Реально — все, что носит бренд, когда-то бывший передовым, «МТС» — ВСЕ пришло в полную негодность. ВСЕ, что я вижу сейчас — это лицо, видимо, руководства, это — его политика. Начиная от взгляда «Шо пришел чо надо?» и заканчивая ошибками первого класса, все это говорит: Вы, дорогие клиенты, для нас — быдло. С вами НЕ будут работать профессионалы. Вами НЕ будут заниматься. Ваше дело — прийти и положить НАМ деньги. И идите в сад. Вот так вот идите и идите! Поэтому — ЛЮДИ! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ. НЕ ИДИТЕ В ЭТОТ БАНК. НЕ БЕРИТЕ КАРТЫ МТС. И ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!

Здраствуйте.20.08.2012 года по моим паспортным данным чужим человеком была оформленна кредитная карта МТС банка.Об этом я узнаю 13 ноября заказав в бюро мою кредитную историю.В банке писал заявление сказали рассматривается 30-45 дней.Сотрудница банка показала фото человека оформивший карту, который вообще похож небыл на меня.Подскажите что делать,кому обратится,чтоб решить этот вопрос и восстановить кредитную историю.Спасибо.

И я имел горький опыт работы с компанией МТС (не даром ее в народе мото тракторной связью кличат). Так же как и все погасил досрочно кредит , через месяц приходит смс так мол и так оплатите. Я в шоке звоню в МТС Банк говорят , что сотрудники салона мтс где я оплачивал не прикрепили заявление. В салоне МТС мне сообщают , что у них программа устроена так , что без прикрепленного заявления и документов им не отправить заявку. И еще много интересного рассказали (люди хорошие попались в салоне), что я не первый такой. Были случаи когда люди до 5 раз заполняли заявления (Жесть развод). Пошел дальше думаю дай с юристами пообщаюсь, как быть. Юристы поведали мне много историй о так называемых ненадежных банках обманщиков в число которых входит и МТС банк (Ренесанс, НОМЕ, ТИНЬКОФ). Были случали , что с людей через суды взыскивали деньги по кредиту , который был оплачен 2 года назад. Ситуация с кредитом еще не закрыта, завтра с юристом будем претензию в МТС писать и потихонечку ставить на уши интернет, чтоб люди знали , что МТС это не банк, это развод.

Доброго времени суток))хотела у вас спросить совета,в марте месяце взяла кредитную карту в мтс на 10000 рублей,и в итоге получилось так что не разу не выплатила,звони сначало из какого то сда и недавно пришла смс что дело передано в ооо нсв.Чем все это грозит?

у меня в данный момент нет денежных средств т.к.я устроился на другую работу могу ли я оплатить кредит в следующем месяце.дмитрий анатольевич.27.10.12.

Всё очень хорошо )) деньги снял,потратил,карту выкинул )) платить не буду

Банком остался очень доволен. Начнем с того что персонал показал исключительный профессионализм в работе с клиентом, а в частности это Эльвира Байбулатова и Маргарита Гайнетдинова которые на любой мой вопрос по кредиту давали полный ответ. И самое главное что все процедура заняла мало времени что меня очень удивило.Что касаеться кредита мне кажется это один из немногих банков который дает его на 50 дней и при этом не требует процентов.Вообщем в дальнейшем буду работать исключительно с МТС банком.

Купили сотовый телефон в кредит, погасили досрочно, предварительно созвонившись с банком о сумме досрочного платежа, сроке досрочного платежа и написании заявления по досрочному погашению, все сделали так как сказала оператор. Пришла очередная смс-ка с напоминанием о внесении очередного платежа по кредиту, созвонились с банком, они сказали, что у нас идут пени, так как на заявлении не видна печать, но печать-то ведь ставит сотрудник мтс-салона, а не гражданин, который погашает досрочно кредит. Почему мы теперь должны платить пени. Обратились в МТС-салон, где оставили заявление о досрочном погашении, о помощи, они созвонились со своим начальством, те сказали разберемся, а воз и ныне там. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ИМЕТЬ ДЕЛО С МТС.

Год назад по глупости завела банковскую карту МТС–деньги (поддалась на уговоры сотрудников), теперь не могу закрыть её, так как постоянно появляется непонятная задолженность, появляющаяся каждый раз когда я хочу закрыть карту. Выходит замкнутый круг, часы работы банка совпадают с моим графиком, поэтому чтобы попасть туда приходится отпрашиваться с работы, по городу один филиал банка. Не рекомендую связываться с этим банком.

здравствуйте брала в2008г автокредит месец назад погасила досрочно написала 4 заявления обращения никаких действий сколько это будет продолжатся от бушмановой елены владимировны 28 08 2012г

ужас а не мтс,кред.карты мтс,операторы говорят разные суммы кажд.день о задолжности,никогда такого не видела,хотя на карте моей задолж.нет,всё закрыла во время,даж в хоум кредите такого нет,ужас

Я хочу взять деньги 15т.руб

Добрый день те кто пострадал от банка!Давайте тогда обратимся к суду и в защиту прав потребителя и может тогда мы сможем достучаться до банка. Уважаемый банк просьба давайте будем честными.

Взял телефон в кредит и оформил карту на 5 000. 31 июля пошел гасить долг по карте, хотя погасить его надо до 20 августа. Положил на карту деньги и счастливый ушел. Деньги на карту не поступили и я пришел разбираться в мтс-магазин.где клал деньги. Оказалось,что девушка перепутала платеж и провела его за кредит. В связи с этим я пол дня просидел в магазине,они отправляли заявление в банк и сказали,что все решится в течение 3 дней. Мы позвонили в золотую корону, они сказали,что заявление у ним поступило,но сделать они ничего не могут. Надо лично ехать в банк. В нашем городе нет этого банка,в ближайшем городе тоже. Я не понимаю,почему из-за ошибки оператора я должен тратить свои деньги и время..По телефону только друг на друга стрелки переводят..А мы не хотим кредитную историю портить..

Я уже третий день ругаюсь по телефону с банком и решил написать отзыв.
30.07 я делал перевод денежных средств с другого банка в размере 18 000. Сумма была отправлена полностью,комиссию оплатил сверху. В МТС банк пришло 16 366.40 рублей. Учитывая,что доступный баланс по карте составлял 3 532.44,то на карте должно быть 21 532.44,но лимит составил 19 898.84. Сотрудники банка много что говорят: не провелась сумма,не поступила на карту, такого поступления вообще не было. Я оставлял заявку на невыясненную сумму,но ответа от банка не было.
2.08 по состоянию на 13.13 лимит по карте составил 17 900.84. На этот же день,только вечером лимит- 12 104.38,хотя списаний на эту сумму нет.
Хочу отметить,что ни одно из таких несоответствий баланса не подтверждено в выписке или еще где-то. Клиентом вашим я не буду больше. Воровать деньги так нагло..где это видано? Если в моей ситуации не разберутся,то буду подавать в суд.

Добрый вечер! Захотел оформить вашу карту и обратился в салон РТК (МТС), который находится в торговом комплексе «Фирма мир». Начал спрашивать про условия. Мне сказали,что процентная ставка от 16%. Я согласился. Мне одобрили 40 000 под минимальную ставку. Зашел в салон,чтобы карту забрать. Сотрудник подтвердил 16%. Я торопился.подписал быстро документы и ушел. Снял нужную сумму,потом положил минимальную сумму для погашения 4 000 руб. К слову,до тех.поддержки вообще не дозвониться.
Далее. Пользуюсь картой,все хорошо! Решил погасить всю сумму задолженности. Звоню 24.07 оператору,спрашиваю,сколько нужно положить,чтобы долг погасить. Оглашают сумму 38 500. Я кладу на 100 рублей больше. Все,долга нет и карту решил закрыть. 2 августа обращаюсь в отделение,а мне говорят,что у меня долг 1 835.50. Как такое вообще быть может? Распечатали выписку. получилось,что проценты начисляли тогда,когда я все исправно платил.
Очень много неприятных ситуаций,до тех.поддержки не дозвониться,не банк-а геморрой..В банке помочь ничем не могут, по горячей линии тоже..

Очень не довольна обслуживанием в МТС банке. 1 августа организация перечислила мне заработную плату. В 12 часов пришло смс,что такая то сумма пришла. Фактически сумма меньше на 3 600 перечисленной. Моментально позвонила в банк. Оператор обещала оставить заявку в тех.поддержку. В 14.23 написала письмо через интернет-банк. На данный момент письмо находится в обработке. Позвонила опять в банк и все началось по тому же кругу-сейчас оставлю заявку,оставьте номер телефона,вам перезвонят. И вот обрадовали,что ждать недостающей суммы придется 4 дня. Очень недовольна такой ситуацией.

20.07.12 в 20.19 в Одинцовском ДО я пыталась снять сумму 25 000 через банкомат. Во время операции у меня зазвонил телефон и мне пришлось ответить на звонок. В этот момент у банкомата закрылось окно с деньгами и я осталась с чеком о списании средств и картой. За месяц до этого была подключена услуга смс банк,но по каким-то причинам она не работала. Как позднее мне сказали,потому что на вашем счете не было средств.
Стала звонить в банк,объяснили.что нужно писать заявление о несогласии с операцией,но сделать можно это только в субботу следующего дня.
21.07.12 я поехала в банк писать заявление. Мне сказали,что моя бумага будет передаваться в Москву только в понедельник. На заявлении просила оставить контактные данные. На него должны были позвонить. Но звонка,конечно,не было.
Так как я работаю недалеко от офиса,пошла. Мне сказали,что вызовут по талону. Сидит стажер там,говорит,что он не знает,что делать с этим. В результате к нему подошел сотрудник и мне сказали,что ответ запланирован на 31.07.12.
31.07.12 ответа не было. Сервис ужасный! Буду в суд подавать! Верните деньги! И с банком этим больше не свяжусь!

Решил в МТС банке открыть овердрафтную карту. Прельстился на бонусную программу с одноименным оператором,так как всю жизнь пользовался только им. Приехал в дополнительный офис,дал паспорт,подождал 50 минут,так как программа не работала. Ну ладно,это еще терпимо,сам работаю в банке,понимаю,что всякое может быть. Удивила анкета,юноша,который карту оформлял спрашивал чуть ли не о том,сколько раз я туалет посещаю. Ладно,это благополучно прошел.
Шокировало меня то,что в овердрафте мне отказали,а сумма была всего 50 000,при том,что месячный доход перекрывает эту сумму. Других обязательств перед банками нет,просрочек нет. Банку,конечно,виднее,но какой заемщик им тогда нужен-не понятно!

8 апреля 2012 взял потребительский кредит на покупку телефона,на следующий месяц погасил кредит полностью. Написал заявление на досрочное погашение и отправил через Почту России. Прошел месяц,мне никто не позвонил. В итоге позвонил в банк,и оказалось.что заявление написано не верно,нужно его переписать. Я переписал заявление,заплатил необходимую сумму и отправил уже через МТС магазин. Из банка опять звонка не было,пришлось звонить самому. На этот раз оказалось,что сотрудник магазина не поставил печать и подпись,хотя говорил,что все по инструкции делает. Мне предложили опять переписать заявление и заплатить. Я переписал,заплатил,сказал про печать и подпись. Но и в этот раз мне не позвонили, позвонил сам и мне говорят,что заявление не поступало. Пришли только ксерокопии паспорта,хотя эти документы отправляли при мне. И опять банк просит переписать заявление и заплатить.

Есть зарплатная карта банка МТС. Так вот недавно при попытке снять деньги в банкомате МТС, он съел карту и все..Никаких больше действий. Всякое бывает конечно,звоню по телефону,указанному на банкомате, объясняю оператору ситуацию.меня переключают на тех.поддержку: операторы все заняты,жду..И тут мне говорят,что время ожидания истекло и меня отсоединяет. Ладно,звоню еще раз,дозваниваюсь и тут оператор говорит,что они занимаются проблемами Московского региона, а другие филиалы не в их компетенции. Прошу принять заявку и передать в рязанский филиал,говорят,что этим не занимаются. При этом мне говорят.что банкомат не работает,но я то на него смотрю,все включено,все горит. Прошу банкомат отключить и опять не в их компетенции. Звоню в Рязанское отделение,объясняю ситуацию,говорят,что карточку заберут с ближайшей инкассацией и вернут мне. Прошу временно ее заблокировать,говорят.что не могут и что нужно обращаться в службу поддержки.
Пришлось звонить в тех.поддержку,блокировать карту. Футболят только так.

15 мая в 21.21 мне пришла смс о том,что с моей карты сняты деньги в размере 17 697,21 рублей. Судя по смс произошла оплата на каком-то сайте интернет-магазина, хотя я такой операции не производил и понятия не имел о таком магазине. Я зашел в интернет банк проверить,была ли такая операция. Удостоверился и стал звонить в банк. Поговорил с сотрудником,он посоветовал карту заблокировать и потом, по истечении нескольких дней,когда сумма будет списана,написать заявление в банк.
Я заблокировал карту и на следующий день написал заявление с просьбой вернуть мне средства. 21 мая с моего счета были списаны 18 068,88 рублей.
В итоге 25 июля 2012 года я получил ответ от банка,что они ничего не могут сделать, так как все было использовано правильно. Скорее всего буду обращаться в суд,так как других возможностей разрешения дела не вижу.

Так как от банка ответа не дождешься,то напишу отзыв,чтобы и другие знали.
1. Если вы захотели погасить кредит досрочно,то сделать это сможете только через месяц. Если вы дадите ссылку на договор,то вам ответят «у нас внутреннее распоряжение. В договоре одно,на деле другое».
2. Если вы все-таки погасили досрочно,то не смотрите в интернет-банк и мобильный банк. Там будут иные цифры. Если у вас есть время.то можете позвонить в колл-центр и даже примут вашу жалобу. Но номер ее не скажут и вы сможете успешно о ней забыть.
3. Не ориентируйтесь на смс,которые вам приходят из банка. Они в большинстве случаев расходятся с действительностью. А концы и не найдешь.
4. Если вы захотите сделать платеж через интернет банк,то помните.что деньги спишут с вас в тот же день,а из банка они уйдут только через 2 дня. Погасить кредит через интернет невозможно.
Я думаю,что и остальные услуги предоставляются в таком же ритме. Если жизнь ваша скучна и однообразна-то вам прямиком в этот банк!

Хочу обратиться к Вашем сотрудникам и начальству Банка. Кредит который был оформлен в вашем Банке, нам с мужем 2-ой раз не могут закрыть. Мы отправили заявление на досрочное погашению,оплатили нужную сумму но кредит все равно не закрывают. Ваш сотрудник по телефону 88002500520 на это ответил: что действительно 2-ой раз все документы были правильно отправлены но по неизвестной причине он был не закрыт, якобы в понедельник на работы выйдут специалисты исправят неполадки и кредит закроют. Прошу обратить Ваше внимание в дальнейшем если нас будут продолжать обманывать мы обратимся в защиту прав потребителя

Что делать если банкомат съел деньги?

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Тут значит такое дело. Подхожу вчера к банкомату ВТБ-24 для того чтобы положить денег на карту Visa. Думаю многие знают, что в некоторых банкоматах сейчас есть функция приема наличных, об этом рассказывать не нужно.

Вставляю карточку в терминал, ввожу свой пин-код и жму кнопку «принять наличные», рот банкомата открывается и говорит, — «давай свои бумажки». Достаю 4 купюры по 500 рублей, засовываю их ему и он их проглатывает. После этого он их жует жует и тут мне вылезает табличка, — «Вы подтверждаете, что положили 3 купюры по 500р?»

Ни фига себе думаю. Как так, я же 4 положил. Ну да ладно. «Наверное банкомат глючит», — подумал я и нажал на кнопку «отменить операцию».

Рот снова открывается и мне вылазят 3 купюры по 500р. Я их беру и спрашиваю, — «Эй гад, где еще одна?», и тут мне вылазит следующая табличка — «Извините, банкомат очень голодный, поэтому сожрал ваши деньги. Приносим свои извинения за доставленные неудобства»

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

=) Шутка. Конечно он так не сказал. Просто съел мои деньги в наглую и вернул карту обратно. Времени было на часах примерно около 19:00 по Московскому времени. Само отделение банка было уже закрыто, поэтому обратиться за помощью было не к кому.

Ну да ладно. Наверняка если вы читаете эту статью, вас интересует ответ на вопрос — что делать если банкомат не выдал деньги? Иногда бывают другие случаи, допустим банкомат порвал деньги, зажевал их, не зачислил деньги на карту хотя выдал чек, что деньги зачислены и т.д. Ок. Без паники, решается вопрос очень просто.

Запомните дату и время когда с вами произошел такой случай. Это очень важно. После этого берете ваш паспорт, вашу карту, на которую вы ложили деньги или снимали их и идете в сам банк (филиал, отделение банка) и пишите заявление на возврат денежных средств. Еще называют так — претензия на возврат денежных средств.

В банке вам дадут специальный бланк, лист формата А4, который вам нужно будет заполнить. В этом бланке вам нужно будет указать:

Ваши ФИО
Паспортные данные
№ банковской карты
Дату и время совершения операции
№ банкомата где совершалась операция (скажут в отделении банка)
Краткое описание ситуации (что и как произошло)

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

После заполнения бланка отдаете его работнику банка и вам дадут отрывной корешок-подтверждение того, что вы писали претензию. Все!

В течении месяца ваша претензия будет рассмотрена и если вы не обманываете банк, то вам соответственно выдадут деньги. В бланке кстати нужно указать куда перечислить указанную сумму. Там несколько вариантов. Я указал — перечислить на мою карту.

Если с вами произошел подобный случай немедленно сообщайте в банк и не ждите чуда, что деньги вам вдруг перечислят на карту. Этого не будет. А если вы допустим вносили деньги на карту для погашения кредита, то тем более. Не портите себе кредитную историю. Банк должен быть поставлен в известность, что неуплата кредита произошла не по вашей вине, а вине банкомата или терминала.

На этом у меня все. Думаю информация будет вам полезна на всякий случай!

Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошаговая инструкция

Сегодня мы выясним, как пользоваться банкоматом от компании Сбербанк. Что это за машина такая? Для чего она используется? Что должен знать о работе с ATM каждый современный гражданин? Далее нам предстоит отыскать ответы на все эти вопросы. В действительности все намного проще, чем кажется. И даже начинающий пользователь сможет без труда освоить навыки работы с устройством.

Описание

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Для начала несколько слов о том, что это за устройства такие.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Банкомат — машина от той или иной финансовой компании, предназначенная для обслуживания клиентов. Это своеобразный терминал самообслуживания, который позволяет работать с банковским пластиком.

Далее мы рассмотрим основные операции с ATM от Сбербанка. Все описанные далее функции довольно часто используются на практике. И поэтому они обязательно пригодятся современному населению.

Что умеют банкоматы

Как пользоваться банкоматом? Инструкция по работе с соответствующей машиной будет представлена позже. Первым делом важно разобраться, для каких целей используется устройство.

На сегодняшний день финансовые компании предлагают несколько типов аппаратов самообслуживания — терминалы и банкоматы. Первые отличаются своей простотой. Они не выдают деньги наличными.

  • для снятия средств с банковской карты;
  • проверки баланса пластика;
  • оплаты услуг (в том числе пошлин и налогов);
  • пополнения мобильного телефона;
  • подключения некоторых банковских услуг к карте;
  • изменения пин-кода пластика;
  • пополнения банковской карты наличными.

В действительности современные ATM являются весьма функциональными устройствами. И поэтому они интересуют многих граждан.

Важно: банкоматы располагаются в разных местах города. Чаще всего их можно отыскать в отделении того или иного банка, в торговых центрах и оживленных районах города.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Краткое руководство

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция, предложенная вниманию ниже, кратко описывает процесс работы с ATM.

Чтобы справиться с поставленной задачей, клиенту потребуется:

  1. Вставить в специально отведенное отверстие банковскую карту и набрать пароль для начала работы.
  2. Выбрать в главном меню машины нужную команду.
  3. Следуя указаниям на экране, задать параметры операции. Например, отыскать платеж и проверить реквизиты получателя.
  4. Подтвердить свои действия.

Казалось бы, никаких проблем работа с банкоматом не доставляет. В частности, если хочется осуществить операцию со счетом банковского пластика. А вот с поиском платежек и налогов могут возникать неурядицы.

Вставляем карту или начало работы

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Пошаговая инструкция, предложенная ранее, лишь кратко описывает алгоритм действий при тех или иных обстоятельствах. Дальше рассмотрим процесс более подробно.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Начнем с самого первого этапа — со вставки банковской карты в ATM. Эта простая процедура может доставить немало хлопот.

Для начала работы с банкоматом гражданину придется в обязательном порядке вставить банковский пластик в специальный приемник. Обычно он подписан как «Вставьте карту», а вокруг принимающей области горит подсветка.

При этом важно правильно вставить пластик в приемник. Требуется держать карточку лицевой стороной вверх. В правом нижнем углу должна находиться считывающая лента. Если используется чиповый пластик, необходимо сделать так, чтобы чип был спереди.

После проделанных действий клиенту предложат ввести PIN от пластика. Дается 3 попытки. Если клиент ошибется столько раз, карточку «зажует» банкоматом. Человек не сможет самостоятельно извлечь пластик из ATM.

PIN присваивается при получении банковской карты. Его можно поменять. Состоит комбинация из 4 цифр. Ее не должен знать никто, кроме хозяина пластика.

Карта вставлена в машину и ПИН введен верно? Тогда можно приступать к работе с ATM.

Проверяем баланс

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Пошаговые указания, представленные нашему вниманию, помогут прояснить ситуацию. Рассмотрим порядок действий при осуществлении операций по пластику.

Чтобы справиться с поставленной задачей, нужно:

  1. Выйти в главное меню банкомата.
  2. Выбрать кнопку «Операции с банковской картой».
  3. Указать на нужную функцию. К примеру, «Проверить баланс». Далее рассмотрим эту услугу.
  4. Выбрать способ вывода информации. Баланс можно отобразить на экране банкомата или распечатать на чеке.
  5. При необходимости забрать чек и ознакомиться с информацией.

Вот и все. Теперь понятно, каким образом можно без труда проверить баланс пластика. После проделанных действий клиенту предложат 2 операции — «Продолжить работу» или «Извлечь карту».

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Пополнение карты и снятие денег

Как пользоваться картой в банкомате Сбербанка? Это не самая трудная задача. Следующая популярная функция — пополнение пластика и снятие средств с нее.

Руководство по использованию ATM для воплощения задумки в жизнь выглядит так:

  1. Начать работу с банкоматом.
  2. Выбрать в разделе «Операции по карте» нужный пункт. Предположим, «Пополнить счет».
  3. Внести в купюроприемник денежные средства. Соответствующее «окошко» появится после выбора операции. Деньги можно вносить по одной купюре или сразу пачкой.
  4. Подтвердить процедуру.

Но это еще не все. Довольно часто люди снимают наличные с карточек. Сделать это предлагается только при помощи банкоматов. Терминалы оплаты подобной функцией не наделены.

Снятие денег имеет приблизительно такой вид:

  1. Кликнуть по кнопке «Снятие средств».
  2. Выбрать количество денег, которые хочется получить. Если в появившемся окне нет подходящего варианта, придется кликнуть по «Ввести другую. «.
  3. Набрать при помощи цифирной клавиатуры количество наличных, которые хочется снять. Указанная сумма должна иметься на пластике. В противном случае операция будет невозможна.
  4. Подтвердить транзакцию.
  5. Забрать деньги и чек, выданный машиной.

Дело сделано. Далее, как и в прошлом случае, пользователю предложат закончить или продолжить работу с устройством.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Оплата счета

Как пользоваться банкоматом Сбербанка для оплаты счетов? Например, ЖКХ? Эта операция интересует основную массу граждан. Ведь «коммуналку» оплачивать нужно ежемесячно.

Алгоритм действий при получении соответствующей услуги будет следующим:

  1. Выбрать в главном меню «Платежи в моем регионе». Может встретиться надпись «Платежи» или «Другое». Точная надпись зависит от версии ПО в машине.
  2. Кликнуть по надписи «Поиск получателя».
  3. Указать параметры поиска. Например, «По ИНН».
  4. Ввести ИНН организации-получателя.
  5. Выбрать фирму, в которую переводят средства.
  6. Написать Ф. И. О. гражданина и определиться с причиной осуществления транзакции.
  7. Набрать или выбрать прочие данные о платеже, если это необходимо. Все указания с подсказками отобразятся на дисплее банкомата.
  8. Сверить реквизиты и нажать на «Оплатить», предварительно вписав величину платежа.

Быстро, просто и удобно. На данный момент граждане могут искать платежки «По штрих-коду». В этом случае требуется поднести квитанцию к считывающему лучу. Уже через несколько секунд платеж будет найден в базе и выведен на экран. Останется сверить реквизиты и подтвердить то или иное действие.

Важно: аналогичным образом стоит действовать, если хочется оплатить налог или пошлину. Но для данных операций есть отдельные кнопки в главном меню девайса.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Пополнение счета телефона

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция, указанная ниже, позволит без труда осуществить перевод денег на мобильное устройство. К примеру, на обычную SIM-карту.

Инструкция при этом будет такая:

  1. Кликнуть по строке «Пополнение мобильного».
  2. Выбрать оператора мобильной связи.
  3. Указать номер телефона, на который требуется перевести деньги. Необязательно пополнять свой счет. Можно пожертвовать деньги родным или знакомым.
  4. Набрать посредством цифирной клавиатуры сумму пополнения баланса.
  5. Сверить указанные данные.
  6. Нажать на элемент управления «Перевести».

Уже через несколько минут деньги будут зачислены на указанный номер телефона. Иногда процесс отнимает пару часов. Это нормальное явление.

Важно: Сбербанк часто не взимает комиссию за совершение платежей и пополнение мобильного. Поэтому устройства этой финансовой организации пользуются особым спросом.

Подключить «Мобильный банк»

Еще одна популярная функция от Сбербанка — это подключение опции «Мобильный банк». Ее можно включить или выключить через банкомат. Как? Пошаговая инструкция использования ATM поможет справиться с задачей.

  1. Выбрать в разделе «Операции по карте» пункт «Подключить Mobile Bank».
  2. Определиться с типом тарифа, который будет использоваться.
  3. Ввести номер телефона для привязки к пластику.
  4. Нажать на элемент управления, отвечающий за подтверждение процесса.

Уже через пару минут юзер увидит, что на мобильный телефон пришло оповещение об успешном подключении опции.

Интернет-банкинг

Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка в том или ином случае.

При желании граждане могут без проблем подключить себе интернет-банкинг («Сбербанк Онлайн») для дальнейшей работы, используя ATM. Рассмотрим процесс получения разовой информации для входа в систему.

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Эта ситуация предусматривает следующие манипуляции:

  1. Щелкнуть по строке «Операции с картой».
  2. Нажать «Подключить Sberbank Online».
  3. Выбрать «Получить разовый логин».
  4. Осуществить подтверждение процедуры.
  5. Забрать чек с логином и паролем для входа в интернет-банкинг Сбербанка.

Можно завершить работу с устройством. В действительности все предельно просто и понятно.

Сбербанк России, Киев (Украина) — отзывы

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

  • Информация
  • Отзывы (7)
  • Фото (3)

Среди множества банковских учреждений Российской Федерации, Сбербанк России стоит особняком. Еще бы. Ведь это прямой наследник Госбанка СССР, унаследовавший не только огромную клиентскую базу, не только самую большую в стране сеть филиалов и отделений, но и негативный имидж своего предшественника, в котором в начале 90-х годов прошлого века были обесценены огромные суммы сбережений населения Советского Союза. Многие отзывы об учреждении включают в себя информацию об этом нелицеприятном факте.

Тем не менее, сегодня Сбербанк один из самых крупных банков страны. Его портфель депозитных вкладов населения России, составляет более половины портфеля таких вкладов всей банковской системы страны. Кроме того, банк обладает самой большой в стране сетью отделений и филиалов. Настолько большой, что в процессе реструктуризации бизнеса, руководство банка создало в 2011 году 17 дочерних территориальных банков, которые совокупно имеют более 20 тысяч отделений по всей России.

Любой отзыв о Сбербанке, обращает внимание на эти цифры. Кроме этого, у учреждения есть дочерние банки в Белоруссии, в Германии, в Казахстане и на Украине. Кроме банковских отделений, Сбербанк имеет еще несколько десятков дочерних компаний. В их числе инвестиционные фонды, страховые организации, IT-компании. Есть также дочерние структуры, которые занимаются строительством, оценочной деятельностью, и даже нефтяная компания ЗАО «НК Дулисьма».

Несмотря на огромные размеры и обладание достаточно крупными ресурсами, банк имеет и множество отрицательных отзывов. Часто люди жалуются на низкую компетентность сотрудников учреждения и его дочерних компаний. Оставляет желать лучшего и качество обслуживания клиентов. В регионах часто жалуются на обилие очередей и на неудобный график работы учреждения.

Кроме того, в случае звонков в сервисный центр учреждения, часто приходится терять время на долгое ожидание ответа. Негатив относительно банка идет и от ситуации с обесцениванием вкладов, описанной выше. Несмотря на то, что прошло много лет, и то, что Сбербанк постепенно проводит компенсацию старых вкладов, негативный имидж учреждения, в этом вопросе, сохранился до сих пор. Таким образом, являясь одним из самых больших банков страны, Сбербанк, тем не менее, не может похвастаться качеством обслуживания и организационной структурой, способной удовлетворить запросы широких слоев населения.

Банкомат съел деньги — мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
06.11.2013 21:35 // Татьяна [Гость]

Если в определенной стране, нет договора с банком, то с той страны перечислить деньги на карточку этого банка нельзя? На карточку банка с которым.

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
15.01.2012 16:44 // Жминько Олег

Можно ли задержать выплату кредита на 3 дня.

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
14.09.2011 19:32 // Анна

Уменьшение кредита на покупку квартиры для физических лиц

Последние обсуждения на тему «Банки, банковские услуги»:
10.03.2011 21:07 // Валера

Господа объясните мне пожалуйста, куда делись мои 430 тыс. рублей за лишних 230 кв.см, которые у меня получились в результате пересчета на каждого.

Сегодня обсуждают:

Отзыв на Медведев и К:
04.04.2020 12:01 // Татьна

Я никому не советовую сюда обращаться, если вы не хотите потерять деньги. Мы обратились в салон Медведев на есенина и заказали по их советам и.

Информация скрыта редакцией портала Otzyvy.by, так как не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение, противоречит Правилам.

очень плохо. заказ 651545 от 3.04!! сегодня 6-ой день, а доставки нет! позавчера ждала весь день, никуда не выходя. вечером звоню — занято, пишу -.

Введите название компании
или торговой марки:
Автомобили
Досуг и развлечения
Красота и здоровье
Обустройство дома и ремонт
Обучение и образование
Предприятия. Учреждения.
СМИ. Связь. Интернет.
Торговые марки
Транспорт
Туризм и отдых
Услуги

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Банкомат съел деньги - мнение пользователя Анна о банке Сбербанк, отзыв о работе Сбербанка

Отзывы на «БПС-Сбербанк, Мулявина ул., 6»:

БПС-Сбербанк, Мулявина ул., 6
зарегистрированный участник портала
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

БПС-Сбербанк пересмотрел сборник вознаграждений за некоторые операции. Одно из изменений повышение комиссии за прием наличных и совершение операций в кассе с помощью карточки до 3 рублей.
____
Отвратительный банк, мало того что сервис на нуле, так еще и дерут три шкуры с нищего народа. Призываю всех белорусов бойкотировать данный банк!

Отвратительный банк. Навязывают ненужные услуги клиентам!

В целом можно сказать о всём банке что специалисты не квалифицированные, сплошной обман и донесение не достоверных данных. Даже выбор карты ставит в тупик. Что можно сказать, какое руководство, такие и подчиненные.

Да, надо читать отзывы о банках до того, как идешь открывать у них счет, а не после. Псоле уже поздно. Этот банк — как раз такой случай. Почитав отзывы, я жалею, что оставил им свои личные данные. Придется закрывать счет и искать способы удалить все данные (возможно ли?).

Требуется очень много времени на любую процедуру. Дают неверную информацию о порядке работы. Затем говорят, по подписанному договору вы должны сами читать наши новости, что бы быть в курсе наших проблем и невозможности полноценно оказывать услуги. Неожиданно. Впечатления неприятные.

ВНИМАНИЕ! ОЧЕРЕДНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ОПАСНОСТИ ДАННОГО БАНДА ДЛЯ ВАШИХ СБЕРЕЖЕНИЙ!
У минчанки украли 6 тысяч долларов со счета в банке.

«Позвонили на мобильный якобы работники банка, обратились по имени-отчеству. Сказали, что я стала жертвой мошеннических операций и чтобы отменить перевод с моего счета, должна сказать паспортные данные», рассказывает tut.by минчанка Марина (имя изменено по просьбе героини истории). Девушка, хоть и не без сомнений, продиктовала данные паспорта и карты на счету была маленькая сумма. Но мошенники вошли в ее личный кабинет и украли деньги не с карты, а с банковского депозита. Там было 6 тысяч долларов.

Минчанка Марина попала в неприятную ситуацию: 18 ноября с ее счета в БПС-Сбербанке мошенники украли 6 тысяч долларов.

Позвонила девушка, представилась сотрудницей банка. Я частенько звоню в банковский колл-центр, хорошо знаю их манеру общения. И вот она была один в один. Телефон тоже высветился колл-центра, рассказывает свою историю Марина. Мне сказали, что с моего счета сделан перевод на имя неизвестного человека и они хотели бы уточнить, действительно ли я переводила деньги на это имя. Естественно, я не делала никаких переводов. Тогда мне сказали, что я стала жертвой мошеннических операций и банк будет отменять этот перевод.

Для этого «оператор» уточнила у девушки данные ее паспорта и карты, а также попросила продиктовать цифры, которые были отправлены ей СМС на телефон.

Мне показалось это подозрительным, но меня сбило с толку то, что звонившие знали мою фамилию и имя, а также номер карты. Я особо не переживала, потому что на карте у меня была маленькая сумма, продолжает пострадавшая. Но, как оказалось, мошенники влезли в мой личный кабинет, добрались до моего долгосрочного депозита, перевели его на карту и полностью сняли. Я осознаю, что сглупила. Но кто же знал, что эти данные дадут доступ к моим депозитам. В банке не предусмотрено лимита для снятия крупных сумм, для снятия денег с долгосрочного депозита не нужно личное присутствие его владельца с документами.

К безопасности денег, хранящихся в банке, у девушки есть вопросы. «Фактически злоумышленник, завладев парольными данными от личного кабинета, которые можно выведать обманным или иным путем, имеет доступ ко всем твоим сбережениям, а не только к карте», говорит она.

Когда смекнула, что что-то тут не так, я попыталась перезвонить в настоящий колл-центр банка, чтобы отменить все транзакции. Но операторы не поднимали трубку в течение получаса. Тогда мне пришлось взять такси и поехать в банк лично, но, конечно, уже было поздно, подытожила Марина. В банке намекнули, что добровольное разглашение конфиденциальных данных карт снимает с них всю ответственность. Оно и понятно. Но все равно сам факт, что столько пострадавших в одном банке, мне кажется, говорит о том, что банковская защита хромает. Никому в банке не показалось странным многократное порционное снятие денег по 2000 рублей именно так у меня их снимали. Могли бы мониторить такое при помощи компьютера и хотя бы звонить клиенту для уточнения, он это снимает или не он.

По словам девушки, расследованием ее дела занимается Следственный комитет и соответствующий отдел банка.

Следователь говорит, что такие дела расследуются нескоро. Если мошенники белорусы, есть реальная возможность их задержать, но то, что деньги вернут мне, очень маловероятно. А если это мошенники, находящиеся за рубежом, то даже найти их вряд ли представится возможным. Так что я просто жду, чем все это закончится, настроившись пессимистично, говорит она.

К слову, в тот же день, когда Марина уже разбиралась с кражей денег с ее счета, ей снова позвонили с того же номера и с той же легендой.

Как защититься от мошенников

В Нацбанке советуют, если вам поступил такой звонок, нужно повесить трубку, самому перезвонить в контакт-центр своего банка (не перезванивать по номеру, с которого вам позвонили, а самому его набрать) и следовать инструкциям оператора.

В случае, если злоумышленнику все же удалось получить реквизиты карточки или был установлен факт хищения денежных средств, следует незамедлительно заблокировать карточку и обратиться с заявлением в правоохранительные органы, говорят в Нацбанке.

ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОНЫ! В ЭТОМ БАНКЕ КТО-ТО СЛИВАЕТ ИНФОРМАЦИЮ КЛИЕНТОВ!
Одной из жертв вишинга (телефонное мошенничество, при котором преступник связывается с человеком по телефону) стала минчанка Ольга. У женщины есть пенсионная карточка БПС-Сбербанка, с которой на днях неизвестные списали все деньги. Виной же всему — звонок аферистки, которая представилась сотрудницей банка, пишет kp.by.

— Я человек нелегковерный, но меня смогли обмануть, — говорит расстроенным голосом минская домохозяйка на пенсии Ольга Игоревна. — Все произошло буквально на днях. Первый звонок был из настоящего колл-центра банка, но я не успела поднять трубку. На следующий день снова неотвеченный звонок! Звонили с похожего номера — разница в одной цифре. Когда же я подняла вновь зазвонивший телефон, то услышала голос молодой девушки. Она представилась сотрудницей банка: «У нас ЧП, взлом системы. Для предотвращения снятия денег третьими лицами необходимо срочно заблокировать карту и переоформить ее». Назвала меня по имени-отчеству, спросила, в каком отделении мне удобно получить новую карточку. Параллельно я слышала офисный шум и разговор другого оператора, юноши. У девушки была лаконичная и профессиональная речь, чувствовалась, что она разбирается в банковских вопросах. Ольга ответила на вопросы мошенников и выдала коды для логина и пароля, которые пришли ей эсэмэской во время разговора. При этом коды прислали в сообщениях от банка с предупреждением «Никому не сообщайте!».

— Девушка еще продиктовала личный номер моего паспорта — я его подтвердила. Когда же я назвала второй присланный на телефон код, я стала подозревать неладное.

После этого разговора Ольга набрала номер колл-центр банка, где трубку никто не поднял. На следующий день женщина дозвонилась до оператора. Поняв, что дело нечисто, она полетела в банк.

— Там мне сказали: «Со счета списаны все деньги — до копейки». А это 517 рублей 65 копеек! И как мне сказали, я уже 20-я потерпевшая в этом отделении,- говорит расстроенная Ольга. — Тогда же в банке я встретила молодого человека, который тоже попал на уловку мошенников. Мне только непонятно: почему банк не сделал рассылку своим клиентам с предупреждением о фактах мошенничества, раз я не первая, кого облапошили? Подозреваю, что мой личный кабинет интернет-банка был взломан. Так как утром 19-го ноября мне пришла пенсия, но в личном кабинете этой информации не было.

Ольга написала заявление в милицию. В РУВД она встретила еще нескольких товарищей по несчастью.

— У одного мужчины оголили четыре счета. После меня была еще одна такая пострадавшая. А когда я на днях позвонила в милицию, мне сказали: «Вас сотни! Вы не одна». Я до сих пор в стрессе. К счастью, на жизнь деньги у меня есть. Но на свою пенсию я рассчитывала, у меня идет ремонт.

Из всех карт в БПС банке я нашла для себя самую оптимальную — мастер кард. Мне нравится, что с этой картой я могу пользоваться сервисом Sber pay, для меня это вообще находка по бесконтактной оплате.

Отделение БПС-Сбербанка удобно находится по отношению к моей работе. Но так часто не бываю здесь. О работе банка в целом могу сказать, что стараются для людей, решают вопросы оперативно и регулярно обновляются продукты банка.

Крайне наплевательское отношение к клиенту. Уже более 3 месяцев являюсь клиентом банка, да было несколько мелких технических недопониманий, но в большинстве все устраивало. При заключении договоров обещают «золотые горы». В дальнейшем ты сам по себе. Вчера с карты за возврат средств за ранее совершенную покупку в интернет магазине был списана комиссия в размере 2% от суммы. Увы, но добиться правды за 2 дня так и не получилось. Операторы колл-цента, настоящие роботы, ничего не смогли предложить кроме как написать жалобу на сложившуюся ситуацию. Почему я как клиент, доверяя Вам свои деньги, должен перед покупкой провести расследование на предмет заключен ли у Вас договор с интернет магазином.

С весны этого года перевелась на обслуживание в БПС-Сбербанк. Очень довольна тем, что поменяла банк. Чувствуется высокий уровень банка и переживание за тебя как за клиента

Крайне низкий уровень обслуживания и навязывание ненужных услуг клиентам. Крайне не рекомендую пользоваться этим банком!!

Крайне непросто найти подходящий банк, где будет не только твой счет, но и где будут обслуживаться твои сотрудники. Я такой банк всё же нашел в лице БПС-Сбербанка. Все-таки кто ищет тот всегда найдет. Сотрудников у меня немного, но вроде всех устраивает данный банк

У БПС-Сбербанка есть неплохая карта-рассрочки, которой после оформления я уже успела воспользоваться. Сроки рассрочки у некоторых партнеров весьма большие, можно выплатить без проблем за весь срок небольшими суммами.

Чтобы стать клиентов и узнать условия по телефону придется поговорить с роботом, а потом ждать БОЛЕЕ 5 минут чтобы пообщаться с живым специалистом банка. Вот кому точно не нужны клиенты, так это бпс-сбербанку.

Мне дали кредит потребительский в БПС-Сбербанке «Без границ». Немного было неспокойно, что могут не дать, ну мало ли. Но всё обошлось кредит дали. Обратился именно в этот банк, потому что устроили условия и сроки. Заявленная информация в банке соответствует действительности

БПС Банк, может хватит накручивать себе положительные отзывы? По факту ваш банк один из худших в стране. уровень сервиса — дно и неужели вы думаете, что ктото поверить в такое огромное количество положительных отзывов?

У меня зарплатная карточка и имеется вклад в БПС-Сбербанке. За время обслуживания ни разу не подводил. Из жирных плюсов — выгодные условия по депозитам и удобный интернет-банкинг.

БПС-Сбербанк по праву можно назвать топовым банком страны. Нет ну а что? Единичные банки по уровню могут сравнится с ним. При выборе банка и на это тоже многие обращают внимание, в том числе и я

Лучший банк с крутим сервисом Сбер пей. Не скажу, что незаменимый, но безусловно полезный и нужный. Так что спасибо БПС банку.

Приятно посещать БПС-Сбербанк в отделении на Мулявина. Операторы работают слажено и быстро, удается сэкономить своё время, главное приходить не в пик загруженности банка

Максимально быстрое и удобно расположенное лично для меня отделение БПС-Сбербанка. Сотрудники приветливые и компетентные, хотелось выделить администратора, но я, к сожалению, не помню фамилию. Спасибо Вам за качественное обслуживание!

Делал новую карточку от работы, заодно решил сделать игровую карту в Сбербанке. Слышал давно о ней, но все никак руки не доходили. Уже пополняю ее бонусами) Потом буду их использовать)

Закончилась карточка, решил сменить на новую, делал в БПС банке. Выбрал мастеркард компас в белорусских рублях. Она идет как бонусная. Пользуюсь три месяца. Хорошая карточка

БПС-банк — самый отвратительный по обслуживанию [censored] Жаль, что нельзя использовать в отзыве оскорбительные выражения в адрес компетентности сотрудников!

Сотрудничаем с банком по вопросу кредитной линии, условия лояльные для среднего бизнеса. А также ценим профессионализм сотрудников и поддержку по всем вопросам касаемо бизнеса

Первый раз имела дело с банком как юр.лицо. БПС, конечно, оказал полную поддержку. Помог мне только с документами но и прокансультировал по всем моим вопросам. Пользуюсь услугами банка уже на протяжении трех месяцев, Меня все устраивает

Хороший банк с отличным сервисом, пользуюсь многими услугами. Спасибо! Так держать и дальше!

Дали кредит на Джили на условиях 80% оплаты банком. Можно было на других условиях, но это самый для меня лучший способ был купить авто на тот момент. Кредит получился на 6 лет. Адекватно получается по выплате каждый месяц

У меня карта от Сбербанка. Брал специальную для оплат в интернете. Сотрудница банка посоветовала Виза виртуон. Мне нравится. Быстро проходят оплаты в любом онлайн-магазине. Что мне и требовалось.

Взял карту FUN для рассрочки. Вроде норм. По крайней мере пока не ощутил дискомфорта. Рассрочка на 12 месяцев, что очень круто!

Через онлайн банк БПС очень удобно пользоваться услугами банка. Можно много чего оформить удаленно, даже кредит. И проводить различные транзакции. Я часто перевожу деньги с карты на карту. Всегда без проблем. Спасибо БПС.

взял в этом банке потребительский кредит. дают даже без справки. это отличный вариант для меня

Современный банк. Нравится какие услуги предоставляют. Пользуюсь многими. Но основные онлайн-банкинг и приложением сберпэй.

Отдельно для виртуальных платежей сделал карту Виза Виртуон. Мне так удобно. Претензий по работе карты нет, все работает отлично.

Я клиент Сбербанк. Пользуюсь их услугами, а именно пакетом «Хорошие продажи». Все условия соблюдаются по пакету, мне такой пакет услуг выгоден, поэтому одни преимущества. Буду обслуживаться дальше.

Мне нравится онлайн сервис БПС банка. Можно многими услугами пользоваться, но самое основное для меня, это делать оплаты онлайн. По мне так очень удобно. Давно уже забыл, что такое огромные очереди из бабушек)))

По картаfun взял овердрафтный кредит сроком на 2 года. По условиям мне подошло больше, чем у других банков. С оформлением документов вопросов не было. Конечно, надо отдавать кредит, но это большая помощь для меня.

В сбербанке оформила пенсионную карту. За обслуживание платить каждый месяц не нужно. Удобно в использование. Спасибо сбербанк. Очень приятно.

Случайно увидел ролик с девушкой и ужаснулся. Как такое можно было а — согласовать, б — снять, в- показывать. О чем вообще ролик? Где отдел маркетинга или директор по маркетингу? Куда они смотрят? Что к чему вообще в ролике? Что за игра, точнее ее отсутствие? Вы понимаете, что эти «герои» с этой «идеей» будут ассоциироваться с банком, а это не реклама, а вред имиджу банка.
Российский Сбербанк видел такое творение? Правда, стыдно очень.
Сами подумайте — что должен был увидеть и захотеть зритель? Ну точно не обратиться в банк, потому что про банк в ролике вообще ничего нет, только безумные тренер и девушка, и слоган — откажись от сладкого, и как это говорит о банке?

Много удобных сервисов у банка. Поставил на телефон самсунг пэй. Изначально ради интереса, теперь активно пользуюсь. Думаю скоро многие перейдут на такой вид оплат. Спасибо банку за полезные сервисы.

У нас практически во дворе отделение БПС банка, чему я очень рада. Большой выбор услуг с нормальными условиями, а теперь даже практически и не хожу в отделение, так как начала пользоваться их онлайн сервисом. И скажу вам очень удобно.

Оформил карту бпс банка мастеркад ворлд компас в белорусских рублях. Кроме кэшбэка есть много других полезностей, как автопомощь на дорогах в РБ и гарантии при бронировании. Никогда до этого не было такой карты. Сейчас думаю, почему я раньше не оформил такую.

Получил кредит на строительство в сбер. Дали на двушку, процент нормальный. Чтобы я без вас делал.

Пользуюсь картафан от бпс банка. Оформлял для рассрочки. Когда надо срочно сделать большую покупку, то такая карта удобная.

У меня игровая карта сбербанка. Выгодно для тех, кто любит играть в танки. Играешь и бонусы с кэшбэком падают. К тому же ею можно оплачивать покупки в интернете, как и обычной картой.

отвратительный банк с ужасным уровнем обслуживания и навязыванием клиенту ненужных услуг! обходите их стороной!

Делаю все операции через сбербанк. Завела там счет и карточку. Не разу не было каких-либо проблем с картой в Беларуси, и Европе, без проблем снимала и платила. У меня мастеркард компас в белорусских рублях, очень нравится.

Я как любитель танков, завел себе игровую карту. Решил пусть будет. Зависаю в игре часто, просто играю, новые аки завожу. Так пусть будут бонусы накапливаться, лишнем не будет.

В нескольких банках сразу есть счета, но мне нравится в БПС-Сбербанке обслуживаться. Как-то все быстрее и удобнее, чем в других. Работают на более продвинутом и современном уровне

В каждом банке есть довольные и недовольные клиенты, когда нам хорошо мы не расхваливаем банк, а когда нам плохо — бегом жаловаться. Хочу исправить этот момент. Спасибо БПС-Сбербанку за работу и за терпение. Люди разные и попробуй всем угоди)

Офигенный банк( Зар. Плату более 10 лет перечисляют. Овердрафт был оформлен офигенный под 10.5 + СР. Их все устраивало?!
Навязали картофан. И дали 200. Руб. При озвученной сумме в три Ззар. платы.
Давай, до свидания.

БПС банк — рядовой банк у которого есть как плюсы так и минусы. Обслуживаюсь давно здесь и как-то уже привык. Есть мелкие недочеты и проблемки, но которые в общем не влияют никак на мое отношение к банку

Никогда не думал, что мне придется брать кредит. Я стараюсь избегать этого, но так уж случилось что пришлось. Обошел несколько банков, остановился на БПС-Сбербанке. Рассмотрели заявку быстро, одобрили без лишней суеты возьни, что мне и нужно было

Во время обеденного перерыва зашла поменять деньги.в итоге ожидала 1час.Работала только одна касса,где проводились валютно-обменные операции,учитывая, что людей было очень много.
Офисное отделение находится возле стм.м.фрунзенской.Спасибо,я осталась без обеда, так и не поменяв деньги.

Люблю БПС-Сбербанк за конкретику и профессионализм. У них всегда все четко и по делу, что существенно экономит время. Придешь в отделение, с тобой быстро и квалифицировано поговорят и все, долго никогда не задерживаюсь

Закончилось действие пластиковой карты visa gold МТС, пошли в банк оформлять новую карту, работница банка сказала , что такие карты больше не выпускаются , И предложила оформить другую карту. Сказала, что к данному счету карта стоит минимум 27 руб. и оформила visa belavia.
Оформили и хорошо, пользуюсь. В какой-то момент на карте не было денег , образовалась задолженность. Посмотрел , а у меня снимается ещё и абонентская плата 2,5 рублей.
Позвонил в банк сказали, что карта оформлена как дополнительная к счету. При оформлении карты никто не предупредил о том, что карта дополнительная.
Получается , что я оплатил 27 руб. за карту на 2 года и плюс 60 рублей за карту с истекшим сроком (аннулированную). Картой попользовался три месяца и закрыл счет. Ну потерял 35 рублей, не 87 как хотел банк.

Люди не верьте этому банку! Третий день пытаюсь заплатить кредит. Итог: ерип с банком не работает, т.к в банке произошел сбой. В купюроприемник если деньги закинуть они отобразятся в течении 3 дней (опять же по причине сбоя в системе). Если не пополнить карту до конца месяца. то проценты по кредиту насчитают. просрочка! Т.е деньги оплачены вовремя. но по причине сбоя в банке — просрочка. Все это портит кредитную историю! Хотя приходили на работу, рекламировали карту. «2 месяца без процентов, вернуть деньги через ерип без комиссий». Теперь же по вине банка пополнить карту невозможно. Предлагают оплатить через номер счета, но тогда нужно комиссию заплатить. Приходили на работу так красиво про все рассказывали. А оказалось просто ОБМАН людей. Еще предлагают написать заявление на возмещение материального ущерба. Приехать в рабочее время в банк написать заявление! Но в рабочее время это почти нереально! Так и наживаются на людях. Хочетсся посмеяться над собой и сказать «бесплатный сыр только в мышеловке» не покупайтесь на это! Самое негативное впечатление о банке. и одной звезды много.

Оформляю кредит. Некомпетентность специалистов заставила 2 раза ездить в мой обслуживающий банк а теперь вообще дошла до абсурда: на заверенных налоговой декларациях нет моей подписи. Ребята, ее там нет, т.к. Все декларации у нас в стане подписываются эцп (криптоключ). Но ничего, приехал в бпс-банк по направлению оператора и. оказывается кредитный отдел не работает, причем время работы я уточнил по телефону. Как вы у меня документы тогда приняли? Ну как так то!

Когда же руководство банка отреагирует на все жалобы. Когда исправит косяки. Наверно никогда. Просто будут продолжать взимать с меня деньги без зазрения совести за не оказанные услуги, а на сайте отписываться для галочки. БПС-банк — САМЫЙ УЖАСНЫЙ банк.

Разочарован в работе банка. В 2017 на 2 года взял кредит. Плачу исправно и досрочно. вчера звонок из банка..вам начислена пеня за просрочку платежа. мол последний платеж в размере 150 рублей был 30 июня и в июле платежей не было. Начинаю разбираться и просматриваю историю платежей в мобильном приложении и смс приходящих после списания денежных средств. и вижу что оплата была произведена 3 июля в 18.24. есть скриншот выписки и есть на телефоне смс. а теперь объясните мне квалифицированные работники банка, каким боком платеж от 3 июля оказался 30-м июня и мне начислена пеня.

У меня в БПС-Сбербанке зарплатный пакет, как и у большинства клиентов этого банка. Но вот почему-то за 3 года пользования услугами банка у меня не было ни одной проблемочки. Технические работы я не считаю проблемами, потому что они нужны для улучшения работы.

Это самый ужасный банк в моей жизни! списание денежных средств в размере 62 рублей и разбирательство на месяц. Я не понимаю к чему весьма очевидные вещи нужно проводить месяц? ваши проблемы! решайте их быстро. Ужас! Знать не хочу ваш банк, но зарплатная карта привязана к вам.

Хотелось бы понять систему работы вашего банка,оплачивая ежемесячно абонплату аж в 4 рубля, пыталась оплатить покупку в магазине карточкой вашего банка-попытка оказалась безуспешной-хост недоступен, телефоны службы поддержки не отвечают.
А что бы ответило руководство на такую неудовлетворительную работу банка-когда человеку срочно нужны беньги,а снять их невозможно.

Доволен новым приложением БПС-Сбербанка, но новая система безопасности сводит меня с ума, возможно привыкну, но пока не удобно, поэтому ставлю 4

БАНК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! ВВЕЛИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО СМС! СЕЙЧАС НАДО ЖДАТЬ 5-10 МИНУТ ПОКА ПРИДЕТ СМС! А КОГДА ВВОДИШЬ ПИШЕТ — СРОК ДЕЙСТВИЯ КОДА ИСТЕК! И ТАК ПО НОВОЙ! УЖАС! ЗАКРЫТЬ ЭТОТ ДОННЫЙ БАНК ВООБЩЕ НУЖНО!

С точки зрения пластиковых карт это [censored] полное, а не банк. Созрел написать отзыв после очередного провалившегося платежа с карты. Теперь у меня 200 долларов зависли в заблокированных. За несколько месяцев 100500 различных проблем с картами этого банка — то платежи не проходят без причины, то СМС с подтверждением не доходят или приходят с огромной задержкой, то еще какая-нибудь напасть. С этим банком я не чувствую, что у меня есть карта с деньгами, а чувствую постоянную неуверенность — соизволит ли банк дать мне воспользоваться моими деньгами сегодня или нет. И это у меня еще Gold карта (а на деле от Gold тут только название).

Клиентом «БПС»-а меня вынудила стать бывшая работа: декретниц, кем я тогда являлась, перевели «на карточки», то есть пособия на ребёнка падали туда. Самой мне не пришло бы в голову обращаться в банк с ближайшим филиалом далеко не в шаговой доступности. Но меня никто не спрашивал, а стало быть, я в числе клиентов, ура. Поначалу было удобно не ездить за пособием на другой конец города, а получать его на карту. Даже любой банкомат «БПС»-а далеко от меня, поэтому пособие накапливалось, и это был первый и последний плюс от сотрудничества. Дальше возникла идея использовать возможности банка в чуть более широком диапазоне. Поскольку я интернет-шоппер, завела я себе карту-виртуонку да интернет-банкинг, чтобы пособие не лежало мёртвым грузом, а служило благому делу. Позади около четырёх лет с «БПС»-ом.Это не единственный мой банк, и я совершенно точно могу сказать: хуже «БПС-Сбербанка» вряд ли что-то можно себе даже вообразить. Саппорт просто ужасен: юноши и девушки тамошние через одного ни малейшего понятия не имеют ни о возможностях банка, где они трудятся, ни о сути процесса вцелом. Чаще всего приходилось им разжёвывать элементарнейшие вещи, хотя должно было быть всё наоборот. Такого заливистого вранья, как в поддержке этого банка, слышать мне мало где приходилось вообще. Но это всё следствие. Причина, вероятно, в более верхних слоях атмосферы «БПС»-а, если можно так выразиться. Smile Сам процесс работы заточен под «взять денег у клиента». Это нормально, только вот всякие сопутствующие ему манипуляции этому банку не важны ни разу (удобство для клиента, вежливость, точность, корректность обслуживания). Интернет-банкинг в зачаточном состоянии, мини-выписку и обычную невозможно предъявить в качестве доказательства покупки в большинстве случаев. Информация там крайне скудна и недостаточна. Почему-то не раз и не два сталкивалась с двойной блокировкой сумм при расчёте в интернет-магазинах, хотя с другими банками на моей памяти такого пока не случалось. Это дело десятое, но узнать об этом из интернет-банкинга нельзя никак. Иными словами, при совершении нескольких покупок в короткий промежуток времени отследить двойную блокировку невозможно, если только не звонить постоянно в процессинговый центр и не проводить разведку боем там после каждой сделки. Несколько раз сталкивалась с неприятностями, когда для покупки или подтверждения заказа требовался код транзакции, а в мини-выписке (платной, между прочим) его отчего-то не оказывалось. Равно как и в процессинговом центре. Нету и всё. Это банк, господа. С большой типа буквы. Это из самого крупного, когда приходилось отменять заказы, терять деньги на курсах, месяц ждать возврата средств, просить и не получать помощи или хотя бы разъяснений, тратить нервы, выслушивать одно враньё за другим, ездить в отделение банка и т.п. Но есть и более мелкие составляющие, которые добавляют негатива в мою копилку недовольства «БПС-Сбербанком». Например, заказ карты в одном отделении с моим обязательным условием забрать её именно там, где мне удобно, с двойным подтверждением банком, что меня поняли верно, и карту я получу, где желаю, и по факту: «Ой, а приходите забирать, пожалуйста, в гребеня». А почему туда — а потому, что: «Так получилось, но мы можем переслать карту, куда скажете, за энную сумму». Или просто шик: приходишь в своё отделение с просьбой разблокировать раньше 30-ти положенных дней деньги с очередной кривенькой двойной заморозки средств, а с тебя требуют в нескольких экземплярах ксерокопии их же выписок. Хотя телефонный саппорт такое обязательное условие отрицает, а по отзывам, в других филиалах от клиентов требуется лишь заявление и паспорт. Это что такое, спрашивается? А это вот такой работник попался ретивый. И так далее, и тому подобное. Кляузничать бессмысленно. Однажды в сердцах, абсолютно вымотанная очередным вопиющим безобразием, имела такую неосторожность. Увязла как в болоте: для подтверждения и проверки моей правдивости банк требовал предоставить ему на некий е-мейл все мои реквизиты, включая карточные, а также информацию о датах, точном времени моих бесед с саппортом с именами тех, кто находился на другом конце провода, а также подробнейшие данные по проблемным сделкам (хотя предоставить мне часть этих данных и являлось обязанностью «БПС»-а, из-за чего, собственно, весь сыр-бор в данном случае и затеялся) . Плюнула и забыла. Просто целиком и полностью перестала пользоваться услугами, хотя и карточки, и банкинг ещё живы и функциональны, и даже что-то из денег имеется на балансе. Зареклась. Не б
анк, а артель инвалидов.

И финальный аккорд в качестве апдейта. Осталась у меня на карточках сумма. Очень не большая, но это деньги тем не менее. Пикантность ситуации в том, что их я, оказывается, не могу потратить никак и ни на что. Во всяком случае, без посещения банка. Для манипуляции типа «положить на телефон» их банку недостаточно (минимальная сумма — 20000), для перевода всех моих остатков на одну карточку аналогично. Вот так вот: деньги есть, но воспользоваться ими я не могу. Более того: получить свои денежки обратно я не смогла даже в банке! Чтобы их вернуть, требуется во-первых, полное закрытие счёта, а во-вторых, 30 дней ожидания с момента закрытия. И только тогда «БПС-Сбербанк» выдаст мне мои кровные. В качестве то ли насмешки, то ли альтернативы мне предложили положить ещё денег на один из карт-счетов, затем оплатить пользование интернет-банкингом (75000), который у меня уже не функционирует, потом переброской сумм с карты на карту обнулить остаток хотя бы на одной, а затем потратить оставшееся на другой. Гениальная схема вырезания гланд через одно место а-ля «БПС-Сбербанк». Smile

Вы хотите стать клиентом такого банка? С меня довольно.

И надеюсь, что финальный аккорд: на днях, когда все-все-все мои картсчета (и соответственно, мои всяческие отношения с банком) уже закрылись сами собой (в чём я была уверена), мне начали названивать банковские барышни и приглашать забрать мою новую карту, якобы мной заказанную и уже выпущенную. Вот это сервис!

Ужасный банк. В чате ждала ответа оператора 20 минут но так и не дождалась.